PPHU CZYŻ-BIS II KRZYSZTOF CZYŻ Generalny wykonawca budowlany, Myszków

Opinie

1. Grzegorz Cesarz ★☆☆☆☆

   Lekceważące podejście do klienta. Sprzęt zamontowany w 2020r, w tym roku uległ awarii. Dzwoniłem kilkukrotnie, żeby umówić się na usługę serwisu, dopiero po 3 tygodniach i w 4 terminie serwis dojechał oczywiście nie odwołując wcześniejszych terminów/ nikt nie przyjechał. Po wizycie weryfikującej ( polegała tylko na próbie włączenia klimatyzatora innym pilotem / brak innych pomiarów), miała zostać zamówiona płytka do wymiany i w ciągu tygodnia wymieniona. Dzwoniłem kolejne 4 razy i za każdym razem słyszałem że w ciągu 2 dni dojedzie, a napewno za chwilę oddzwoni i poda konkretny termin. Tak mnie zwodzono przez 6 tygodni. Dodam, że siedziba firma mieści się 3 km ode mnie. Współpracowałem kilka razy i w momencie sprzedaży/ montażu nie było problemu. W momencie kiedy trzeba podjąć próbę naprawy, całkowite lekceważenie klienta. Pytanie po co naklejacie nr telefonu do serwisu na pilocie i urządzeniu, jak później zlewacie temat. Dodam że temat, został naprawione w ciągu 15min przez profesjonalny inny serwis. NIE POLECAM i napewno już nie skorzystam.

   prawie 2 lata temu
2. Lilla Budek ★★★★★

   Z całego serca polecam Solidna, dokładna firma Znają się na swojej robicie jak nikt inny

   prawie 3 lata temu
3. Cute-Little-Room ALLEGRO ★★★★★

   Świetna firma, polecam Idealny kontakt,pomoc w doborze oraz rozmieszczeniu klimatyzacji. Szybko i konkretnie.

   prawie 3 lata temu

1. Piotrek Ł ★★★★★

   Wszystko zamontowane profesjonalnie, szybko i czysto. Klimatyzacja działa bez zarzutu. Polecam

   prawie 4 lata temu
2. Jacek Siodmak ★☆☆☆☆

   Z przykroscią musze wystawic negatywny komentaz i zaznaczam, iż jest to moj pierwszy negatyw w sieci jak do tej pory. Firme mialem z tzw polecenia, jednak ogromne rozczarowanie. Pomijajac kwestie ceny, (po czasie okazalo sie ze mozna bylo sporo , sporo taniej; sprzet tej samej klasy), ale ok. sprawa drugorzedna. Firma bardzo nieslowna, czekam od 13 lipca na serwis klimatyzacji, ktora jest na piecioletniej gwarancji. Gdyby ktos chcial, mi zarzucić nieuczciwosc, moge udostepnic screeny z telefonu. Pomimo kilkukrotych telefonow i prosb, bez oddzewu. Pan Czyz ma nie po drodze. Jak instalowal klimatyzacje, nie mowil, ze mu logistycznie nie odpowiada i ze bede musial prosic juz obecnie 34 dni... Poza tym sam montaz, zwlaszcza oslony (nierowno wycieta i obsmarowana silikonem o ubrudzeniu wokolo sufitu juz nie wspomne, to chyba znak firmowy Pana Czyza. Firmie nie zalezy na kliencie. Poradzil mnie cytuje: "jak mam kogos innego to niech Pan sobie go wezmie"... Czekam aktualnie juz 5 dzien na telefon od tego Pana, bezskutecznie... Klimatyzacja pracuje zle, nierownomiernie. Bez serwisu nie bede mial prawa do gwarancji. jest sezon i musze jej uzywac. Obecnie jestem na etapie zgloszenia sprawy do rzecznika praw konsumentow. Zainteresowanym odradzam te firme. Firma niesłowna, droga, cena nie idzie w parze z jakoscią usługi. W odpowiedzi. Po pierwsze, wysokość to 8 metrów. Po drugie model klimatyzatora zaproponował Pan Czyż twierdząc , że ten będzie odpowiedni i w zupełności wystarczy na taką kubaturę. Ja jestem laikiem w tych sprawach i zaufałem ,,fachowcowi,,. Po trzecie wysokość montażu jednostki zewnętrznej Pan sam zaproponował. Szybko i wygodnie sobie zainstalowal, nie mówiąc jak będzie wyglądało serwisowanie. Po czwarte ponieważ miałem obiekcje co do dodatkowych kosztów za przyjazd, Pan dołożył sobie te koszty przerzucając do kosztów wysięgnika. Po piate oddzwonił Pan dopiero po kilku dniach, kiedy zauważył Pan mój komentarz. Po szóste pandemia nie da się wszystkiego usprawiedliwić. Pan ma kilka ekip montażowych, konkurencja udzieliła mi wszystkich informacji. Poza tym zaczerpnąłem informacji lokalnie i opinie o Pana usługach, zwłaszcza dotyczące serwisowania są delikatnie mówiąc mało przychylne....

   bardziej 6 lat temu
3. Sekretariat MZBM ★☆☆☆☆

   Firma niekompetentna, nie realizująca zgłoszenia gwarancyjnego zepsutego klimatyzatora jak również przeglądu klimatyzatorów. Kilkakrotnie zgłaszana prośba e-mailowo o przyjazd firmy do ww czynności – brak odpowiedzi, kilkukrotnie zgłaszana prośba telefonicznie, tak jakby poskutkowała po kilku próbach ponieważ został wyznaczony termin 31 sierpień 2020 r. Technicy niestety nie pojawili się w wyznaczonym terminie z niewiadomego powodu, ponieważ firma nie była tak uprzejma poinformować o ich braku przyjazdu i wyznaczyć nowy termin. W dniu 01 września 2020 r. Zadzwoniono do firmy z zapytaniem dlaczego się nikt nie pojawił w ustalonym terminie na realizacje przeglądu i naprawy klimatyzatora usłyszano z oburzeniem, że pada deszcz i że jak będzie ładna pogoda to panowie przyjadą. Nie skomentuje poziomu i profesjonalizmu tej firmy tylko i wyłącznie mogę przestrzec przed zleceniem kupna, montażu klimatyzatorów …. Pozdrawiam

   bardziej 6 lat temu

1. Barbara Górska ★★★★★

   Bardzo dobra i profesjonalna obsługa. Otrzymałam ofertę i wszelkie informacje dot. sprzętu i usługi. Usługa wykona została szybko, widać że pracownicy znają się na swojej pracy. Jestem bardzo zadowolona. Polecam usługi tej firmy.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania