Reserved Kielce

Opinie

1. Mag Haj ★☆☆☆☆

   Moja niska ocena jest spowodowana sytuacją, która miała miejsce w środę (18.11). Moje zastrzeżenia dotyczą pań z obsługi, a w szczególności pani w blond włosach lekko za ramiona. Podczas mojej przedwczorajszej wizyty (ok. godz. 14:00) w sklepie RESERVED KIELCE (Korona), udałam się do kasy z produktem, na którego metce widniała cena promocyjna , był on w miejscu przeznaczonym dla ubrań będących na wyprzedaży. Przy płatności Pani informuje, że spodnie są droższe i nie może mi sprzedać w cenie z metki. Zdziwiłam się, gdyż to już powszechnie wiadomo, że klient kupuje towar za cenę jaka widnieje na metce. Nagle pojawiła się Pani blond i ostentacyjnie, jakby do niej należały wszelkie decyzje, powtarzała narrację koleżanki. Więc chciałam zrobić zdjęcie spodni z istotną metką, na co P.blond, że nie mogę zrobić zdjęcia metki i niemal wyszarpała mi spodnie podając metkę wszytą do środka spodni (ŻENADA). Ponieważ nie zgadzałam się z argumentacją pracownic, poproszono panią Kierownik, do której nie mogłam nic powiedzieć, gdyż P. blond oznajmiła, że teraz ona mówi i mam jej nie przeszkadzać (co to było!), a przedstawiona przez nią sytuacja była mocno niezgodna z rzeczywistością. Mało tego przypisała mi słowa, których nie wypowiedziałam, co stworzyło niepotrzebne napięcie i poczucie niesprawiedliwości. Zostałam oskarżona o: -wszczynanie awantur, gdy spokojnie próbowałam uświadomić Pani kasjerce moje prawo do zakupu -torowanie kolejki, podczas gdy Pani mogła swobodnie obsłużyć klientów w kasie obok (co ostatecznie zrobiła) Sama Kierownik pomimo, że stanęła po stronie pracownic, tłumacząc się „polityką sklepu” co jest absurdem, zachowała się uprzejmie, jednak cała sytuacja była mocno nieprofesjonalna, z brakiem wiedzy i kultury (pozdrawiam P.blond). Rozumiem, że błędy cenowe mogą się zdarzyć i byłam gotowa odpuścić zakup. Natomiast zachowania kasjerki blond nie mogę pozostawić bez komentarza. Finalnie nie doszło do zakupu, gdyż czas nie pozwalał mi na dalszą „walkę” z obsługą. Zastanawiam się nad podjęciem dalszych kroków. Jako klient mam prawo żądać sprzedaży towaru w cenie z metki/półki, gdyż jest to oferta w rozumieniu Kodeksu cywilnego (art.543), a według ustawy o informowaniu o cenach (art.5) cena uwidoczniona musi być jasna i wiążąca. „Polityka sklepu” i Pani kasjerka nie stoi ponad obowiązującym prawem.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Weronika W ★☆☆☆☆

   Pierwszy raz spotykam się z tak niemiła obsługa. Pani poprosiła o drobniejsze pieniądze których niestety nie miałam, zapytała o płatność kartą, która też nie była możliwa. Przeprosiłam i mówię że niestety nie mam inaczej. Na co pani do mnie z tekstem „no to ja też nie wyczaruję”. .. Mówię do Pani że ja to rozumiem ale sama pracowałam w sklepie odzieżowym i nigdy się nie odezwałam do klienta w ten sposób, a ona do mnie że no to super i może więcej empatii. To mówi osoba która do kobiety w zaawansowanej ciąży odzywa się bez szacunku jakby to była moja wina że nie ma w kasie drobnych, po czym wydała normalnie resztę … Serio? Gdyby Pani powiedziała to normalnie to poszłabym do innego sklepu rozmienić pieniądze ale nie po takim czymś … Nie pozdrawiam Pani z krótkimi brązowo-rudymi włosami obciętymi na prosto. Za to pozdrawiam miłego wysokiego Pana, ktory składał swetry i bez problemu, z uśmiechem na twarzy pomógł mi przy koszuli ☺️

   prawie 8 miesięcy temu
3. Jan K ★☆☆☆☆

   Pani menadżerka ma problem, że przyszedłem zwrócić zamówienie internetowe. Na tygodniu, o 9:30 czyli zaraz po otwarciu sklepu. Tak, większą ilość ubrań, ale uwaga zwrot zajął całe 5 minut... Niepotrzebne komentarze do mnie, a później do koleżanki na kasie. Odechciewa się kupować w tym sklepie.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Ewelina Sławińska ★☆☆☆☆

   Dziecko sie cieszyło z kostiumu kąpielowego, natomiast przy kasie okazało się, ze nie mogę tego kupic, choć był na sklepie, gdyż juz jest do utylizacji ... dziecko bardzo zawiedzione, zenada.. rezygnuje tam z zakupów....

   1 rok temu
2. Jowi Ta ★★☆☆☆

   Obsługa katastrofa ! Sprzedawczynie są chamskie wobec klienta, wleką się jak muchy w smole, nie chce im się pracować, a do tego mają obrzydliwy wyraz twarzy, wszystkie z fochem. Aż się odechciewa robić zakupów w tym sklepie. Prośba do właściciela : proszę zatrudnić pracowników, którzy budują dobrą atmosferę i sprawiają, że klient ma ochotę tam wrócić !

   1 rok temu
3. Sylwek K. ★★★★★

   Dobry sklep i bardzo dobre wyposażenie.

   prawie 3 lata temu

1. Anna Urban ★★★☆☆

   Wszystkie panie tam pracujące bardzo pomocne i sympatyczne.Dla pana, który jak wynika z identyfikatora pełni funkcję dyrektora jedna rada. To pracownicy sklepu, w tym pan jest dla klienta, a nie odwrotnie.Trochę więcej zaangażowania i uśmiechu a niemiłe wrażenie, że pracuje się tam trochę jakby za karę minie bezpowrotnie.

   prawie 3 lata temu
2. Andrzej Koza ★☆☆☆☆

   Obsługa na żenującym poziomie. Rażący brak profesjonalizmu. Sklep ładny.

   prawie 3 lata temu
3. Karola1109 ★★☆☆☆

   Zawsze byłam zadowolona z zakupów w tym sklepie. Do wczoraj... Kolo przymierzalni, na wieszaku gdzie można odwiedzać przymierzone ubrania zobaczyłam fajny sweterek, ale niestety nie w moim rozmiarze. Kiedy w koncu znalazlam jakas Pania z obsługi, zapytałam gdzie mogę znaleźć taki ciuszek, w odpowiedzi usłyszałam "a tam za filarem sa swetry, proszę sobie poszukać". Pani tak szybko się zawinęła, ze nawet nie zdążyłam zapytać, za którym filarem. No cóż, sweterka nie znalazlam, a nie chciało mi się tracić czasu na szukanie kolejnej wolnej Pani z obsługi. Kiedy podeszłam do kasy okazało się, że przede mną stoi znajoma. Zaczylysmy rozmawiac, ok nie zachowałyśmy odstępu 1,5 metra, ale nie okłamujmy się, mało kto go zachowuje. Kolezanka płaciła pierwsza, kiedy pakowała swoje rzeczy do torby położyłam tylko swoje ciuchy przy kasie, na co Pani z kasy naskoczyla na mnie, że mam poczekac az poprzednia klienta odejdzie od kasy, bo trzeba zachować dystans. No myslalam, że padnę ze śmiechu. Jak stałyśmy w kolejce i rozmawialysmy to wtedy nikomu to nie przeszkadzało, ale jak podeszłam za wcześnie do kasy to wielkie larum... Dziwni ludzie tam pracują. Srednio przyjemni. Plusem jest chyba tylko to ze ubrania sa fajne i w przystępnych cenach.

   prawie 5 lat temu

1. Krysia ★☆☆☆☆

   Sklep sam w sobie w porządku, przyjemnie i przestronnie. Jednak pewne wątpliwości może budzić zachowanie DYREKTORA sklepu, który nie jest osobą kontaktową, wręcz nieprzyjemną. Niechętnie przyjmuje zwroty zamówień internetowych, z wielką łaską i pretensjami. Czy takie powinno być podejście do klienta? stanowczo nie polecam...

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania