Polecam serdecznie, bardzo miła i profesjonalna obsługa, szczególnie Pani Paulina która pomogła wybrać mi idealny prezent dla siostry. Tak sympatycznej obsługi dawno nie spotkałam, zdecydowanie będę zaglądać częściej!
Biżuteria jak najbardziej cudowna. Niestety Pani obsługująca odpychająca. Nie umie lub jej się nie chciało doradzić, odpowiedzieć na pytania. Kompletny brak zainteresowania
wymuszają na kliencie zwrot środków na kartę podarunkowa przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, co jest niezgodne z prawem. Dodam, że reklamowałam ten produkt po raz 3, co chyba odpowiada na pytanie dlaczego nie chce ponownie wydać tam swoich pieniedzy. Nie polecam!
Dziś odbierałam bransoletkę ,w której miał być wymieniony sznureczek . Bransoletka była oddana w całości sprawdzona przy odbiorze przez pracownika sklepu . Dziś przy wyciąganiu z woreczka jeden czarms spadł na podłogę . Pojechałam wyjaśnić sytuację na co pani przewracająca na mnie oczami stwierdziła że to zmęczenie materiału i pewnie skruszyła się od znoszenia . Tłumaczyłam że nie nosiłam jej od momentu oddania i że oddana była w całości . Pani powiedziała że jej teoria jest jedyna i słuszna i może przyjąć reklamacja o ile mam paragon . Nie mam paragonu , a jestem pewna że osoba która wymieniała ten sznurek przerwała i naruszyła ten medalion , bo pamiętam jak wyglądał w momencie oddania . Jestem zażenowana raz stosunkiem do mnie jak do naciągacza i minami pracowniczki .
Pani z obsługi dość niesympatyczna i wydawała się niedoświadczona. Kupując bransoletkę umówiłam się z Panią na przypinkę w kolorze czarnym. Jak się okazało po pół godziny oczekiwania na zamówienie, otrzymałam ją pozłacaną, bo czarnych nie posiadają w ofercie (nie wspominając o tym, że Pani z obsługi nie pozwoliła mi zaczekać na nią w środku :)). Ostatecznie zakupiłam bransoletkę i sprawdza się dobrze, 3 gwiazdki za jakość i miłą Panią u której ją odbierałam.
Odwiedziłam dziś sklep całkowicie przypadkowo spacerując po starówce i jestem bardzo miło zaskoczona. W sumie to nie przyszłam z zamiarem zakupu, ale Pani z obsługi była taka miła, uśmiechnięta i pokazała mi tyle pięknej biżuterii, że aż żal było wyjść z pustymi rękami. Będę częściej zaglądać.
Piękne grawerunki ręczne, świetna obsługa i przepiękna biżuteria na każdą okazje! Zawieszki z masy perłowej są śliczne i bardzo delikatne, a z pomocą obsługi można spersonalizować sobie super bransoletki! Polecam i napewno wróce
Bardzo miła obsługa. Bardzo krótki czas oczekiwania na wykonanie graweru - w okolicach jednej godziny. Grawer bardzo równy i czytelny. Reklamacje przyjmowane bez problemu. Panie na miejscu doradzają w temacie biżuterii. Duży wybór produktów na miejscu.
Lilou znajduje się przy Szeroka 46, Stare Miasto, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Lilou pod numerem +48 506 188 829
Do Lilou można dotrzeć, korzystając z poniższego linku