W tym serwisie byłem dwa razy. Powiem tak, usługa wykonana szybko, sprawnie i co ważne w rozsądnych pieniądzach. Pewnie jeszcze wrócę, chociaż mam nadzieję że nie za szybko hehe. Pozdrawiam
Serwis samochodowy Toruń Hemar to prawdziwy wzór profesjonalizmu! Mechanicy z prawdziwą pasją podeszli do mojego auta z ogromną dokładnością, a przegląd okresowy wykonali z perfekcją. Satysfakcja na najwyższym poziomie - polecam każdemu, kto ceni wyjątkową usługę i rzetelność!
Zgłosiłem się z piszczącym hamulcem, który dwa inne warsztaty uznały za normalny dźwięk. Tutaj od razu postawili konkretną diagnozę i zaproponowali wymianę klocków z konkretnym uzasadnieniem. Samochód hamuje jak nowy, a koszt był rozsądny. Przy okazji sprawdzili też płyn hamulcowy i uzupełnili go bez dodatkowych opłat.
Jedna gwiazdka bo zrobili klime wymiana skraplacza, jakiegoś zaworu w tym układzie i nabicie klimy. Około 1700zł ale ok bo działa. Poprosiłem o znalezienie przyczyny głośnego buczenia w układzie jezdnym czy może łożyska dyfer lub jakieś przeguby. Po sprawdzeniu padła diagnoza że dźwięki pochodzą ze skrzyni biegów. Czyli regeneracja lub wymiana na nową lub używaną. Po tej diagnozie powiedziałem że mają skończyć klime i nic więcej nie robić. Oczywiście podejrzewałem że to nie skrzynia dlatego zamówiłem 2 łożyska w ciemno skf i sprawdziłem sam tak jak myślałem prawe przednie łożysko było do wymiany. Czyli 170 zł łożysko i 2 godziny mojej pracy. A jak bym był zielony to może bym wymienił skrzynie biegów. Czyli 1500-2000zł za używaną skrzynie plus 900 zł wymiana. Byłem tam pierwszy raz i to było na tyle jeśli chodzi o dalszą współprace.
Daję 1 gwiazdkę (dałbym pół, ale nie można), już piszę, dlaczego taka ocena. Najpierw wizyta zamówiona przez boksy na dzień 7.07, ale jeszcze przedzwoniłem dla pewności i okazało się, że nie ma terminów, chociaż boksy potwierdziło serwis. Zadzwonił sympatyczny pan, przeprosił za sytuację i dał 20% rabatu na serwis. Ok, nie spieszyło mi się, ugadałem kolejny termin na 08.07.25. Z rabatu się ucieszyłem. Wstawiłem auto na standardową wymianę oleju plus z niepokojącym obiadem metalurgicznych odgłosów dobiegających z silnika, zwrócenie uwagi na cięgno od turbiny, że to ono może być przyczyną. Auto odstawiło 2 dni, niby coś słychać, ale nic nie słychać, miała być wymieniona odma, ale na drugi dzień okazała się jednak dobra (?) A te cięgno tak ma... i nic więcej nie da się zrobić. Kwestia zapłaty: w listopadzie ten sam serwis 810 zł, w tym roku 795 zł i to ze zniżką 20%, czyli wymiana filtrów oleju wzrosła całkiem przypadkowo o te 20%, które mi naliczyło chyba rabatu w tym roku. Ja z tego serwisu się wyleczyłem, byłem tam 3 raz i ostatni. W odpowiedzi do Pana uzasadnienia: Skierowałem Was na cięgno, bo to jest cięgno i nie trzeba rozbierać całego silnika , auta aż po same koła - z tym problem udałem się do innego serwisu - 2 podkładki 20 minut pracy i nie ma co myśleć nawet o wymianie Turbiny. Całe szczęście, że nie zapłaciłem za odmę , którą nie byłą przyczyną stukotu ( kto pomyślał w ogóle, że to odma aż strach się bać ;) ). Co do mechanika to pokazywałem nawet nagrania i co może być przyczyna "usłyszałem, że to naturalna praca TSI". Wizyta na boksy umówiona była po godzinie 16:00 w godzinach Waszej pracy i tak mieliście dostępne terminy więc zgodnie z Waszą dostępnością. Po naszej rozmowie miałem czekać na telefon by umówić kolejny termin i się nie doczekałem , umawiając się ponownie na wtorek przez boksy :) i po raz kolejny to ja dzwoniłem by się upewnić czy termin będzie pasował :)
Kupiłem samochód który był tylko i wyłącznie serwisowany w tym warsztacie i moje prywatne zdanie brzmi bardzo nie polecam.
Z usług serwisu korzysta moja mama , To bardzo profesjonalny serwis przemiła obsługa , recepcji .Po zostawieniu pojazdu do naprawy pracownicy recepcji dzwonią i przedstawiają plan naprawy oraz przybliżony koszt .Polecam serwis i dziękuję .
Kultura - to to Serwisu drugie imię. Szybka diagnoza i naprawa Peugeot 308. Kontakt to czysty profesjonalizm. Pozdrawiam całą ekipę.
Warsztat, w którym czujesz się zaopiekowany. Nic nie dzieje się bez Twojej wiedzy. Dostajesz jasne i czytelne odpowiedzi na każde zadane pytanie ws. naprawy. Rewelacyjna obsługa Klienta! Kompetentny zespół! Polecam serdecznie!
Profesjonalne podejście do klienta. To co wyróżnia to kultura obsługi, kultura języka na co zwracam uwagę w takich miejscach. Od kilku lat niezmiennie korzystam z serwisu i wymiany części eksploatacyjnych. Nie zawiodłem się ani razu. To firma która na mapie Torunia zasłużenie gości od wielu lat. To także o czymś świadczy. Polecam!
Hemar Auto Bosch Service znajduje się przy Stanisława Żółkiewskiego 10, Jakubskie Przedmieście, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Hemar Auto Bosch Service pod numerem +48 566 591 010
Do Hemar Auto Bosch Service można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-120 Pruszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-120 Zbrachlin, Kujawsko-Pomorskie, Polska
ks. ppłka. Wryczy 1, 89-500 Tuchola, Kujawsko-Pomorskie, Polska
89-200 Wolwark, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Jastrzębia 84, 86-021 Żołędowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
87-134 Pędzewo, Kujawsko-Pomorskie, Polska