Wspaniała obsługa, miła i bardzo sprawna. Przyjechałam do sklepu po 9 rano nie wiedząc, że planowo jest otwarty od 10.00. Przemiły pracownik, który przyszedł do pracy ok 9.30 nie dość, że rozpoczął pracę natychmiast zapraszając nas do środka to naprawił rower od ręki, brawo
Robiłam dwa podejścia do zakupy roweru w tym sklepie, za pierwszym razem trafiłam średnio jeśli chodzi o obsługę klienta [mało zaangażowania], ale za drugim razem WOW. Niestety nie pamiętam imienia, ale pan mówił, że jest z doskoku tutaj. Czułam się bardzo zaopiekowana, bardzo profesjonalnie mi doradzono, poświęcono mi bardzo dużo czasu na wybór roweru. Poszłam z zamysłem zakupu gravela, finalnie skończyłam z crossem i to był bardzo dobry wybór. Panowie wykonali mi też przegląd od ręki, chociaż mieli dużo pracy, więc tym bardziej duży plus za ogarnięcie tego. Jazda na tym rowerze to czysta przyjemność - bardzo wygodny, dosyć lekki. Także dziękuję serdecznie za profesjonalne doradztwo i jak się spotkamy na R10 to na bank nie będę rzucać kamieniami!
Naprawa roweru szybko i sprawnie , cena serwisu spoko , miła obsługa .Duży wybór części rowerowych jak i rowerów . Polecam
Przyjechałem z problemem skrzypiącego roweru z okolicy przedniej zębatki. Zacznijmy od tego, że poza jednym Panem obsługującym na sklepie, to dla całej reszty personelu w sklepie podstawowe międzyludzkie gesty są niewykonalne. Człowiek wchodzi do salonu, to wszyscy wszyscy udają, że nie widzą klienta, "dzień dobry" czy "do widzenia", spojrzenie na klienta czy drobny uśmiech, to coś, czego tutaj nie uświadczyłem. Co do samego serwisu, to nikt nie był zainteresowany, żeby przy mnie na niego wsiąść czy posłuchać o co konkretnie chodzi. Z góry diagnoza, że suport. Przyjęli rower i "proszę czekać na kontakt". Po tygodniu ciszy postanowiłem zadzwonić i zapytać. Całkowitym "przypadkiem" okazało się, że właśnie wzięli go na serwis. Po 20 minutach sms, że rower zrobiony, można odebrać, koszt 60 zł i że przy okazji warto by nasmarować tylną piastę. Niestety nie usłyszałem powiadomienia i odpisanie na sms, żeby zrobić i będę po rower następnego dnia, zajęło mi całe 16 minut. Już bez odpowiedzi. Następnego dnia odbiór roweru. Pierw 15 minut stania, bo wszyscy zajęci. Kiedy w końcu ktoś przyszedł, to standard, podejście do klienta, jakbym przyszedł im na złość. Okazuje się, że nikt nic nie wie, rower nie odhaczony jako gotowy, piasta nienasmarowana. Jedyne co zrobili, to zachlapali suport smarem. W pierwszej chwili robiło wrażenie, że jest trochę lepiej, więc dałem szansę, że może się "rozrusza". Niestety po przejechaniu kilometra wszystko trzeszczy jak trzeszczało. Podsumowując zapłaciłem 60 zł za tydzień nieposiadania roweru. Z plusów, to mogli wziąć więcej za nienaprawienie roweru, lub w ogóle to nie oddać. I ja wiem, że "przepraszamy", że "proszę przyjechać, to tym razem zajmiemy się tematem jak należy", ale w to miejsce po prostu nie chce się wracać. Podjeżdżałem tam parokrotnie doposażyć rower czy na sam serwis i zawsze podejście te same, ale skoro mam niemal nowego rometa, to uznałem, że na serwis najlepiej tam. Może jeśli ktoś kupił od nich rower na miejscu, to jest inne podejście, ale moje doświadczenie jest niestety właśnie takie.
Sprzedawać rowery potrafią i na tym się kończy profesjonalne podejście do klienta. Jeżeli kupisz tu rower i nie będziesz musiał wykonać naprawy gwarancyjnej to będziesz zadowolony. Oddałem rower w ramach naprawy gwarancyjnej i odebrałem go w gorszym stanie niż przed. Usterki nie usunęli, a dodatkowo pojawiły się nowe, uniemozliwjąc jakąkolwiek jazdę. Moj błąd ze nie zweryfikowałem stanu roweru przed odbiorem ale nie spodziewałem sie takiego podejscia po autoryzowanym serwisie. Teraz wiem dlaczego z nie chęcią przyjmowali rower na serwis. Po prostu brak im kompetencji i wiedzy technicznej. Do tej pory brak odpowiedzi na moje maile. Radzę omijać szerokim łukiem lub liczyć że zakupiony w tym sklepie sprzęt się nie zepsuje.
Super wybor, znakomita pomoc w wyborze a pan Kacper byl rewelacyjny wyjasniajac szczegoly osprzetu i pomagajac wybrac wlasciwy model. Rower kupiony i zapakowany do samochodu po przegladzie zerowym.
Bardzo fachowa obsługa , Pan Właściciel bardzo sympatyczny i konkretny co najważniejsze . Polecam serwis , młodzi ogarniają wszystko szybko, poza tym duży wybór rowerów , Rometa zwłaszcza i rowerów elektrycznych .
Bardzo miła obsługa, rowerów ogromny wybór, trzeba wspomnieć także o tym że można tam znaleźć również motocykle co osobiście widzę pierwszy raz w sklepie rowerowym. Polecam wszystkim którzy szukają sobie fajnego jednośladu!
PROROWERY.pl Toruń | Serwis i Sklep Rowerowy znajduje się przy Marii Skłodowskiej-Curie 86, Rubinkowo, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z PROROWERY.pl Toruń | Serwis i Sklep Rowerowy pod numerem +48 566 621 001
Do PROROWERY.pl Toruń | Serwis i Sklep Rowerowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Śniadeckich 11, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
plac Działowy 6, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Marii Konopnickiej 15, 87-400 Golub-Dobrzyń, Kujawsko-pomorskie, Polska
Kolejowa 1, 87-330 Jabłonowo Pomorskie, Kujawsko-pomorskie, Polska
Szkolna 5, 87-610 Dobrzyń nad Wisłą, Kujawsko-pomorskie, Polska
Sądowa 14, 87-300 Brodnica, Kujawsko-pomorskie, Polska