W dniu wczorajszym byłem w sklepie po obuwie sportowe oraz kapcie dla dzieci pani Asia podeszła do mnie i zaproponowała pomóc przy wyborze. Na pewno wrócę do sklepu na kolejne zakupy.
Pani Katarzyna, która pracuje w tym sklepie absolutnie nie nadaje się na osobę na tym stanowisku. Po wejściu do sklepu zaczęła na mnie krzyczeć, że zgłasza się, że wchodzi się z butami do wymiany. Opryskliwa, nie potrafiąca pracować z Klientami. Jedna gwiazdka to za dużo jak na obsługę tej Pani.
Jedna gwiazdka to za mało panie nie wiedzą czym się różni wymiana na mniejszy rozmiar w ramach tego samego modelu od zwrotu. Twierdzą, że każda wymiana wiąże się ze zwrotem. Klient musi dostarczyć wszystkie produkty zakupione w ramach paragonu nieużywane, aby mogły dokonać zwrotu, a później ponownie je sprzedać. Pracownicy do przeszkolenia, w galerii Copernicus tak wymiana odbywa się bez problemu
Wizyta w dniu dzisiejszym w sklepie pokazała że Panie sprzedawczynie obsługe klienta maja gdzieś.... Mimo prośby o pomoc , Pani powiedziala iz podejdzie pomóc nie przyszla... pozostala obsluga klienta byla zajeta rozmową na temat umowy pracownika....na kiedy dostarczy. Klient zdany sam sobie...
Nie wiem czy to kwestia jakiejś promocji ale trafiłam na punkt po przejściu tornada, kartony na podłodze, buty luzem, rozgardiasz jakich mało! Pani z obsługi sama nie potrafiła znaleźć danego buta do pary ani rozmiaru, armagedon Większość modeli dostępna online niedostępna na punkcie, słabo
Niestety jestem bardzo zawiedziona salonem CCC Kometa w Toruniu chciałam zareklamować buty męża ale zgubiliśmy paragon wiem ze można odszukać na karcie klubu udałam sie do najblizszego sklepu CCC w celu złożenia reklamacji przy kasie były dwie Panie usłyszałam że oczywiście można odszukać paragon wiec oznajmiła że chce zlozyc reklamację jedna Pani wręcz na mnie krzykła ze dzisiaj i ze ona mi tego nie zrobi bo ma dostawę i wyszla sobie ze sklepu dodam ze na sklepie było pusto zero klientów więc dostawę można później zrobić druga Pani sie uczyła i nie umie takich rzeczy. Nigdy nie spotkałam się z tak chamskim zachowaniem jeśli się komuś nie podoba praca to można ja zmienić a nie być tak nie miłym bo juz wiecej zakupów w tym punkcie nie zrobię. W kolejnym punkcie CCC zrobiona reklamację w ciągu 5 minut z uśmiechem na twarzy.
Stojąca przy kasie pani Katarzyna całkowicie ignoruje podchodzących klientów. Nie odpowiedziała na przywitanie, nie poinformowała czy przejść do kasy obok, jeszcze w żadnym salonie CCC nie spotkało mnie tak wręcz burackie zachowanie. Absolutne zero kultury osobistej i zaangażowania w wykonywaną pracę.
Buty kupione w maju, oddane na reklamacje, reklamacja nie uznana bo za dużo chodziłem w butach! Jednak najgorsze to obsługa, która powiedziała, że albo złoże reklamację na ich zasadach albo wcale. odmówiono mi rękojmi! Jak najdalej od CCC (czego człowieku chcesz - zapłaciłeś i spie**** a najlepiej kup nowe, które się też rozpadną!)
Zakupiłem dla żony buty (kozaki) pod koniec grudnia 2013roku za 330zł.Żona po kilku spacerach zauważyła że podeszwy się odklejają podczas czyszczenia stwierdziła że się odbarwiają.Oddaliśmy buty do salonu z reklamacją w 1 lutego 2014 .Po upływie 14 dni dostaliśmy odpowiedź że reklamacja jest bezzasadna. I tak boksujemy do dzisiaj,ani zwrotu gotówki,ani wymiany obuwia ani naprawy.Słowem pełna kpina z klienta.Zalecam ostrożność w tym salonie.Ps podczas odbioru zakupionych butów miłe panie ekspedientki informują o 24 miesięcznej gwarancji.
CCC znajduje się przy Grudziądzka 162, Mokre, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z CCC pod numerem +48 566 559 733
Do CCC można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Bydgoska 9, 89-200 Rynarzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Widokowa 2, 87-162 Lubicz Górny, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Zamkowa 2, 87-152 Łubianka, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Kościuszki 57, 89-115 Mrocza, Kujawsko-Pomorskie, Polska
plac Działowy 6, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Generała Władysława Sikorskiego 1, 87-140 Chełmża, Kujawsko-Pomorskie, Polska