Jak się okazało, obsługa bardzo niekompetentna i niegrzeczna. Dziewczyny nie umiały wydrukować faktury, zeskanować poprawnie produktów, przy czym były bardzo obcesowe i bardzo niegrzeczne w obsłudze, w szczególności starsza, która uczyła młodsza. Na pewno nie wrócimy do tego sklepu. Duże rozczarowanie, widać presją omijane szkolenie personelu
W rozmowie reklamacyjnej odnośnie niedotrzymania dowodu zakupu ekspedientka poinformowała mnie, że jeżeli mi się nie podoba jej obsługa to mogę nie kupować w jej sklepie. Dawno nie spotkałem się z tak niskim poziomem obsługi i kultury!
Obsługa bardzo niekompetentna i niegrzeczna. Dziewczyny nie umiały wydrukować faktury, zeskanować poprawnie produktów, przy czym były bardzo obcesowe i bardzo niegrzeczne w obsłudze, w szczególności starsza, która uczyła młodsza. Na pewno nie wrócimy do tego sklepu.
Produkty bardzo fajne i w atrakcyjnych cenach ale obsługa do poprawy i przez to odstrasza. Gdy chce się o coś zapytać, pokazują palcem gdzie to jest, jakby klient powinien o tym wiedzieć. Niemiłe i w niektórych sytuacjach nawet bezczelne.
Polecam sklep. Pełen profesjonalizm. Szeroki asortyment i błyskawiczna realizacja zamówienia. Ubrania wysokiej jakości i niepowtarzalne wzory. Obsługa i kontakt pracownik/klient na wysokim standardzie . Pracownicy dokładają wszelkich starań by klient był zadowolony z zakupów . Wszystko doskonale zorganizowane.
Przyjemny sklep i bardzo miła i pomocna dziewczyna w czarnych okularach. Pomimo maseczki widać uśmiech w oczach, aż miło zrobić zakupy ;)
Nie polecam zamawiać od nich odzieży przez internet. Planowany termin dostarczenia był 8-10 dni, które zmieniły się w 20. Co prawda wysłali maila (po ang.) o opóźnieniu, ale nie zmienia to faktu, że trwało to tak długo. Mogę iść do innego sklepu, w którym zamówienie dojdzie w 2 dni. Idąc po odbiór, pani przy kasie... ręce opadają. Ja rozumiem, że można mieć zły dzień czy coś, ale chyba jeszcze nigdy nie było mi dane spotkać się z tak niemiłą obsługą. Na pytanie ' czy można przymierzyć ' pani odpowiedziała, że mogę sobie robić z paczką co chce, bo oni tylko mi ją wydają. Mówię ok... Fantastycznie, to już się nic nie odzywam, żeby jeszcze w twarz nie dostać :D Na szczęście ciuch pasował, także nie było potrzeby wdawania się z tą panią w dalsze interakcje. Polecam kupować jedynie na miejscu, bo ciuchy są fajne i ceny dość przyzwoite. Obsługa to zależy ;)
Terranova znajduje się przy Świętokrzyska 20, 25-406 Kielce, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Terranova pod numerem +48 573 208 222
Do Terranova można dotrzeć, korzystając z poniższego linku