Pani Aneta odbierająca telefon jest bardzo nieuprzejma, niemiła i za każdym razem robi łaskę, że rozmawia z klientem. Dawno nie spotkałem się z tak słabą obsługą. Taka osoba nie powinna obsługiwać klientów. Pan serwisant bardzo uprzejmy i pomocny, wszystko klarowane tłumaczy, widać, że ma ogromną wiedzę.
Czy właściciel jest świadomy tego co się dzieje w firmie ?Pani odbierająca telefon bardzo nieuprzejma wręcz kąsająca jadem,za każdym razem ma zły dzień? tutaj już 4 serwisy urządzenia które jest nadal popsute,zmywarka będąc na serwisie miała być naprawiona a juz nie spełnia swojej funkcji. NIE ZOSTAŁA NAPRAWIONA. usterka zgłoszona 5 raz na infolinię ,serwis się nie zjawił a zaklikneli jako naprawa odbyta - proszę w takim razie udowodnić naprawę i pokazać mój podpis .Firma praktykuje kombinacje najwidoczniej ale czy Pan Zatorski jest tego świadomy ? Czy dokumentacja trafia w jego ręce ? WHIRLPOOL płaci serwisowi za nieodbyte naprawy ? Wkrótce się okaże .
Przyznam, że firma ma dziwny model biznesowy. Taki, że to tobie ma zależeć na ich zarobku a nie im. Pani odbierająca telefon nie wykazała żadnego zainteresowania potencjalnym klientem. Ciężar dyskusji spoczywa na kontrahencie i to można odnieść wrażenie, że to on ma "udowodnić", że sprzęt potrzebuje serwisu. Ktoś jak widać potrzebuje treningu komunikacji klient - dostawca usług. Albo awansu, żeby z tym klientem pracować nie musiał.
Szału nie ma.... Pani odbierająca telefon to nie nadaje się do obsługi klienta. Technik ok
Kobieta obsługująca ten punkt nie wykazała choćby 1% zainteresowania w pomocy zamówienia części do pralki mimo podania modelu,rocznika oraz zdjęcia części ( w tym przypadku węża łączącego gumowego.) Natomiast w kolejnym punkcie serwisowym nie było żadnego problemu z zamówieniem. Nie polecam.
Fakt, jak już wcześniej zauważono Pani z biura dość niemiła i opryskliwa. Znowu zły dzień?
Pań technik co prawda wymieniłem pompę w zmywarce, trwało to bardzo szybko, ale niestety bardzo szybko też się zabrał i nawet nie sprawdził swojej naprawy. Okazało się, że nie podłączył zasilania grzałki. Na szczęście sma to poprawiłem. Pani, która odbiera telefony również jest dobra, wymaga kultury w rozmowie a sama zaczyna się rzucać i unosić. Straszny brak profesjonalizmu. Wmawianie klientowi, że technik na pewno wszystko sprawdził a gość był u nas 20 minut i nawet nie uruchomił sprzętu i nie poczekał celem weryfikacji naprawy.
- Uszkodzenie/porysowanie sprzętu podczas naprawy. - Pani odbierająca telefon bardzo niemiła, chyba praca z klientem to nie jej powołanie
Naprawa Serwis Pralek, Lodówek, Zmywarek Zatorski znajduje się przy Spółdzielcza 5, 25-345 Kielce, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Naprawa Serwis Pralek, Lodówek, Zmywarek Zatorski pod numerem +48 413 680 334
Do Naprawa Serwis Pralek, Lodówek, Zmywarek Zatorski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku