Media Expert

Opinie

1. Kamil x ★☆☆☆☆

   Bardzo mi przykro to pisać, ale to, co wydarzyło się w ciągu dwóch dni w tym sklepie, to jedno wielkie nieporozumienie. Jeden z pracowników za wszelką cenę próbował wpłynąć na naszą decyzję zakupową. W nachalny i bardzo niemiły sposób komentował nasze wybory. Ewidentnie było widać, że chce nam wcisnąć „swój” telewizor. Śmiem twierdzić, że nie był to doradca ani konsultant, lecz zwykły nagabywacz próbujący sprzedać zalegający towar. Byłem pewny swojej decyzji zakupowej i zamówiłem telewizor z dostawą do sklepu na następny dzień (31.12). Oczywiście wszystko to odbywało się przy akompaniamencie narzekań na mój wybór. Następnego dnia w sklepie wystąpiła awaria łącza internetowego, a w kolejce stało około dwudziestu osób. Pracownicy nie panowali nad chaosem. Po godzinie oczekiwania, w momencie odbioru, okazało się, że mojego telewizora nie ma na stanie. Pracownicy rozeszli się każdy w swoją stronę, nie przejmując się moją sytuacją. Po pół godziny walki ze spychologią jeden z pracowników w końcu zareagował, poszedł na magazyn i wrócił z kierownikiem, informując, że mamy problem, ponieważ mój telewizor został wydany innej osobie. Zaproponowano mi dwie opcje: czekać dwa dni albo otrzymać zwrot gotówki. Zero przeprosin, zero skruchy ze strony pracowników. Czułem się bardzo źle potraktowany. Jesteśmy ludźmi, błędy się zdarzają, awarie również — nie o to tu chodzi. Wystarczyłaby chwila rozmowy, przyznanie się do błędu i zwykłe „przepraszamy”. Wybrałem zwrot gotówki i zostałem bez telewizora na Sylwestra. Nie polecam zakupów w tej sieci — sprzedają to, co im się opłaca, a obsługa klienta leży.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Justyna Starok ★★★★☆

   #MojaOpiniaAmica Polecam obsługę w sklepie. Zakupilismy 29.11.2025 płytę indukcyjną i ogólnie z plytą wszystko ok, ale mało czytelne cyfry na wyświetlaczu płyty. Polecam to poprawić, dla większego komfortu użytkowania.

   prawie 5 miesięcy temu
3. Organista ★☆☆☆☆

   Kupiłem telefon za ponad 1300 zł w sobotę okazało się że niema na sklepie, pan powiedział dziś płacimy w poniedziałek odbiór, dziś środa telefonu ani informacji dalej niema, kpina z klienta, porażka. Telefon przepadł niema go, sklep umywa ręce,zwala winę na infolinię co niema z tym nic wspólnego. Telefon opłacony gotówką w kasie, Posiadamy paragon, a sklep ich nie chce zwrócić,każe dzwonić na infolinię i podawać im numer konta żeby pieniądze wróciły przelewem porażka,płace gotówką a teraz muszę czekać 2 tygodnie na zwrot pieniędzy, pytam dlaczego jak płaciłem gotówką, a nie kartą telefon kupiłem w sklepie a nie przez internet, obsługa sklepu bardzo słabo pomocna co do klienta, nie mają wogóle pojęcia o jakiejkolwiek procedurze sprzedaży, masz ochotę na zakupy omijaj ten sklep i personel,zaoszczędzisz na Zdrowiu i nie potrzebnym Stresie

   prawie 7 miesięcy temu

1. Krzysztof ★★☆☆☆

   Obsługa nachalnie namawia do przekroczenia budżetu na telewizor z tytułu miliona powodów dlaczego ten będzie lepszy, doczepić można się do nakłaniania do zakupu "gwarancji " na 5 lat (rozumiem informację ale to mój wybór) również do serwisu gdzie został oddany raptem pół roczny telefon gdzie stwierdzono usterkę nie objętą gwarancją (napewno zapłacę 500 za naprawę w telefonie za 1000) i skwitowanie że informacja o stanie urządzenia mnie nie zadowoli (tu wina urządzenia) aczkolwiek można oczekiwac trochę więcej niż istnienie od telefonu za 1000 np. Działanie. Rekomendujecie szmelc a później zdziwienie że się zepsuł

   prawie 7 miesięcy temu
2. Barbara Barbara ★★★★★

   Witam. Jestem bardzo zadowolona z podejścia do klienta w Media Expert w Raciborzu. Obsługa była fachowa i pełna doradztwa. Mimo że długo zastanawiałam się nad wyborem roweru elektrycznego, panowie zachowali uprzejmość i profesjonalizm. Nie próbowali niczego „wciskać”, tylko starali się, abym wybrała rower, z którego naprawdę będę zadowolona.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Valeria Urbaniec ★☆☆☆☆

   Pracownicy sklepu są bardzo nieuprzejmi i nie wiedzą jak rozmawiać z klientem. Miałam problem z odbiorem paczki, która była opóźniona z przyczyn nieznanych. Rozumiem, że to nie ich wina, natomiast Pan przy kasie mógł udzielić jakichkolwiek informacji, niż „taka przesyłka nie istnieje nie mamy jej w systemie”. Telefonicznie również niechętnie udzielili jakichkolwiek informacji. Nie polecam

   prawie 3 lata temu

1. Raptuś Martynka ★☆☆☆☆

   Za takie cyrki to się zero należy a nie nawet ta jedna! Same robią tam problemy!! Nigdy moja noga nie powstanie w tym sklepie choćby to był jedyny sklep w którym miała bym dostać to czego szukam… żałosna porażka

   prawie 3 lata temu
2. M. ★★★★★

   Pokecam za fachowość obsługi, w szczególności dla Pana na AGD i RTV. Pełen profesjonalizm.

   prawie 3 lata temu
3. Moni ★★★★★

   Bardzo miły Pan na AGD, świetnie doradził. Mega fachowa obsługa na RTV, pełny profesjonalizm. Pan, który sprzedał mi telewizor klasa sama w sobie. Polecam!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania