Sklep tragedia. Nie polecam. Prawdopodobnie działają na zasadzie że towar zamawiają u kogoś innego po Twoim złożonym zamówieniu. Czekam już dwa tygodnie na towar a status jest że pakujemy towar. Sprzedają lampy których nie mają na stanie. Nie zamówie już u nich nic.
Dziś jest 12.10.2025, pieniądze za zakupy i koszty przesyłki (po doplatach z mojej strony) na koncie firmy zostały zaksiegowane ostatecznie 23.09.2025. Od tego czasu, czekano na brakujące produkty i to jest ok. Ale status zamówienie pakowane, przeszedł sam siebie. Nie wiem czy w tym magazynie ze zdjęć, pracuje jedna osoba, w wieku 7 lat, że aż tak sobie nie radzi z pakowaniem produktów. To jest jakiś żart. Nie polecam tego sklepu. Nigdy więcej tu nie kupię.
Sklep podaje błędne informacje dotyczące dat realizacji. W rozmowie telefonicznej (miesiąc po terminie) konsultant przyznał, że nie panują nad tym. Jakość rozmowy również pozostawia wiele do życzenia. Łatwo jest pobierać środki z konta klienta, gorzej już z wywiązaniem się z umowy, która dotyczy przecież obu stron.
Gorąco polecam, fachowe doradztwo, osobiste podejście do klienta. Kupowałem lampy do całego domu, przy tak dużym zamówieniu nawet udało się utargować rabat. Jedna lampa była fabrycznie porysowana - wymieniono ją od ręki.
Po kolejnym zakupie lamp muszę stwierdzić, że jest bardzo dobrze. System szynowy dotarł do mnie 5 dni wcześniej, dopytano mnie czy aby na pewno mam wszystko to co chciałem bo źle dobrałem żarówki do lamp i skorygowano moje zamówienie na prawidłowe. Miła i fachowa obsługa. Polecam
Pani z działu handlowego uratowała mi filmik na wesele dziękuje jej jeszcze raz i napije się na weselu za jej i moje zdrowie ahahha
Udane zakupy. Pomimo kilku wątpliwości na początku finalnie dzięki pomocy stacjonarnej biura udało się rozwiać wszelkie wątpliwości ponadto bardzo szybka i profesjonalna obsługa służąca pomocą i doradztwem. Szczególnie 5* dla Pani Aliny która bardzo fachowo i rzeczowo pomagała przy każdym kolejnym zakupie. Na pewno wrócę w przyszłości kiedy potrzebne będzie kolejne oświetlenie.
Czekam już więcej niż 21 dni na zakupione produkty, nie nastąpił żaden kontakt ze strony sklepu, ja tylko dzwonie a sklep informuje że nie wiedzą kiedy wyślą do mnie produkty. Edit; Firma wysłała produkty już i nawet poinformowali mnie ze paczka jest wysłana. Towar doszedl następnego dnia i zamówione produkty nie mają żadnych widocznych uszkodzeń więc poprawiłam moja opinie;)
Pan Michał z działu reklamacji sprawił, że całe dobre wrażenie o sklepie prysło. Reklamacja złożona 1 grudnia dalej nie jest rozpatrzona. Akurat jest wspaniała pora roku na brak oświetlenia nad drzwiami do domu. Polecam zakupy na allegro.
Phenomena Light - SKLEP Z OŚWIETLENIEM - Punkt Odbioru Zamówień - Lampy Nowodvorski, ALFA, CANDELLUX, Italux, Milagro znajduje się przy Portowa 10a, 44-100 Gliwice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Phenomena Light - SKLEP Z OŚWIETLENIEM - Punkt Odbioru Zamówień - Lampy Nowodvorski, ALFA, CANDELLUX, Italux, Milagro pod numerem +48 538 208 837
Do Phenomena Light - SKLEP Z OŚWIETLENIEM - Punkt Odbioru Zamówień - Lampy Nowodvorski, ALFA, CANDELLUX, Italux, Milagro można dotrzeć, korzystając z poniższego linku