Pani która pracuje w sklepie nie jest kompetentna i pod czas rozmowy usłyszałam tylko odpowiedź „nie wiem ” oraz zapytanie o produkt też była odpowiedź nie wiem. Tragedia żeby zatrudnić osobę która nic nie wie. Ostatni raz robię zakupy w tym sklepie. Nie polecam
Rzadko trafia się tak fajna obsługa! Panie nie tylko pomogły, ale zrobiły to z uśmiechem i pełnym zaangażowaniem. Widać, że znają się na rzeczy i lubią to, co robią.
Kupiłam zestaw kosmetyków JOKO PURE w dobrej cenie, niestety są stare, okropnie śmierdzą, a dziś dostałam uczulenie na czole i twarzy. Nie polecam mimo że obsluga zachwalała produkt.
Bardzo dobra obsługa i produkty w dobrej cenie.
Ogromnie polecam Panią Martynę (ekspert ds. Sprzedaży). Ogromny profesjonalizm. Pani pomogła mi w wyborze wielu produktów, cierpliwie odpowiadała na każde pytanie. Wielokrotnie byłam w Hebe w różnych miejscach i nigdy nie zostałam tak obsłużona, jak przez Panią Martynę.
Nie polecam tego miejsca na zakupy. Wczoraj kupiłam balsam dla dzieci z datą do 20.12.2022 r….chyba ciężko zużyć cała butelkę w 17 dni… nie przyszło mi do głowy żeby szczegółowo oglądać każda date na produkcie.
Sytuacja została wyjaśniona i otrzymałam przeprosiny za zaistniałą sytuację wraz ze zwrotem gotówki i prezentem. [Nie polecam. Bardzo chamskie podejście do klienta. Często tam robiłam zakupy ale niestety już tam nie wrócę. Przez przypadek upuściłam serum warte 30 zł sięgając na półce inny produkt. Zdarzyło się to niechcący i przez reklamę przyczepioną do półki, która uniemożliwiała dostęp do produktów. Przeprosilam na co Pani w czarnych włosach i okularach bezczelnie na głos odpowiedziała, że będę musiała za to zapłacić. Na pytanie czy ubezpieczenie sklepu tego nie pokrywa odpowiedziała, że gdyby tak było to by wszystko zrzucały z półek. Po czym zagroziła, że jest monitoring. Oczywiście zapłaciłam te 30 zł ale sposób potraktowania mnie przy innych klientach i pracownikach sklepu sprawił,że już tam nic nie kupię. Szkoda, że tak traktują stałe klientki]
Notorycznie ceny z półki okazują się nie tymi co przy kasie. Zazwyczaj panie zwracają różnicę, ale bywa, że kłócą się z klientem, że "ktoś po prostu nie zmienił cen". Teraz już na szczęście nie ma tej sprzedawczyni, która jak przyssała się do człowieka, to nie było jak uciec.
Hebe znajduje się przy Broniewskiego 90, Bydgoskie Przedmieście, 87-100 Plaza, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Hebe pod numerem +48 222 065 400
Do Hebe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku