Super obsługa i świetna jakość produktu. Zamówiłam doniczki do orchidei. Pełna zgodność produktu ze wskazaniem na stronie internetowej. Polecam wszystkim!
Nie wiedziałem, że w Toruniu mamy tak dobrze zaopatrzony sklep internetowy (możliwość odbioru osobistego jest bardzo pomocna). Przy kolejnych poszukiwaniach artykułów z kategorii "dom i ogród" będę pamiętał o STAMATS. Zdecydowanie polecam!
Sklep Stamats to prawdziwy przykład profesjonalizmu i dbałości o klienta! Kupiłam tam odbojnicę ścienną płaską, samoprzylepną, elastyczną – produkt idealny pod każdym względem. Jakość wykonania doskonała, montaż banalnie prosty, a kolor dobrany do odcienia ścian – wygląda, jakby był robiony na zamówienie! Obsługa klienta przemiła i pomocna, a dostawa szybka i bezproblemowa. Zdecydowanie polecam zakupy w Stamats – to sklep, do którego chce się wracać!
Po niedotrzymaniu 5-cio dniowego terminu wysyłki zamówienie zostało przeze mnie anulowane. Sklep kazał czekać dodatkowe 4 dni robocze do wysyłki W odpowiedzi na wypowiedź sklepu: byłem poinformowany dwukrotnie o 5-cio dniowym czasie wysyłki aż do jego upłynięcia w dniu dzisiejszym i informacji że muszę czekać jeszcze 4 dni robocze (też informacja z dziś)
Na początku maja kupiłam przez internet w tym sklepie donicę, bardzo długo nie było ze sklepu odzewu, w końcu na mail przyszła faktura, ale po donicy ani śladu. Jakikolwiek kontakt ze sklepem - niemożliwy. Dzwonimy, nagrywamy się, wysyłamy sms-y na podane numery - żadnego odzewu. Nie polecam!
Nr 82118, data zakupu 03.05.2023. Brak zamówionego zbiornika za 340zł do dnia 21.05.2023. Na stronie informacja, że wysyłka do 3 dni. Telefonu nikt nie odbiera, tylko sms, że proszę o kontakt z działem logistyki gdyż cała firma na magazynie pakuje paczki. "Logistyka" nie odbiera telefonu. Podczas kontaktu mailowego, po kilku dniach otrzymałem odpowiedź, że wysyłka będzie do końca przyszłego tygodnia. Przesyłka nie została nadana. Zgłosiłem odstąpienie od umowy poprzez sms, czekam na odpowiedź i zwrot pieniędzy. Działanie firmy daje do myślenia, proponuje uważać przed zakupem.
Firma absolutnie odwrócona tyłem do klienta. Kontakt telefoniczny graniczy z cudem można dzwonić i dzwonić a automat odsyła sms o treści ,, nie mogę rozmawiać prowadzę samochód" i tak cały czas. Dostawa dwóch doniczek ponad dwa tygodnie. Jedna skrzynka przyszła uszkodzona i jak złożyć reklamację skoro kontakt zerowy? Mam na swój koszt odsyłać i czekać miesiąc aż może przyjdzie druga? Dramat jak na współczesne czasy. Te opinie jakie są na ich stronie to ewidentnie ściema nie polecam i ostrzegam.
Na ten moment niestety nie mogę ocenić samego produktu natomiast realizacja zamówień oraz kontakt z klientem jest beznadziejny. Zamówiłem produkt przed majówką, szacowany czas dostawy do ok. 7 dni. W tym momencie mija już 3 tyg. Próbowałem skontaktować się telefonicznie oraz mailowo. Zero reakcji, chęci wyjaśnienia opóźnienia w zamówieniu ze strony sprzedawcy.
To mój pierwszy kontakt z firmą Stamats i jestem bardzo zadowolona. Realizacja zamówienia przebiegła bardzo sprawnie, szybko i bezproblemowo. Myślę wrócę po kolejne zakupy Naprawdę polecam wszystkim.
STAMATS znajduje się przy Katarzynka, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z STAMATS pod numerem +48 605 099 007
Do STAMATS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku