Pani na kasie okłamuje klientów. Podczas zakupów zapytałam o akcje promocyjną pampersy za grosz i otrzymałam odpowiedź że takiej akcji już nie ma. Akcja promocyjna jest nadal a dzisiaj odebrałam paczkę pampersów za grosz w innym rosmannie.
Sklep porządny, ale obsługa fatalna. Czekałam przy kasie 5 minut, gdybym wiedziała to skorzystałabym z kasy samoobsługowej. Głos speakera kilkakrotnie wzywał obsługę do kasy niestety kasjerki udawały chyba że nie słyszą i siedziały na zapleczu
Pani rozmawiając przez telefon pod samymi drzwiami udawała przez 10min ze nie słyszy pukania… nigdy nie miałam takich problemow przy odbieraniu zamowienia internetowego. Żadnego przepraszam oczywiscie nie było. Pozatym rossman ok, lecz spotkalam sie z blednymi cenowkami :)
Panie w sklepie próbują udawać, że nie wiedzą, że spakowały wadliwy zużyty produkt do zamówienia online, zamiast podać brak towaru. Oczywiście przeprosiły , ale było to takie na siłę z wypracowanym sztucznym uśmiechem. Odegrana scenka, że nie zauważyły, twierdząc że takie są klientki że otwierają produkty, a same nie dopilnowały i nie sprawdzają że znajdują się w sprzedaży takie kosmetyki, które były po prostu całe opaćkane i zużyte. Wiemy jak to wygląda w drogeriach, tym bardziej powinny tego pilnować. Zwrot pieniędzy od ręki na szczęście.
Połączenie TELEFONICZNE niemożliwe. Podany nr to oczywiście centrala w Łodzi. Dzwoniłam 7 (!) razy, żeby dopytać o zamówienie online. Nikt nie odbiera a po niecałych 3 minutach (dokładnie 2:57), następuje automatyczny koniec połączenia. DNO
Obsługa to dramat. Przez 5 min czekałam przy kasie, podczas których Pani udawała, że mnie nie widzi. Jedna z kas samoobsługowych była wyłączona, a druga zablokowana, gdyż został wcześniej skanowany jakiś produkt. Po 5 min wysoczyl komunikat o kontynuacji bądź przerwaniu skanowania. Z braku laku kliknęłam, żeby przerwać, chcąc skasować swój produkt. Wtedy Pani, która tam pracuje jakimś dziwnym trafem potrafiła podejść, z wielkim wyrzutem mi powiedzieć, że ktoś tu coś kasuje i mam szybko skasować swoje zakupy, bo ONA MUSI WRACAĆ DO PRACY. Nie polecam.
Ceny jak to ceny, na większe zakupy bym się nie wybrał. Są natomiast sporadyczne, interesujące mnie promocje i rabaty więc na plus. Panie niestety jakoś mnie nie usatysfakcjonowały swoim profesjonalizmem, należy poczekać aby obsługa podeszła do kasy.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Aleja Jana Nowaka-Jeziorańskiego 1, 44-102 Gliwice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku