Chamska i bezczelna obsługa, kupiłem produkt jak się okazało po wyjściu ze sklepu wadliwy. Po próbie zwrotu potraktowano mnie jak oszusta i sprawdzano na kamerach czy na pewno nie kręcę (a pokazałem paragon wcześniej).
Świetna drogeria! Moje ulubione produkty są zawsze dostępne, w przystępnych cenach. Zawsze, gdy robię zakupy personel jest chętny do pomocy, oraz potrafi doradzić w wielu kwestiach! W sklepie panuje ład i porządek. Osoba obsługująca na kasie zawsze jest bardzo miła, a także kontaktowa. Ostatnio nawet otrzymałem upominek od przesympatycznej ekspedientki! Polecam wszystkim bardzo serdecznie!!
Do wszystkich tych osób które twierdzą że obsługa tego sklepu jest tragiczna i ze towar nie jest układany na półkach na czas. Zastanówcie się ludzie co piszecie. Wejdziecie chociaż na jeden dzień w "buty" tych dziewczyn, przyodziejcie fartuchy i zapraszam serdecznie do przeżycia tego doświadczenia. Proszę pokazać jak potrafi sie dokładać towar jednocześnie obsługując setki klientów którzy nie potrafią znaleźć towaru albo proszą o pomoc w doradzeniu odpowiedniego produktu. Pokażcie jak da się być w dwóch albo trzech miejscach jednocześnie a wtedy możemy na ten temat porozmawiać. Pozdrawiam wszystkich moich przedmówców i życzę miłego dnia.
Obsługa w tym sklepie zachowuje się bardzo nieuprzejmie. Towar często nie jest wykładany na półki na czas, mimo że jest dostępny w magazynie. Dzieje się to regularnie, przez co nie da się zrobić normalnych zakupów. Na prośby klientów o uzupełnienie braków pracownicy reagują ignorowaniem. Bardzo nieprzyjemne doświadczenie.
Zachowanie ochroniarza wola o pomstę do nieba. Kupowałam napój energetyczny i farbę do włosów. Skasowałam napój, przyszła pani zatwierdzić mój wiek, wymieniłyśmy kilka zdań, powiedziałam, że właśnie idę na rozmowę o pracę. Zapłaciłam, spakowałam i wyszłam. Za chwilę krzyczy za mną ochroniarz, że mam wrócić. Wróciłam, patrzę na paragon - nie zapłaciłam za farbę! Oczywiście przeprosiłam i mówię, że już za nią płacę, nawet powiedziałam coś w stylu "dobrze, że mnie Pan zawołał". Na co Pan ochroniarz, że to nie tak hop siup, on musi sprawdzić na kamerze. Ja mu znowu mówię, że to zwykłe za gapienie, oczywiście zapłacę od razu za tę farbę. Na co Pan znowu, że ON OCENIA to na celowe działanie i trzeba będzie wzywać policję. Patrzę na niego i mówię, że jakbym miała coś ukraść, to na pewno nie farbę za 15 zł z promocji, na co on oburzony, że kradzież to kradzież. Finalnie Pan Ochroniarz mnie puścił łaskawie. Za farbę zapłaciłam i jeszcze pokazałam mu paragon dla pewności Czy zrobiłam źle - oczywiście, że tak. Czy zawrócenie mnie było właściwe - tak. Ale chamstwo, bycie niemiłym - to już nie bardzo.
Pani kasjerka oszukuje ludzi. Zostawia pudełka z prezentami przy sobie, dopóki jej o to nie powiesz
Pracownice powalają z nóg niskim poziomem obsługi klienta. Zdecydowanie nie polecam!
Panie z obsługi bardzo głośno rozmawiają między sobą bezpośrednio z jednego końca alejki na drugi lub przez słuchawki. To nie tak, że zabraniam innym ludziom rozmawiać i się śmiać, ale jak się przechodzi obok i nagle ktoś mówi coś podniesionym głosem albo wybucha głośnym śmiechem to jest irytujące i można się wystraszyć
Obsługa tragedia, Pani z pretensjami żeby nie dotykać produktów z OTWARTEJ szuflady, kiedy produkty nie były dołożone na półkę. Jeżeli nie chcą mieć takich sytuacji to albo radze być bardziej miłym i wyrozumiałym dla klientów lub zamykać szafki i nie posądzać z góry. Mega nie miło potraktowane zostałyśmy przez obsługę. Tez pracuje z klientem i dla mnie takie podejście jest niedopuszczalne i żenujące.
Obsługa na najniższym możliwym poziomie. Po oznajmieniu ze chce odebrać zamówienie internetowe zaczęto rozmawiać ze mną bardzo pretensjonalnym tonem, musiałam kilkukrotnie prosić by ktoś podszedł i mogłabym odebrać moje zamówienie.. czekałam 15 minut przy czym przepuszczono przede mnie Panią bo była bardziej elegancko ubrana? a przyszła znacznie później niż ja. Ogólnie obsługa niemiła, opryskliwa, niechętna do pomocy. Będę omijać szerokim łukiem.
Drogeria Rossmann znajduje się przy 3 Maja 30, 40-097 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 100
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku