Media Markt Ligota - Ligocka Kuźnia, Rybnik

Opinie

1. Beata K. ★★★☆☆

   Bylam w sklepie w piątek wieczorem. W sklepie było więcej obsługi niż klientów. Było nas chyba na cały sklep czworo. Zapytałam dwie pracownice rozmawiające ze sobą jaka jest różnica między parownicami, które oglądałam. Jedna z pań odpowiedziała, że mocą. I tyle. To i ja wiedziałam beż jej pomocy, Nie była chyba zainteresowana sprzedażą i rozmową z klientem. Dalej rozmawiała z koleżanką. Natomiast pani obsługująca dział z elektroniką: telefony, zegarki itp. stała na stanowisku, pilnowała towaru i zapytała grzecznie w czym może pomóc. Musialam po przyjeździe do domu sama porównać interesujące mnie parownice, żeby stwierdzić czym się od siebie różnią oprócz ceny i mocy wyrzutu pary. Specjalnie przyjechałam do Rybnika w tym celu. No cóż. Nie kupilam u nich lecz u konkurencji.

   1 rok temu
2. N. ★☆☆☆☆

   Kupowałam tam zawsze telefony ale to był mój ostatni raz. Gdy pojawił się problem z moim nowym iPhone’em sklep odwraca się na pięcie i po 12 h od zakupu twierdzi że przyjmą tylko na reklamacje (3-4 tyg) czekania na nowy telefon. A wystarczyło spojrzeć co się dzieje z telefonem, no ale cóż tak to jest jak sprzedawcy nie są przeszkoleni z Apple i nie wiedzą nawet jak go odblokować. Infolinia z media mówiła że spokojnie mam 30 dni na zwrot wadliwego nowego produktu, panie z Rybnika twierdzą że to tylko konsultanci z Warszawy którzy nie mają pojęcia o regulaminie. Radzę omijać szerokim łukiem Jeśli kupiłabym telefon przez internet przyjęli by zwrot a jeśli kupiłam stacjonarnie to nie. Gdzie tu logika… Musiałam ponieść koszta dodatkowe zaraz po zakupie wadliwego produktu w serwisie. Pani która rzekomo znała się na telefonach bardzo nieuprzejma, ewidentnie nie wie w jaki sposób rozmawia się z zdenerwowanym klientem zwłaszcza gdy nowy produkt jest popsuty. Na wszystkie moje prośby chociażby na rozmowe z kierownikiem, odpowiedzi było bardzo roszczeniowe.

   1 rok temu
3. Marzena Szymura ★☆☆☆☆

   Obsługę sklepu oceniłabym na 3 ze względu na niskie zaangażowanie i wiedzę, jednak fakt obsługi gwarancyjnej iPhonów zaważył że oceniam na 1, choć bardziej to ocena na -5… nie polecam kupować w tym sklepie, zamiast wysyłać iphony do autoryzowanego serwisu bawią się w serwisantów jednak zielonego pojęcia nie mają o tym co robią… wymieniają wyświetlacz choć nie usuwa to wady, jednak telefon stracił już gwarancję, bo grali na zwłokę twierdząc, że usterka nie występuje. W każdym innym serwisie telefon byłby wymieniony. Kupując od 10 lat iphony i pracując w branży telekomunikacyjnej nigdy nie spotkałam się z naprawą iPhone, bo zawsze były wymieniane. Tutaj nieudolna proba naprawy, która skończyła się tym, że skutecznie mnie zniechęcili do zakupu jakiegokolwiek sprzętu u siebie. Każdemu odradzam, bo to zwykłe oszustwo!

   prawie 2 lata temu

1. Jakub ★★★★★

   Zakupiłem stacjonarnie płytę indukcyjną - wymaganiem było żeby można było ją podłączyć pod 230V o co dopytywałem, od pracownika usłyszałem że można podłączyć - zabrakło jednak rozwinięcia tej informacji o konkretny przewód 5x2,5mm, ja akurat miałem 3x2,5mm i instalator odmówił montażu. Okazało się że potrzebuje innej płyty, słabszej, w sklepie mieli tylko droższe niż ta którą zakupiłem z opcją redukcji mocy z panelu, z pewnych przyczyn nie przemawiało to do mnie i chciałem dokonać zwrotu, a ten niestety tylko na kartę podarunkową - ogromny minus dla zarządu za podjęcie takiej decyzji! Sklep znajduje się w takim położeniu, że dyrektor regionalny powinien dostosować regulamin zwrotu do danego sklepu a nie za wszelką cenę zatrzymać pieniądze klienta gdy konkurencja ma dużo szerszy asortyment i lokalizację która pozwala na wejście przy okazji, do Media Marktu na Żorskiej jedzie się specjalnie. Przykre jest to, gdy robiąc zakupy online mogę mieć w nosie wszystko, zwrócić produkt i dostać pieniądze na konto, a stacjonarnie, nie - jak nie znam się w jakiejś dziedzinie to wolę kupić stacjonarnie i dopytać obsługę - po to jest - tutaj jednak coś nie zagrało tak jak powinno. Komentarz Pani z punktu informacyjnego że mam nauczkę na przyszłość naprawdę nie na miejscu. Finalnie podziękowania dla kierownika sklepu i Pana że sprzętów AGD, udało się wspólnie wypracować rozwiązanie, które spełniło moje oczekiwania - zdecydowałem się na niewiele droższą płytę która posiada funkcję ustawienia mocy, kierownik zgodził się na dostosowanie ceny do zwracanej płyty i sprawa została załatwiona polubownie. Szkoda tylko, że wymagało to niepotrzebnej, nieprzyjemnej dla obu stron sytuacji, która wynikła z regulaminów i procedur zarządu. Mimo negatywnych emocji cieszę się, że udało się rozwiązać problem, a sam sklep polecam ale - jest nad czym pracować.

   prawie 2 lata temu
2. Julian Borewicz ★★★★★

   Zakupy w tym sklepie ułatwiają mi życie. Szukałem telewizora do 2000 zł i nie wiedziałem co wybrać. Pan z obsługi profesjonalnie mi doradził, co mam wybrać. Jestem zadowolony z telewizora jak i z pomocy obsługi klienta.

   prawie 3 lata temu
3. W1CHM4NN ★★★★☆

   Fajne miejsce, aby zobaczyć sprzęt. Niestety zawsze jak kupowałem smartfona, okazywało się, że "nie ma" urządzenia bez przyklejonej na ciepło folii, której założenie było dość kosztowne. A po zakupie smartfona w cenie podanej na wystawie + folią, nadal musiałem dopłacić kilka zł ???

   prawie 3 lata temu

1. Izabela Mordzioł ★★★☆☆

   Byłam z mężem na zakupach i wrażenie zapierające dech, ludzi na dziale telefonów dużo (klientów)i jedna dziewczyna z obsługi uwijająca się w pośpiechu między klientami, a pracowników zero do pomocy. Oczywiście robię tam nadal zakupy od kilku lat, tylko ze względu na nią- najbardziej kompetentną sprzedawczynię. 3 osoby na kasie uśmiechnięte od ucha do ucha, podeszłam grzecznie, aby wydano mi telefon. Kierownik skierowała mnie do tej dziewczyny, niestety modelu, którym byłam zainteresowana nie było, etui nie było, tam nawet nie było komu folii nakleić. Spędziłam tam pół godziny w oczekiwaniu na oklejenie. Nie polecam uprzejmości Pań z kas, współczuje tym którym się jeszcze chce pracować w tym sklepie! Sklep w innych działach ppza telefonami świeci pustkami, ludzi praktycznie nie ma, nie tętni tam wgl już życie, jakby umarł. Kiedyś grał sprzęt, telewizory, ludzie chodzili całymi rodzinami kupowali, a parking pękał w szwach. Pracowników było dużo i można było kupić to co się potrzebuje.

   prawie 3 lata temu
2. Dawid Manderla ★★★★☆

   Polecam. Na parkingu tylko moje auto i pracownikow. W sklepie 3 osoby + ochrona. Jeśli, ktoś chce zrobić zakupy w spokoju to POLECAM. Obawiam się jednak, ze przez to, ze wszystko na około pozamykali to może zniknąć i ten punkt

   prawie 3 lata temu
3. Robert Wochenstein ★☆☆☆☆

   Pamiętam to miejsce sprzed kilku lat.. Czysto, towar dobrze oznakowany. Teraz bałagan, brud i brak zainteresowania ze strony sprzedawców. Do tego drogo. Są lepsze miejsca niż to..

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania