2 styczeń II zmiana kasjerka blond niemłoda niemiła ani dzień dobry ani dziękuję opryskliwa nie chce jej się.
Super sklep. Bardzo miła obsługa. Kiedy pytam o coś w sklepie zawsze dostaję odpowiedźa robię tam zakupy bardzo często.
Chciałbym podzielić się moją negatywną opinią o obsłudze w sklepie Lidl przy ul. Krakowskiej 161 w Kielcach. Dzisiaj robiłem tam większe zakupy (około 420 zł) i udałem się do powiększonej kasy samoobsługowej, która – jak potwierdził konsultant Lidl Polska – jest przeznaczona dla klientów z większą ilością produktów. Po położeniu pierwszej rzeczy (wody) system wyświetlił błąd i kazał ją zdjąć. Poprosiłem pracownicę o pomoc, jednak od początku była niezadowolona i nieprzyjemna, jakby robiła łaskę, że musi podejść. Zatwierdziła coś swoim identyfikatorem i odeszła. Po dołożeniu kolejnych produktów błąd pojawił się ponownie, co – jak potwierdził konsultant Lidl Polska – wynika z problemów z nowymi systemami kas, o których firma doskonale wie. Wtedy pracownica zaczęła zwracać mi uwagę, że takich zakupów nie powinienem robić przy kasie samoobsługowej, tylko przy kasie z obsługą. To nieprawda, bo powiększona kasa samoobsługowa jest przeznaczona dokładnie do takich zakupów, a moje produkty bez problemu się na niej mieściły. Podeszła też druga pracownica, która nawet nie wiedziała, o co chodzi, bo nie słyszała całej sytuacji. Mimo tego rzuciła komentarz: „skończyły się czasy nasz klient, nasz pan”. Dodatkowo padł jeszcze jeden żenujący komentarz – pracownica powiedziała coś w stylu: „co to są zakupy za tysiąc złotych”, na co odpowiedziałem, że moje zakupy wynoszą około pięciuset złotych (dokładnie 420). Zupełnie niepotrzebna i absurdalna wymiana zdań, która nie powinna mieć miejsca podczas zwykłej próby zapłacenia. W internecie od wielu lat pojawiają się negatywne opinie o obsłudze, w tym Lidlu, i niestety dzisiejsza sytuacja pokazuje, że nic się tam nie zmienia. To przykre, że klient jest traktowany w tak lekceważący sposób. Podsumowując: komentarz „skończyły się czasy nasz klient, nasz pan” powinien być ich hasłem reklamowym w czasach ogromnej konkurencji, a nie czymś, co rzuca się klientowi w twarz w sklepie.
Pani na kasie chyba liczyć produktów nie umie, znów pomyłka na niekorzyść klienta !!
Obsługa okropna nawet opsużyć nie umie tylko z pretensiami
Nie polecam Po 19 godz nie ma pieczywa a po 20:30 to stara sucha bułka leży, bieda niemiecka wieje. Kasjerzy zaglądają w dowody dorosłym osobom przy zakupie alkoholu i przyglądają się, chyba zapamiętują dane z dowodu. Ogólnie bałagan straszny i nieporządek. Po zmroku na parkingu panuje ciemność. Niemcom na prąd szkoda, nie dość że aplikacja nas szpieguje co podrożeć, to oszczędzają na oświetleniu. Gorzej niż w biedronce która jest obok.
Niestety z uwagi na brak miejsa przy kasach na zakupiony towar jestem zmuszony robić większe zakupy u konkurencji... Jak zrobić zakupy na cały tydzień skoro nie ma ich jak w spokoju spakować?
Sklep jak każdy inny tej sieci. Od dawna korzystam z kas samoobsługowych, nie mam zatem zdania na temat personelu, tym bardziej, że w Kielcach jestem przejazdem
Polecam ten sklep warzywa są świeże pieczywo smaczne i niektóre produkty i artykuły są dobrej jakości. Obsługa profesjonalna i potrafiący doradzić i pokazać gdzie dany artykuł się znajduje. Robię tu zakupy co kilka dni i będę tu wracał.
Lidl znajduje się przy Krakowska 161, 25-705 Kielce, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku