Super strzyżenie mojej brody a nie ukrywam, że dosc wymagającym jestem klientem jak i moja żona. Żona pierwszy raz od kilku lat była zadowolona z koloryzacji, wrócimy ponownie. Ja szybciej, bo żonka to musi odczekać po koloryzacji.
Kilka miesięcy temu moja wizyta została odwołana 20 minut przed jej rozpoczęciem z powodu, jak zostałam poinformowana, zmiany lokalizacji. Postanowiłam dać szansę temu miejscu i w zeszłym tygodniu umówiłam się na wizytę. Dzisiaj, 30 minut przed wizytą dostałam smsa o jej odwołaniu z powodu przedłużonego L4 stylistki. Nigdy więcej, zwyczajny brak szacunku do klienta, nie polecam.
Co do jakości usług nie mam zastrzeżeń, kilkukrotnie zostałam bardzo dobrze obsłużona przez panią Klaudię i pana Łukasza. Problem widzę gdzieś indziej - zakładam, że z dnia na dzień nie została podjęta decyzja o zmianie lokalizacji lokalu więc niezrozumiałe jest dla mnie odwoływanie już zarezerwowanych wizyt. Czy nie wystarczyło zamknąć kalendarza na czas przed przeprowadzką? W moim przypadku odwołanie nastąpiło 48h przed planowaną wizytą ale widzę, że nie tylko nie byłam jedyna ale też pojawiają się osoby w znacznie gorszej sytuacji bo umówione na konkretne usługi związane z planowanymi wydarzeniami. Dla osoby zarządzającej salonem nie jest problemem wysłać smsa marketingowego ale komunikacja z klientami w sprawie zmian organizacyjnych zawiodła.
Przez awarię prądu moja wizyta u fryzjera odbyła się u kogoś innego, zostałam postawiona przed faktem dokonanym po przyjeździe do studia, myślałam, że idziemy tylko w inne miejsce, okazało się, że przyjmować będzie ktoś inny (bez zapytania, czy mi to odpowiada, bez przeprosin, nic). Pani, która mnie przyjęła została poproszona o to na pół godziny przed wizytą, gdyby miała klientki zostałabym bez fryzjera na tydzień przed ślubem (widząc dzień wcześniej kartkę na drzwiach prosiłam o informację czy awarie udało się usunąć). Podejście do klienta fatalne, awaria prądu to sytuacja losowa ale trwała od dnia poprzedniego, zero informacji, pani z uśmiechem poinformowała o zmianie na 3 min przed wizytą, żadnego kontaktu z jej strony wcześniej. Poziomu świadczonych usług aż strach sprawdzać. Salonów w mieście sporo, ten polecam omijać.
Przemiła obsługa, profesjonalnie i starannie wykonana henna pudrowa, miło spędzony czas. Polecam z czystym sumieniem❣️
Bardzo miła obsługa, swiadczenia profesjonalne, pod każdym względem. Brwi permanentne dobrze zrobione. Pani Ania doradzi i dokładnie wszystko wytłumaczy przed zabiegiem, polecam
Pełen profesjonalizm :) Widać, że podejście do klienta jest profesjonalne i bardzo wesoły personel No polecam:)
Salon Urody Bonita y Hermoso znajduje się przy Piłsudskiego 7A, 42-600 Tarnowskie Góry, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Salon Urody Bonita y Hermoso pod numerem +48 697 240 421
Do Salon Urody Bonita y Hermoso można dotrzeć, korzystając z poniższego linku