Jedzenie jest bardo smaczne obsługa bardo miła klimat idealny na różne okazje szefowa bardo sympatyczna
Dzisiejsza opinia niestety nie będzie należała do tych pozytywnych, mimo że bardzo lubimy to miejsce i dotychczas zawsze smakowało nam jedzenie. Nie jesteśmy też osobami, które chętnie wystawiają negatywne recenzje, jednak czujemy, że ta sytuacja wymaga opisu. Na wstępie chcemy podkreślić, że jedyną osobą, która była uprzejma była Pani kelnerka. Zamówiliśmy devolaya z frytkami oraz big cheeseburgera przy którym zostało wyraźnie zaznaczone aby był mocno wypieczony, na co Pani kelnerka powiedziała, że informacja zostanie przekazana kuchni. Po otrzymaniu zamówienia okazało się, że devolay w najgrubszym miejscu był surowy ( nie zrobiłam zdjęcia czego bardzo żałujemy). Niestety zaczełam od najcieńszej części mięsa i zanim się zorientowałam, że głębiej jest surowe to już zjadłam 3 kawałki. Rozumiemy, że takie rzeczy czasem mogą się zdarzyć, dlatego spokojnie zwróciliśmy na to uwagę, nie zachowując się w sposób nieuprzejmy. Wręcz przeciwnie, było nam zwyczajnie głupio, że musimy zgłaszać taki problem. Cierpliwie czekaliśmy na nowe danie, jednak po ponownym podaniu sytuacja się powtórzyła. Tym razem choć fragmenty były mniejsze, również wydawały się niedopieczone, co widać na dołączonym zdjęciu. W takiej sytuacji naturalnym było, że straciliśmy apetyt, dlatego poprosiliśmy, aby nie przygotowywać dania ponownie i uznaliśmy, że nie zapłacimy za devolaya, a międzyczasie mój narzeczony dokończył swojego burgera, który niestety nie był przygotowany w sposób jaki prosiliśmy (mięso było ledwo wysmażone i było bardzo wiele różowych miejsc). Po chwili pojawiła się kelnerka i zakładam, że to co mówiła było spowodowane osobą kucharza, bo usłyszeliśmy że to była tylko “żyłka” ale przez szok zbyliśmy to tylko słowem “okey”. Mój narzeczony gdy poszedł się rozliczyć przy kasie podkreślił iż absolutnie nie zgadza się z tym, że to była tylko żyłka, a ewidentnie niedopieczone mięso. Przy tym zdarzeniu obecny był właśnie kucharz, który na te słowa zareagował oburzeniem i spierał się dalej przy swojej wersji. Na koniec, mimo że rachunek wynosił 72 zł, musieliśmy zapłacić 100 zł, ponieważ o godzinie 17 restauracja nie miała jak wydać 20 złotych reszty, gdyż po całej sytuacji postanowiliśmy zostawić 10 % napiwku jedynie ze względu na uprzejmą kelnerkę.Cała ta sytuacja była dla nas ogromnym rozczarowaniem począwszy od przygotowania jedzenia, reakcje kucharza i fakt że musieliśmy za to wszystko zapłacić. Niestety, cała sytuacja pozostawiła duży niesmak i następnego dnia skończyła się dla mnie dużymi problemami jelitowymi, które zaczęły dawać się we znaki krótko po opuszczeniu restauracji. Raczej już tam nigdy nie zawitamy, a opinie piszemy ku przestrodze dla innych osób. Polecamy sprawdzać stan przygotowania mięsa.
Zamówienie złożyliśmy po godzinie 12:00 z wyraźną prośbą o dostawę na 19:00 – miało być na Mikołajki, w domu kilkoro dzieci, atmosfera świętowania. Niestety cała sytuacja okazała się jednym wielkim rozczarowaniem. O 19:15 pizzy nadal nie było, więc zadzwoniliśmy zapytać, co się dzieje. Pani poinformowała nas, że pizza jest już w drodze. Po kolejnych 20 minutach wykonaliśmy następny telefon – tym razem usłyszeliśmy, że dopiero wyszła z kuchni. Jak to możliwe, że wcześniej „była w samochodzie”? Dzieci głodne, czekają, cała impreza zamiast przyjemności zamieniła się w stres i frustrację. Kiedy dzwoniliśmy ponownie, pracownik powiedział, że idzie sprawdzić sytuację – po czym… rozłączył się i przestał odbierać telefon, choć z innego numeru odebrał bez problemu. Dodatkowo nie chciał się przedstawić i był opryskliwy, twierdząc, że ponad godzinne opóźnienie to „nic takiego”, a my mamy się uspokoić. Ostatecznie pizza dotarła dopiero około 20:15. A sama jakość? Katastrofa. Ciasto gumowe, ciężkie, praktycznie nie do pogryzienia – dorośli mieli z tym problem, a co dopiero dzieci. Smak bardzo przeciętny, konsystencja fatalna. Obsługa – brak kultury, brak szacunku do klienta i zero profesjonalizmu. Nie dziwię się, że Wasza druga pizzeria (Piri Piri) została już zamknięta. Jeśli dalej tak traktujecie klientów i serwujecie takiej jakości jedzenie, to niestety ta restauracja podzieli ten sam los. Nie polecam. Nigdy więcej.
Mieliśmy przyjemność zorganizować przyjęcie w tym lokalu i jesteśmy zachwyceni! Obsługa na najwyższym poziomie – profesjonalna, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Jedzenie wyśmienite, świeże i pięknie podane, zachwyciło wszystkich gości. Do tego wyjątkowy klimat i przytulna atmosfera sprawiły, że całość wypadła perfekcyjnie. Zdecydowanie miejsce godne polecenia!
W taki sposób Długa 2 dowozi pizze... do tego z 30min opóźnieniem i zimną...
Obsługa miła, jednak czas oczekiwania na jedzenie masakrycznie długi. Byliśmy sami w lokalu, a prawie godzinę oczekiwaliśmy na dania. Mięso w burgerze letnie.
Proponuję państwu popracować nad podejściem do klienta. Catering zamówiony na 17:30-18 o kierowca o 16:45 przywozi posiłek. Gdy wspominamy że umówione było na inną porę rzuca tylko że są podgrzewacze, można sobie zapalić i będzie ciepłe. Był kontakt do restauracji, że jedne z dań miały być na osobnym półmisku to dostaliśmy odpowiedź że nikt nic takiego nie mówił. Jedyne co was ratuje to smaczne jedzenie ale niestety za takie podejście do klienta na pewno NIE POLECĘ restauracji. Złota zasada mówi, że 9/10 klientów będzie zadowolonych ale wystarczy jeden i idzie zła opinia.
Moja ulubiona pizzeria od wielu lat. Dzisiaj pierwszy raz przyszłam sobie posiedzieć na miejscu i jestem równie zadowolona. Pizza pyszna jak zawsze i frytki również bardzo dobre. Deser jak dla mnie trochę za mało lodow za dużo reszty, ale bardzo spoko.
Restauracja na Długiej 2 - Przyjecia & Catering znajduje się przy Długa 2, 44-373 Wodzisław Śląski, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Restauracja na Długiej 2 - Przyjecia & Catering pod numerem +48 697 462 323
Do Restauracja na Długiej 2 - Przyjecia & Catering można dotrzeć, korzystając z poniższego linku