Byłem dzisiaj w Komforcie w Zabrzu kupić dywan. Pani Kasia po zobaczeniu zdjęcia pokoju spędziła ze mną z dobrą godzinę na wyborze odpowiedniego. Muszę powiedzieć że trafiła w dziesiątkę. Dywan po rozłożeniu prezentuje się znakomicie i idealnie pasuje do fasonu pokoju.
Nie polecam a przede wszystkim PRZESTRZEGAM przed zamówieniem drzwi z usługa montażu. Jestem zmuszona dać taka a nie inna opinię ponieważ pół roczne zamowienie drzwi z montażem nie jest zrealizowane!!! Moja cierpliwość właśnie się skończyła . Kilka dni temu zapewniono mnie , że brakująca cześć zamontuje Montazysta w sobotę ! . Oczywiście nikt się się nie zjawił, baaa nawet nie dostałam telefonu, że jednak go nie będzie co mnie w sumie mnie nie dziwi bo zawsze to ja musiałam się upominać co kilka miesięcy co z moja sprawa ! Jaki klientka czuje się zlekceważona oraz nie potraktowana zbyt poważnie. Dodam, że wybrałam najdroższa ofertę ( dwie pary drzwi kosztowały blisko 6 tysięcy ) licząc na profesjonalną obsługę. Bardzo się zawiodłam! Najpierw ościeżnica przyjechała podrapana a potem okazało się, że sprzedawca dobrał niestosowną cześć do drzwi ! Obsługa nie potrafi się przyznać do błędu i realnie przestawiać możliwości tylko wymyślają nowe kłamstwa na poczekaniu ! Jak dzownilam w sprawie pomylonej części po 2 miesiącach od montażu części zamówienia „”” Ooo właśnie Dzisiaj ta cześć przyszła „ W sprawie montażu „ Już w sobotę będzie montaż „ Zdecydowanie Odradzam, szkoda nerwów jak i pieniędzy! Jedynie usługa montażu wykonana profesjonalnie przez specjalistę którzy znał się na rzeczy i dostrzegł błędna cześć( zlecenie wykonała zewnętrzna firma ) Sprawę kieruje do stosownej instytucji !
1. Sprzedawca nie potrafił sprawdzić ani podać ceny produktu, a następnie podał błędną (40 zł za klamrę - podczas gdy była to cena za 20 sztuk) 2. Brak wiedzy obsługi o sprzedawanych produktach i dezinformacja. Przy składaniu zamówienia brak informacji o tym, że do montażu konkretnego typu listew potrzebne są klamry montażowe. 3. Brak niezbędnych elementów do montażu w sklepie, w którym dany typ listew jest sprzedawany. Obsługa nie wiedziała, czy klamry te są w zestawie z listwami, czy nie (z racji tego, że nie mieli na stanie w sklepie twierdzili, że na pewno dołączyli do zamówionych wcześniej listew i klamry te nie są sprzedawane osobno). Kazali mi sprawdzać kompletność wcześniejszego zamówienia i reklamować brak, którego nie było (ostatecznie okazało się, że klamry montażowe to element dodatkowy, ale nie wyszło to ze strony obsługi sklepu)
Zupełny brak profesjonalizmu. Personel nie ma pojęcia o produktach oferowanych przez sklep. W trakcie składania zamówienia p. Kuba wielce sobie żartował zamiast okazać profesjonalizm, a złożone zamówienie nieprawidłowo skompletował. ODRADZAM Przy kolejnej wizycie inny sprzedawca nie potrafił znaleźć brakujących elementów zamówienia twierdząc, że na pewno było dostarczone w zestawie. Po dłuższym czasie zorientował się, że się myli.
Pani bardzo miła i uśmiechnięta, niestety nie mogłam kupić wykładziny bo zlikwidowaliście na miejscu, a wielu klientów chce na już. Szkoda bo na pewno u tak sympatycznej Pani bym kupiła a tak to pojechałam gdzie indziej.
Duży wybór i bardzo dobra jakość:) Miałam okazję zamawiać on line i dostarczony towar przerósł moje najśmielsze oczekiwania:) Do tego trzeba dodać przemiłą i profesjonalną obsługę- zarówno pani, u której zamawiałam gumolit jak i kierowca go dostarczający:)
P. Kasia bardzo profesjonalnie pomogła nam przy zamówieniu
Duży wybór towarów, ale nie udało mi się nic kupić.
Poprosiłem panią z obsługi czy można dostać próbkę linoleum żeby zobaczyć w domu jak wygląda do naszych kafelek. Pani odpowiedziała oczywiście po czym wyciąga 2 próbki które mnie interesowały (15cm x 15cm) i mówi że należy się kaucja w wysokości 60 zł!!! Bo ludzie kradną. No ok myślę sobie to tylko kaucja przecież oddadzą. Na drugi dzień wracam z próbkami i zamiarem zamówienia odp wymiaru dowiaduje się od innego Pana że taki wymiar nie istnieje. Na litość boską PORAŻKA
Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi i Płytki znajduje się przy Plutonowego Ryszarda Szkubacza 1, 41-800 Zabrze, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi i Płytki pod numerem +48 695 882 760
Do Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi i Płytki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku