LUX MED

Opinie

1. Daria SD ★☆☆☆☆

   Dzisiejsza sytuacja to absolutna kpina i kompletna porażka organizacyjna tej placówki. O godz. 9:00 miałam teleporadę, ponieważ nie było żadnych terminów na konsultacje „dzieci zdrowych”. Chodziło o kontuzję nadgarstka u mojej córki – ręka była spuchnięta, bolesna, chcieliśmy jedynie uzyskać skierowanie na RTG, żeby sprawdzić, czy nie doszło do poważniejszego urazu. Lekarka zapewniła mnie, że wystawi skierowanie jeszcze tego samego dnia. Tymczasem o godz. 12 nie było absolutnie nic w systemie. Konsultant nie mógł mnie umówić, kazano mi kontaktować się ponownie. O 13 okazało się, że skierowania nadal nie ma. Umówiono więc kolejną teleporadę na 14:00 – lekarz NIE zadzwonił. O 16 kolejna próba kontaktu, czekanie na odpowiedź z placówki… i znowu nic. O 17 ponowny kontakt z infolinią, gdzie usłyszałam, że „lekarz nie wie, czemu nie zadzwonił” i że tak naprawdę już nic dziś nie załatwię, bo placówka pracuje do 18:00. Cały dzień próbowałam uzyskać JEDNO skierowanie na RTG dla dziecka z widoczną opuchlizną ręki. I cały dzień placówka nie była w stanie wykonać absolutnie podstawowej czynności. Zero odpowiedzialności, zero przepływu informacji, zero zaangażowania. Finalnie – po całym dniu straconych nerwów – muszę jechać na SOR i tam odstać swoje, bo prywatna placówka nie potrafi wystawić nawet skierowania, chociaż obiecywała to wielokrotnie. To jest nieakceptowalne i nie powinno mieć miejsca w sieci, która reklamuje się jako „opieka na najwyższym poziomie”. Dzisiejsza obsługa pokazała coś dokładnie odwrotnego.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Julia Machtylska ★☆☆☆☆

   Ponad 300zl za wizytę u chirurga, ktora trwała 5 minut.. zero konkretnej odpowiedzi tylko wzdychanie ramionami... odsyłanie do neurochirurga i mówienie, ze "gdyby neurochirurg nie wiedział co Pani dolega to Pani wróci do mnie". Lepiej poszukać innego specjalisty, niz tracić swój czas i pieniądze w tym miejscu.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Natalia Gwardecka ★★★★★

   Z czystym sumieniem mogę polecić wizyty u pani doktor Iwony Sielatyckiej-Chojny i pana doktora Roberta Fischera. Oboje lekarze ze świetnym podejściem do dzieci, zaangażowani, zawsze wysłuchają. Antybiotyk to ostateczność, ale wcześniejsze leczenie jest również zawsze poprzedzone odpowiednimi badaniami. Moim zdaniem najlepsi specjaliści do dzieci w tej przychodni.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Artur Graczyk ★☆☆☆☆

   Baba w rejestracji (bo inaczej nie potrafię się zwrócić w tym przypadku) rejestruje pacjentów na tzw. "wizytę dodatkową" do specjalistów bez poinformowania o tym pacjenta. Po dwóch tygodniach czekania na wizytę dowiadujesz się o tym dopiero dzień przed wizytą we wiadomości SMS. Jestem pacjentem tej placówki od kilku lat i spotkało mnie to pierwszy raz. W dniu wizyty dowiadujesz się czym jest "wizyta dodatkowa", a dokładniej w drzwiach gabinetu. Po krótce, spóźniony tego dnia 20 minut lekarz Marcin Borawski ortopeda w drzwiach mnie informuje, że mam wizytę dodatkową i przyjmnie mnie kiedy będzie chciał. Więc poczekałem AŻ półtorej godziny od zarejestrowanej wizyty na konkretną godzinę, niczym nie różniąc się od innych pacjentów. Panie w recepcji nie potrafiły wyjaśnić ani załatwić problemu abym mógł wejść do gabinetu. Zaproponowano mi inny termin! Wizyta się nie odbyła i teraz czekam kolejny tydzień na nową wizytę upewniając się 10 razy czy mnie nie zapisano na wizytę dodatkową.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Hobby Hobby kobylarnia ★☆☆☆☆

   po wizycie u Pani Dermatolog jestem mocno rozczarowany podejściem do oceny moich kłopotów. Z odległości 1.5 metra stwierdziła że nic poważnego tabletki nie potrzebne . Z takim wzrokiem powinna raczej Pani Doktor przyjmować jako okulista z takim wzrokiem . Z alternatywy prosiłem jeszcze o pomoc co do włókniaka , lecz odmówiła nawet oględzin zapisując mnie na kolejne badanie i tu kolejny płatny zabieg. Gratuluję tak biznesowego podejścia do zdzierania kasy od pacjentów zamiast likwidować istniejące problemy pacjentów. Parcie na kasę a nie służenie ludziom , w chwale przysięgi Sokratesa Jestem mocno zniesmaczony takim podejściem . Nie polecam

   1 rok temu
3. Tomasz Wojtelewski ★☆☆☆☆

   Brak miejsca do parkowania dla os niepelnosprawnych - bylo 1 miejsce zajete przez samochod, ktory nie legitymowal sie odpowiednimi dokumentami uprawniajacymi do zajecia takiego miejsca. Po zgloszeniu recepcji udostepniono nam miejsce, aczkolwiek nie bylo to do konca komfortowe. Osoby z recepcji lacznie z ochrona nie byly w stanie usunac pojazdu, ktory nielegalnie zajal nasze miejsce. Niestety, ale nigdy juz tutaj nie skorzystamy z uslug firm majacych tutaj siedzibe. Zdarzenie mialo miejsce 01/06/2023 godz 9:30-10:15.

   prawie 3 lata temu

1. Magda Baranowska Piecyk ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam placówkę Luxmedu w Toruniu. Próbowałam umówić wizytę do fizjoterapeuty, ortopedy, dermatologa i ginekologa. Nie było dostępnych ŻADNYCH terminów, nawet odległych, ponieważ grafiki są tworzone na 14 dni do przodu. Konsultantka kompletnie nieporadna, zleciła abym szukała ortopedy w partnerskiej placówce, podając mi nr telefonu. Nie potrafiła wystawić zlecenia na wizyty, twierdząc, ze jest błąd systemu. Ostatni raz z tej przychodni korzystałam 8 miesięcy temu. Nie polecam

   prawie 3 lata temu
2. Magda Dylinska ★☆☆☆☆

   Lekarze profesjonalni, ale obsluga w placówce fatalna. Byliśmy w marcu u okulisty pani doktor kazała przyjść na kontrole za miesiąc, terminów brak, po dziesiątkach telefonów znalazł się termin na maj, syn dostał skierowanie pilne do szpitala a mógł tam trafić miesiąc szybciej. Pani dzwoniąca z rejestracji każe się umawiać przez portal, a na portalu informacja że nie można umówić wizyty przez portal i proszą o kontakt z infolinią. Teraz kolejną wizytę mamy za 2 miesiące i zaczyna się to samo , brak grafiku i proszę się umawiać przez portal. Szkoda słów

   prawie 3 lata temu
3. Sabina Wel ★★★★★

   Ostatnio często odwiedzam gabinet zabiegowy, zawsze miłe i profesjonalne podejście do pacjenta, mimo że panie mają maseczki wiem że są uśmiechnięte. W dniu 13.04.2023 byłam w gab.15 (drugi gabinet od rejestracji) jestem pod wielkim wrażeniem dużej życzliwości, wspaniałej atmosfery, zainteresowaniem którego brakuje w dzisiejszych czasach. Pozdrawiam wszystkie panie z gabinetów zabiegowych.

   prawie 3 lata temu

1. xKkasiaAx ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka tylko ze względu na panią doktor Anne G. Cały zespół pielęgniarek i innych lekarzy, których spotkałam to bardzo kompetentne i miłe osoby ale pani Anna G. to pomyłka i widzę po innych opiniach o niej, że nie tylko mnie to spotkało z jej strony. Czyli pani nie miała dzisiaj gorszego dnia tylko poprostu jest lekarzem z przymusu. Biegłam prosto z pracy na wizytę u pani doktor i spóźnilam się 7 min. Pani doktor stwierdziła, że mnie nie przyjmie bo to minęła połowa czasu pacjenta. Pani doktor wiedziała, że biegłam prosto z pracy, że nie zajmę nawet 5 min bo przychodzę tylko w sprawie skierowania do specjalisty bo leczę się na paczkę i czuję się bardzo źle. Na moją prośbę żeby przyjęła mnie tylko na te drugie 7 min, odmówiła. Wiedziała, że mam ataki bo rozmawiałyśmy wcześniej przez telefon i mimo to obrażonym tonem odesłała mnie do domu. Pani doktor nie została lekarzem żeby leczyć tylko z innych, nie znanych mi pobudek ale powołania lekarza na pewno nie czuje. Nie polecam!!!!!!!!!!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania