Witam , serdecznie dziękuję Pani (kierownik) Kasi z działu obsługi klienta za fachową i miłą obsługę przy zwrotach towarów.Pozdrawiam i Życzę pogodnych Świat.
Odbierz po 2 godzinach mija 4 godziny żadnej informacji zajeżdzam informacja 5 minut czekania mam przejść na magazyn dzwonię po 5 minutach pan otwiera sprawdza 5 minut po czym informuje że mam zaczekać 15 minut na skompletowanie towaru rezygnuję mówię że sam wezmę z pułki i zapłacę trwa to 3 minuty.Nie po to zamawiam odbiór do 2 godzin żeby odebrać zapłacony towar zmarnowałem 30 min
Odradzam składać tam zamówienia online. Pomimo informacji, że produkt jest do odbioru już od paru godzin po dotarciu na miejsce okazuje się, że zamówienie nie jest przygotowane. Po pół godzinie dalszego oczekiwania dowiedziałam się, że nie potrafią odnaleźć zamówionego produktu - na stronie pokazywało, że nie jest to jedyna sztuka więc wyobraźcie sobie jaki muszą tam mieć bałagan. Dodam, za nie zamawiałam czegoś co ma centymetr długości a większy gabaryt. Nie polecam! Chyba, że lubicie tracić czas i nic nie zyskać.
Bardzo fachową pomoc Pani Justyny sprawiła że bez problemu mogłem dobrać syfon do mojej kuchni. Życzył bym sobie by w każdym sklepie pracowali tak kompetentni ludzie. Dobór materiału i fachowe doradztwo. Moja osobista opinia jest taka że pracowników którzy tak dobrze potrafią doradzić klientowi powinno się dodatkowo nagradzać.
Rozładunek towaru szybki miły pan wózkowy. Niestety wyjazd z Castoramy bardzo słaby ciasno trzeba objechać przez cały plac magazynowy jest strasznie ciasno i mało miejsca polecam uderzać z rana
Nie polecam kupować niczego drogą internetową!!! Zakłamana castorama informuje na stronie o tym, że towar jest, po czym trzeba go opłacić przez przelewy24. Następnym krokiem jest sms, że jednak towaru nie ma, a pieniądze odzyskam jak mi zwrócą przelewy24 może nawet za 2 tyg!! ( taka jest informacja sklepu) Beszczelność!
Kupuję często, ale mimo wszystko porównuję z mniejszymi sklepami . Przy obecnej promo na środki do drewna (drugi -40%) lokalny sklep ma bez promocji 2 zł taniej na litrze. A jako, że potrzebuję 20 L to kwota się uzbiera.
Dramat, nie dość że zamówienie przyszlo niekompletne to jeszcze kazali mi po to co zapomnieli wyslac przyjechać!? ( zapłaciłem za transport).W końcu ktoś zadecydował ,że jednak dowiozą i... nie dowieźli. Znowu telefony i znowu nikt nic nie wie. Na drugi dzień łaskawie przyjechał Pan bo miał po drodze i... przywiózł nie to co miał przywieźć... Rece mi opdaly... olewam temat i nie pozdrawiam :I
Robię zakupy w tym sklepie praktycznie od zawsze, ale ostatnie parę tygodni kiedy zacząłem remont kilka razy wyszedłem z pustymi rękoma bo albo usłyszałem "nie ma" albo cena zwalała z nóg. Nie wiem w jaką stronę idzie castorama ale nie jest to na pewno dobry kierunek. Wszystko czego nie znalazłem w Castoramie kupiłem od razu tego samego dnia u konkurencji i to jeszcze w wielu przypadkach taniej czy to o parę czy paręnaście złotych w zależności od artykułu. "Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen" No za chwilę nikt nie będzie miał tak wysokich oprócz was.
Tak więc robiłem ostatnio remont pokoju , potrzebowałem paneli podłogowych , listw przypodłogowych , akcesoria do do listw przypodłogowych, maty wygłuszającej , itp. Znalazłem wszystko co mi przypadło do gustu podliczyłem wyszła pewna suma ok. ale z racji że mieszkam w połowie Rybnik-Racibórz stwierdziłem że pojadę właśnie tam czy jest inny wybór lub jakaś promocja ale niestety nie,ale ku mojemu zaskoczeniu te same panele , listwy itp były tańsze o jakieś 50 zł a niby ten sam sklep!Castorama w Rybniku jest droga i nie tylko w tych rzeczach bo we wszystkich w porównaniu z Raciborzem!Przy dużych zakupach poprostu tu się przepłaca!!!
Castorama znajduje się przy Obwiednia Północna 21, Rybnik-Północ, 44-200 Rybnik, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 324 296 100
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku