Polecam klinikę ORTOsfera, a w szczególności Panią higienistkę Klaudię Klimowską, u której odbyła się moja wizyta. Przesympatyczna osoba tworząca bardzo komfortową atmosferę. Każdy krok był szczegółowo wyjaśniony, higienizacja i ściągnięcie aparatu przebiegły szybko, sprawnie i bezboleśnie.
Jestem bardzo niemile zaskoczona obsługą pani higienistki. Zakładałam aparat u dr Jagły jakiś czas temu. Po zdjęciu aparatu odkleił się drut podtrzymujący zęby, pojechałam to naprawić. I przez telefon otrzymałam dwukrotnie informację, że pierwsza awaria jest gratisowa. Ku mojemu zdziwieniu zostałam skasowana 100 zł. A do tego usługa została wykonana nieprofesjonalnie, gdyż klej został położony w takiej ilość, że czuję dyskomfort. Gdy o tym powiedziałam, higienistka upierała się, że jest dobrze, robiła miny i przewracała oczami...
Pani na recepcji bardzo nie miła. Chodziłam tam kilka lat temu… a od kilku miesięcy dostaje wiadomości na e-mail odnośnie wizyt których nie umawiałam. Zadzwoniłam by zaznaczyć że potwierdzenia nie dochodzą do odpowiedniej osoby , a jeszcze mi się dostało, że zwracam uwagę. Pani śmiała się bez szacunku do słuchawki. Pani powiedziała że skasuje mój numer w takim razie , nie pytając mnie o zdanie. Chcialam jeszcze chodzić do Pani Sylwii bo miałam w planach zrobić w przyszłym roku bonding. No cóż. Recepcja zniechęciła. Dla mnie zero profesjonalizmu. Pierwszy raz spotykam się z tak niekompetentną obsługą
Skorzystałam z konsultacji. Pełen profesjonalizm, Pani Doktor wyjaśniła temat jasno i rzeczowo, poinformowała o kosztach i przebiegu leczenia. Korzystałam również z usług higienizacji u P. Aleksandry. Wszystko przebiegło na najwyższym poziomie, sprawnie i przede wszystkim bezboleśnie. Bardzo miła atmosfera przed, podczas oraz po zabiegu. Ceny adekwatne do jakości. Polecam
Konsultacja w sprawie ewentualnego założenia aparatu u 10 latka. 500 zł za pierwszą wizytę! Nie zdecydowaliśmy się na aparat w tym gabinecie, bo są one średnio 1000 - 1500 zł droższe niż w pozostałych gabinetach w Toruniu. Jedyny plus to króciutki czas oczekiwania na wizytę. Już wiem dlaczego. Nie polecam!
Bardzo polecam Panią Doktor jak i cały gabinet! Wizyty przebiegają bardzo przyjemnie. Zawsze wychodzę z uśmiechem na twarzy!
Wizyta w gabinecie przebiegła bardzo przyjemnie i co najważniejsze- odbyła się na czas. Bardzo kompetentna i empatyczna Pani Doktor :) Wszystkie Panie pracujące w gabinecie podchodzą do pacjenta z uśmiechem na twarzy. Polecam!
Do rejestracji można dzwonić i dzwonić a panie pewnie spijają kawkę na zapleczu brak jakich kolwiek kompetencji że to jeszcze istnieje uważajcie
Dramat w obsludze. Pani rejestratorka ponizej poziomu. Czlowiek totalnie bez empatii. W takim miejscu jak gabinet ortodontyczny- pierwszy i najwazniejszy punkt to empatia i chęć pomocy pacjentowi, kontakt z recepcja i lekarzem - tutaj w Ortosferze w razie awarii aparatu - nie mowie tu tylko o ostrym zakonczeniu druta - z czym mozemy sobie poradzic sami w domu woskiem- lecz o awarii, ktora powoduje ból, z ktorym nie możemy czekać do kolejnego dnia- nie zostaniemy obsluzeni chyba, ze zdarzy sie cud! Pani w recepcji psuje caly wizerunek gabinetu Pani Sylwii. Przykre to , ze czlowiek zostal potraktowany jak rzecz w niby renomowanym gabinecie. Gdy zapytalam, gdzie zatem mam sie udac skoro tu nie zostane przyjeta?- pani recepcjonistka powtarzale suche regułki godzin pracy lekarza- nadmienie, ze bylam 40 minut przed zamknieciem ortosfery. I co wazne naprawa zajela Pani dr nie wiecej niz dwie minuty! W dniu zaplaty za aparat- wszystko ok- ale gdy juz pojawiaja sie awarie aparatu- dostanie sie do ortodonty w dniu awarii graniczy z cudem. A trzeba niestety brac pod uwage awarie- ja nosze aparat od wrzesnia i byla to juz! trzecia awaria- mimo, ze nie jem orzechow itp. Gdyby nie moje osobiste zwrocenie sie do lekarza- zostalabym z bolem do kolejnego dnia. Lekarz z powolania to taki, na ktorego mozna liczyc wlasnie w razie naglej potrzeby- i gdy pacjent nie czuje sie intruzem. Tutaj trzeba bylo o to niestety zawalczyc...
ORTOsfera znajduje się przy Watzenrodego 12, Wrzosy, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z ORTOsfera pod numerem +48 535 305 225
Do ORTOsfera można dotrzeć, korzystając z poniższego linku