Kasjerki rozmawiają między sobą podczas obsługi klienta, jedna warczy na drugą, ogólnie nieprzyjemne doświadczenie pod względem jakości obsługi klienta.
Jesteśmy z Koszalina. Żona zakupiła buty w Gdyni i po tygodniu zaczął ruszać się obcas. Podeszwa to jeden monolit a góra jest wklejana, więc opcja naprawy nie wchodzi w grę. Reklamacja tylko poprzez wizytę w sklepie . Kolejny wydatek i zmarnowany czas. Nie polecam
Dramat. Panie nie wiedzą gdzie wiszą ubrania z najnowszej kolekcji, ba nawet nie wiedzą że dane produkty są z najnowszej kolekcji; odpowiadają na okrągło "gdzieś chyba widziałam, prosze szukać". Zero pomocy i wsparcia. Jedyny sklep Zary w którym nic nie jestem w stanie kupić, rozmiarówka kończy się na roz. 40 (w innych sklepach nawet do 46).
Obsługa robi sobie "żarty" z klientów po 20minutowym oczekiwaniu w kolejce żeby zakupić odłożoną rzeczy pani poinformowała mnie że koleżanka ZAPOMNIAŁA mi powiedzieć że nie odkładają rzeczy z wyprzedaży............
Obsługa okropna, niesympatyczne i zblazowane laski pracują tam chyba za karę, odechciewa się zakupów. Jestem zawsze miła i bezproblemowa dla personelu bo wiem, że klienci potrafią zaleźć za skórę (kiedyś też pracowałam w sklepie) ale tutaj się po prostu nie da
Obsługa żadna, Pani nie umie złożyć marynarki, koszuli czy spodni, wszystko po kolei zwinęła w kule. Dramat. W niektórych lumpeksach jest przyjemniejsza obsługa i przynajmniej potrafią ciuchy zapakować
Bardzo kiepska obsługa. Na prośbę o sprawdzenie dostępności danej koszuli (ta którą trzymałam w ręce nie miała guzika, co zresztą jest normą w ZARZE) usłyszałam, że muszę sobie ją znaleźć sama, szukając po całym sklepie.
Tragedia, poprosiłem panią o spodnie, podaje kod z ich strony - otrzymuje odpowiedz tak mamy 2 szt na magazynie w tym rozmiarze. Zaraz panu ktoś przyniesie i odwiesi na wieszak collect przy kasie. Po 20 minutach czekania pytam ponownie. Pani dzwoni na magazyn i wywiązuje się rozmowa między panią ze sklepu i magazynem. Słyszę ze na magazyn pyta gdzie , co jakie spodnie? Na magazynie zewnętrznym ? Pani odpowiada nie tutaj i otrzymuje odrazu odpowiedz ze pani nie znalazła. Czyli nawet nie poszukała. Jechałem specjalnie do Riviery kawał drogi bo tylko oni mieli te spodnie w tym rozmiarze. Szkoda czasu zero zaangażowania przez personel
Pracownicy sklepu w przymierzalni wydają klientom polecenia w bardzo nieprzyjemny sposób. Nie mam problemu odłożyć rzeczy tam gdzie ktoś poprosi ale nie lubię, gdy ktoś zwraca się do mnie takim tonem. Zachowują się bardzo nieprzyjemnie i lekceważąco. Spotkałam się z tym kilkakrotnie w tym sklepie. Dodatkowo długie kolejki do kasy. Podsumowując brakuje osoby, która by potrafiła zarządzić sklepem i zespołem.
Zara znajduje się przy Kazimierza Górskiego 2, Działki Leśne, 81-304 Gdynia, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Zara pod numerem +48 800 012 949
Do Zara można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
plac Wolności 9, 82-100 Nowy Dwór Gdański, Pomorskie, Polska
Elbląska 5c, 82-103 Stegna, Pomorskie, Polska
Marsa 14f, 83-010 Straszyn, Pomorskie, Polska
1 Maja 3, 82-440 Dzierzgoń, Pomorskie, Polska
Przy Krzyżu 1, 83-307 Kiełpino, Pomorskie, Polska
Klonowa 9, 84-106 Domatówko, Pomorskie, Polska