Kompletnie nie polecam tej pralni. Pokrowiec, który oddałam do prania w ogóle nie był wyprany. Sama w domu go lepiej doprałam używając znanego odplamiacza i większość plam zeszła.
Wybitnie nieuprzejma sprzedawczyni nie chciała wydać moich ubrań, bo nie miałam przy sobie fizycznej kartki do odbioru tylko jej zdjęcie i potwierdzenie płatności. Dopiero gdy poinformowałam że poproszę o pisemne odmówienie wydania rzeczy to pani wydała mi moje ubrania. Po czym kazała mi już sobie iść i była bardzo wredna.
Obsługa pożal się Boże. Jest mi bardzo przykro, że zamiast na miejscu zostać poinformowanym, że kwitek fizycznie będzie potrzebny do odebrania kurtki, a nie jego zdjęcie. Zamiast wytłumaczyć mi to na spokojnie Pani ode mnie odchodzi okazując mi totalny brak szacunku i robi miny w każdą stronę, która się da. A gdy dzwoni mój partner sytuacja nagle jest klarowana i dowiaduje sie, że wystarczy potwierdzenie z banku za wykonaną transakcję. Szok. Na miejscu nie można było tego powiedzieć? Tylko robić miny i nic nie tłumaczyć.
Dziś dokonałem nieudanej próby odbioru dwóch kurtek. To fakt, że żona zgubiła mi moje „pokwitowanie” i pewnie będzie to bardziej skomplikowane pomyślałem, ale sądziłem że odzyskam ubrania bo z góry było zapłacone 158zl, no i mam przecież dowód na aplikacji bankowej z datą i godziną kiedy zapłaciłem. Nic z tego, XXI nie zawitał do tego miejsca, żadnego systemu nie ma, a poziom obsługi i potraktowanie klienta to maksymalnie lata 80’ PRL: „nie sądzi Pan, chyba, że będę 150 ubrań przerzucać żeby Panu znaleźć” usłyszałem. No tak, Pani była bardzo zajęta rozmową przez telefon i 50min. przed zamknięciem pewnie spodziewała się kolejki… nikogo nie było poza mną. Na moje pytanie, to co teraz? Usłyszałem: proszę przyjść za 2 tyg. bo musimy się upewnić że nikt tego nie odbierze - przecież mówię na kiedy miał być odbiór, co miało być robione, jakiej marki i jak wyglądają ubrania, nawet cechy charakterystyczne mogę podać i mam dowód wpłaty. Gdy zapytałem czy za 2 tyg. nie będzie musiała Pani szukać w stercie ubrań moich, usłyszałem że nieodebrane odkładają na bok raz na jakiś czas, brak tu logiki moim skromnym zdaniem, ale pewnie się nie znam. Generalnie obsługa dramat, system słaby, ceny wysokie, a co do jakości to sie nie wypowiem bo niedostałem swoich ubrań.
Nie korzystałam jeszcze z usług.
Nie wszystkie rzeczy były do końca doprane. Obsługa bardzo miła.
Przemiła obsługa, profesjonalne podejście. Białe koszulki odratowane! Bardzo dziękuję, będę wracać.
Jedyna dobra pralnia. Pełen profesjonalizm. Wiele razy Panie uratowały mi ciuszki. Jak czytam opinie - bo plamka nie zeszła to mnie śmieszy. Czary Mary to tylko w bajkach. Ale na poważnie. Panie zawsze sympatyczne, uśmiechnięte. Bardzo polecam. A i ceny w obecnych czasach mają najniższe.
Nie polecam w żadnym wypadku, pralnia zniszczyła mi kurtkę. Po usłudze uszkodzeniu uległ materiał blisko naramiennego loga firmy. W odpowiedzi na pismo reklamacyjne, właściciel stwierdził, że jestem WYŁUDZACZEM, ponieważ w piśmie reklamacyjnym nie zawarłem informacji, że kurtkę prałem w domu. Kuriozum. Do tego dochodzi niemiła obsługa w punkcie. Stanowczo odradzam. Zdjęcie uszkodzenia dołączam do opinii. Według obsługi pralni (cyt.) "Takie uszkodzenie często się zdarza i w regulaminie widnieje wpis, że pralnia nie ponosi odpowiedzialności za znaczki itp."
Pralnia Viva Ekologia - Gdynia znajduje się przy Nowowiczlińska 35, Dąbrowa, 81-589 Gdynia, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Pralnia Viva Ekologia - Gdynia pod numerem +48 586 296 914
Do Pralnia Viva Ekologia - Gdynia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku