Serdecznie polecam tego złotnika! Naprawił mój pierścionek, który wcześniej został zniszczony przez innego jubilera - teraz wygląda o wiele lepiej. Widać ogromne doświadczenie, precyzję i dbałość o szczegóły. Do tego szybka realizacja i bardzo miła obsługa.
Zleciłem wykonanie złotego pierścionka według swojego pomysłu. Wszystko zostało zaakceptowane, termin uzgodniony na 2 miesiące. Po 2 miesiącach cisza. Po wykonaniu telefonu Pan złotnik przeprasza tłumacząc, że się nie wyrabia i potrzebuje jeszcze miesiąc. Po kolejnym miesiacu cisza, po kolejnych dwóch nadal cisza. Po prawie pół roku postanowiłem osobiście zapytać na jakim etapie jest moje zlecenie. Okazało się, że pierścionek nie został nawet zacżęty.... Poprosiłem o zwrot mojego materiału. Kamienie oddano bez problemu, natomiast mojego materiału złomu zlota już nie było... Zaproponowano mi inne złoto - innej próby. Oczywiście cała sytuacja nie przebiegała w miłej atmosferze a "docinki" Pana złotnika były bardzo nie na miejscu... Kiedy domagałem się odpowiedzi na pytanie gdzie jest mój materiał złomu zlota i chciałem go odzyskać Pan kilkukrotnie odpowiedział, że nie musi mi zwracać konkretnie mojego materiału i mogę sobie wzywać Policję bo on nie będzie dyskutował.... Szok i niedowierzanie. W obecnych czasach takie podejście do klienta uważam za niedopuszczalne. Ostatecznie zgodziłem się na przyjęcie innego zlota po pokazaniu mi i przeliczeniu, że jest porównywalnie warte tyle co moje. Dodatkowo musialem jednak wracać i ponownie i tracić kolejny czas, ponieważ Pan złotnik nie zauważył, że mała część jaką mi przekazał jest jeszcze innej próby złota, oczywiście niższej a w zapinkach od złomu lańcuszków są metalowe sprężynki.... Gdybym tego nie sprawdził u innego złotnika nawet bym nie wiedział i byłbym stratny. Przeprosił za rzekomą pomyłkę i dodał złoto poprawnej próby, ale to nic w porównaniu do straconego tam czasu i nerwów. Nie będę już nigdy klientem tego Pana.
Ekspresowa naprawa pierscionka, oprawienie brakujacego kamienia i prostowanie! Profesjonalne wykonanie, pierscionek wyglada jak nowy. Ceny bardzo przystepne. Szczerze polecam!
Trafiłam z polecenia koleżanki z nadzieją wykonania pierścionka na zamowienie. Na wstępie jednak na próbę oddałam przerwany łańcuszek do naprawy. Zostałam poinformowana ze bedzie to trwało do 2 mscy- ale zaakceptowałam ten fakt. Ostatecznie jednak cały proces trwał pol roku! I zakończył sie tylko dlatego ze zainterweniowałam. Mimo elokwencji Pana komentowanie pod nosem zachowania poprzednich klientów przy kolejnych jest mało profesjonalne
Oddałam rezerwany łańcuszek do naprawy, robota banalna dla jubilera. Miał być gotowy po kilku dniach, pan obiecał zadzwonić. Minęły trzy tygodnie, dzwonię ja, bo ileż można czekać? Nie dodzwoniłam się, więc następnego dnia podjechałam zapytać, co z łańcuszkiem. Pan mówi, że jeszcze niegotowy. Pracuje sam i ma sporo roboty. Rozumiem oczywiście, ale czemu nie powiedział tego trzy tygodnie temu?Poczekałabym bez problemu, nie spieszy mi się, ale takie podejście do klienta jest nieprofesjonalne. Kilka dni to nie ponad 20. Na koniec dostalam dziwny wykład, dlaczego powinno się płacić wyłącznie gotówką (coś o jakimś kanadyjskim funduszu czegoś tam). Yyy?
Jacek Rutczyński Jubiler znajduje się przy 25-001 Kielce, Świętokrzyskie, Polska
Do Jacek Rutczyński Jubiler można dotrzeć, korzystając z poniższego linku