Stylowy Pokój w Stajni Obiekt noclegowy, Krajno-Zagórze

Opinie

1. Ewa K ★★★★★

   Odpowiedz do Pani Agnieszki T. Dziękujemy za wystawioną opinię, choć jesteśmy zmuszeni odnieść się do zawartych w niej nieścisłości oraz nieprawdziwych informacji. Po pierwsze, nieprawdą jest, jakoby zadatek został opłacony zgodnie z ustaleniami. Pomimo naszych wielokrotnych próśb, nie chciała Pani dokonać wcześniejszej wpłaty, przez co przez długi czas blokowała Pani termin w systemie rezerwacyjnym Booking, uniemożliwiając innym gościom dokonanie rezerwacji. Po drugie, płatność została dokonana nie za 5 osób, jak Pani sugeruje, lecz wyłącznie za 4 – mimo że w apartamencie przebywało 5 osób. Ponadto odmówiła Pani zapłaty pozostałej części należności w dniu przyjazdu, mimo że ten termin został wcześniej jednoznacznie ustalony podczas rozmowy telefonicznej oraz potwierdzony w wiadomościach SMS. Z Pani strony padła propozycja uregulowania całości dopiero w dniu wyjazdu, co było całkowicie niezgodne z wcześniejszymi uzgodnieniami. Niestety, musimy również zaznaczyć, że Pani zachowanie wobec właścicieli było nieprzyjemne i wyraźnie roszczeniowe. Zamiast zwykłej, kulturalnej rozmowy i spokojnego wyjaśnienia potrzeb, kontaktowała się Pani z nami wyłącznie za pomocą krótkich, rozkazujących wiadomości SMS, co nie sprzyjało budowaniu dobrej relacji. Od początku pobytu sprawiała Pani wrażenie osoby, która nie szuka wypoczynku, lecz sposobów na wykorzystanie sytuacji i uzyskanie maksymalnych korzyści kosztem gospodarzy. Nie respektowała Pani ustaleń, nie szanowała pracy, czasu ani zaangażowania właścicieli agroturystyki, traktując nas bardziej jak służbę niż gospodarzy, którzy z sercem prowadzą swoje miejsce. W kwestii zwierząt – jesteśmy gospodarstwem agroturystycznym, co jasno wynika ze zdjęć oraz opisów w serwisie Booking. Pokazujemy nasz teren oraz zwierzęta, które się na nim znajdują. Nie prowadzimy jednak stadniny z możliwością jazdy konnej, a kwestia ta była wyjaśniana także na miejscu. Ze względu na bezpieczeństwo gości i dobrostan zwierząt, dostęp do stajni mają wszyscy goście, którzy wykazują chęć obcowania ze zwięrztami. Jednak z Pani strony tego zabrakło. Odnosząc się do kwestii pościeli – zawsze jesteśmy wyrozumiali wobec rodzin z dziećmi i zdajemy sobie sprawę, że różne sytuacje mogą się zdarzyć. Jednak w tym przypadku zabrudzenia miały miejsce kilkukrotnie, dlatego pozwoliliśmy sobie udzielić delikatnej uwagi. Z naszej strony nie padły żadne niestosowne słowa – sytuacja została potraktowana z taktem i kulturą. Przykro nam, że nie była Pani zadowolona z pobytu, jednak uważamy, że wzajemny szacunek, uczciwość i przestrzeganie ustaleń są podstawą dobrych relacji – zarówno po stronie gości, jak i gospodarzy. Z poważaniem, Agroturystyka przy Stajni

   prawie 11 miesięcy temu
2. Agnieszka Trzaska ★★☆☆☆

   Byliśmy na urlopie rodzinnym z dziećmi. Bardzo chciałabym dać więcej gwiazdek, ale przez podejście gospodarzy do klienta w sytuacjach wyjątkowych dawało wiele do życzenia. Apartament 4/5, jak na swoją cenę w porządku, wyposażenie ok, czystość także. Lokalizacja także w porządku, blisko atrakcji, dość cicho. Na minus na pewno, to że na zdjęciach czy Booking znajduje się wiele zdjęć koni, zwierząt, co daje prawo myśleć, że to faktycznie gospodarstwo agroturystyczne przyjazne temu by dzieci było blisko natury. Na miejscu jednak okazuje się, że konie można oglądać ale z daleka, nikt pomimo tego, że kilkukrotnie zaglądałam o zwierzęta nie oprowadził nas po stajni, by choć przestawić dzieciom konie. Rozumiem, że mogą być na swoją hodowlę i nie mają właściciele życzenia by do nich się zbliżać z różnych powodów. Jednakże wówczas nie należy przedstawiać tego aspektu jako atutu. Nawet, gdy zapytałam o zwierzęta to miałam wrażenie, że nie mile to było widziane i najlepiej by nie zbliżać się do stajni. Wraz z tabliczkam,i że obiekt monitorowany, że nie wstęp tylko dla upoważnionych. Ponadto dwukrotnie miałam nie miłe uwagii właścicieli, jedno odnośnie płatności. Przyjechałam z trójką dzieci dzień przed swoim mężem, zadatek był opłacony, zresztą pytałam i proponowałam większy. Właściciele poprosili by od razu rozliczyć się za resztę pobytu. Poprosiłam by zrobić to następnego dnia, gdy mąż dojedzie, zgodzono się na to. Nie widziałam w tym większego problemu, aż do momentu gdy w przyszedł właściciel do ogrodu. Zaczął wypytywać o której mąż dojedzie i czemu teraz nie mogę zapłacić i że inaczej się umawialiśmy. Wytłumaczyłam sytuację, ale Pan dalej mnie dociskał, co uważam za niestosowne. Poczułam się jako klient bardzo nieswojo i niekomfortowo, jak bym chciała oszukać. Druga sytuacja wiązała się z wybrudzeniem pościeli przez dzieci, za drugim razem (przy trójce) Pani mi zwróciła uwagę, jak i co powinnam zrobić by się to nie zdarzało. Pomimo wyjaśnienia, że nasze dziecko jest niepelnosprawne, otrzymałam zamiast zapewnień, że nic się nie stało, to nie miłą naganę nie wspominając o przeprosinach. Uważam, że gdy oferuje się noclegi dla rodzin z małymi dziećmi to należy się liczyć, że coś może się wybrudzic i należy po prostu zabrać i wymienić. Dawanie "dobrych rad" i uwag po prostu jest bardzo nie na miejscu. Muszę być sprawiedliwa i właściciel informował gdzie co można zobaczyć, pojechać. Więc pod tym względem było w porządku. Jak także zwróciłam uwagę że jest zimno to włączono ogrzewanie.

   1 rok temu
3. piotr kulis ★★★★★

   Super miejsce. Dzieci w wieku 4 i 9 lat zachwycone. Gospodarze bardzo mili i pomocni. Bardzo fajny punkt wypadowy aby zwiedzić okoliczne atrakcje, których nie brakuje w tamtym regionie. Duże wrażenie robią konie biegnące przez podwórko kiedy gospodarz wyprowadza je na pastwisko. Na odjezdne córka dostała króliczka, który wpadł jej w oko już pierwszego dnia pobytu. Na pewno tam kiedyś jeszcze wrócimy. Pozdrowionka

   1 rok temu

1. Michał Wojciechowski ★★★★★

   Trochę się zdzwilem, że to dosłownie pokój w stajni, ale to tylko lepiej! W samym pokoju czyściutko I wszystko jest starannie wykończone. Dużo zwierzątek do około i fajny plac zabaw dla dzieci. Polecam!

   prawie 2 lata temu
2. Sylwia Bogdan ★★★★★

   Serdecznie polecam Świetne miejsce oraz spokojna okolica idealna na odpoczynek w towarzystwie pięknych koni i nie tylko Do tego przemiły właściciel !

   prawie 3 lata temu
3. Katarzyna Bralewska (Gomo) ★★★★★

   Bardzo stylowe i klimatyczne miejsce. Idealny na nocleg dla rodzinki jako baza wypadowa na zwiedzanie okolicy. Apartament nad stajnią duży, przestronny z łazienką i aneksem kuchennym więc śniadanie i kolację można ogarnąć samemu we własnym zakresie sklep bliziutko. Niczego nam nie brakowało. Polecamy i nasze dzieciaki chcą do Was wrócić. Zwierzaki dopełniają fajnego klimatu. Koniki na dole kręcocy się po podwórku kotek czy królik no i śpiew papużek bardzo klimatyczny. Wyposażenie pokoju fajne w drewnie oryginalny w fajnym stylu.

   prawie 4 lata temu

1. Agnieszka Ledzion ★★★★★

   Bardzo klimatyczne miejsce. Pokój czysty, pachnący. Bardzo mili i pomocni Gospodarze. Byliśmy z synkiem 5 letnim, który był zachwycony: na miejscu zwierzeta, stajnia, plac zabaw, w pobliżu mnóstwo atrakcji, które oferują Gory Świętokrzyskie. Bardzo udany długi weekend, polecam:)

   prawie 4 lata temu
2. Michał Łach ★★★★★

   Gospodarz przyjacielski, pomocny, pokój schludny, czysty, zadbany, klimatyczny. Mimo iż pokój znajduje się w części starego boksu dla koni, nie było żadnych nieprzyjemnych zapachów, brak WiFi i telewizora nam nie przeszkadzał ale dla innych to może być problem.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania