Jest to mój kolejny zakup i mam nadzieję, że nie ostatni. Dziękuję Paniom w salonie za doradztwo. Kupiłam komodę i jestem zadowolona. Pozdrawiam
Dramat. Zamówiono meble na początku lipca, rzekomy termin realizacji 4 tyg mamy koniec sierpnia i dzwoniąc słyszę, że przez urlopy termin się wydłuży do 4 września. Nie polecam.
Obsługa klienta zamotana, Pani nie wie co ma zrobić, sprawa kilka dni czekała i nic się z nią nie działo dopóki nie było zgłoszenia wyżej. Po tym odrazu był odzew. Reklamacje to jakiś żart, łóżko zabrali a pieniędzy do tej pory jak nie było tak nie ma i jakieś wymówki każdego dnia inna. A meble nie adekwatne jakością do ceny. Radze kupić z innego salonu niż stąd. Żadnej informacji o tym nie dostaliśmy, że na podstawie paragonu i podpisanego dokumentu przez “producentów” narożnika nie możemy otrzymać zwrotu. Narożnik został zabrany tak naprawdę nie wiadomo przez kogo, i teraz nie mamy ani gdzie spać ani pieniędzy aby drugie łóżko zakupić, bo małe pieniądze to nie były. Do zlecenia przelewu z tytułu zwrotu mam wątpliwości po tylu dniach zbywania, a żadnego potwierdzenia owego przelewu także nie dostałam. Są to tylko słowa rzucane na wiatr. W zgłaszaniu reklamacji z powodu uszkodzenia łóżka i nie mogąc się na nim normalnie wyspać zazwyczaj są rozpatrywane pozytywnie zwłaszcza gdy dzieje się tak po 4 miesiącach użytkowania, chyba że u Państwa jest to nie do pomyślenia. A w kwestii jakości mebli to Państwo je sprzedajecie i z państwem zawiera się umowy.
Polecam ten sklep. Niezawodna i rzetelna współpraca.Sprzedawcy bardzo mili uśmiechnięci i pomocni w doradzaniu odnośnie mebli.Pozdro dla całej ekipy
Masakra !! Zamówiliśmy tu kuchnie , i zupełnie nie spodziewaliśmy się takiego braku profesjonalizmu ze strony sklepu . Blat okazał się za krótki a meble za płytkie, do tego fronty uszkodzone . Nie otrzymaliśmy żadnej pomocy po zakupie , a podczas zamawiania nie było możliwości wizualizacji 3d. Sklep zwalił wine na nas a kierowniczka była arogancka podczas rozmowy . Gdy przedstawiłem te sytuację w innym punkcie BRW , kierownik innego sklepu kręcił głową i stwierdził, że winę ponosi sklep w Pucku .
Masakra !! Zamówiliśmy tu kuchnie , i zupełnie nie spodziewaliśmy się takiego braku profesjonalizmu ze strony sklepu . Blat okazał się za krótki a meble za płytkie, do tego fronty uszkodzone . Nie otrzymaliśmy żadnej pomocy po zakupie , a podczas zamawiania nie było możliwości wizualizacji 3d. Sklep zwalił wine na nas a kierowniczka była arogancka podczas rozmowy . Gdy przedstawiłem te sytuację w innym punkcie BRW , kierownik innego sklepu kręcił głową i stwierdził, że winę ponosi sklep w Pucku .
Zamawiałem lóżko 10.12.20. Dostawa niby 7 dni. Pierwszy termin 21.12.20. Oczywiście nic z tego. Dzwoniłem, mailowałem. Nowy termin dostawy 29.12.20. I znów nic. Mamy 02.01.21 i dalej nic. Nie polecam brw.
Termin dostawy miał trwać 3 tygodnie, w dniu dostawy dowiedziliśmy się, że musimy czekać kolejny tydzień. W dniu dzisiejszym gdzie Pani zapewniała, że łóżko będzie do odbioru ja wraz z narzeczonym wzieliśmy sobie dzień wolny od pracy aby móc odebrać łóżko, przewieźć je do domu i je złożyć. Po całym dniu dowiedziliśmy się, że łóżko jeszcze nie przyjechało i powinno dojechać o godzinie 16 bądź chwile po. Gdy załatwiliśmy samochód i osoby do przeniesienia łóżka dowiedzieliśmy sie o 16.20 że łóżko jest ale go nie dostniemy bo księgowa poszła sobie do domu a magazyniera nie ma i dopiero jutro możemy je odebrać. Nikogo nie obchodzi to, że człowiek wziął specjalnie urlop na ten dzień aby być w domu w dniu dostawy, że zostali zorganizowani ludzie i prywatny samochód do transportu. Nie polecam i nic więcej nie kupię od Was bo nie lubię ludzi ani firm którzy są niesłowni i nie dotrzymują słowa.
Meble ładne, panie w salonie bardzo miłe i pomocne, nie można natomiast powiedzieć tego o roszczeniowych, "zmęczonych" i podchodzących z brakiem szacunku panach montujących. Opóźnienia w dowozie, usterki na meblach, brak zalecania się do wskazań klienta. Ponad godzinna przerwa na pizzę i bardzo długi czas skręcania mebli. Ponadto pyskowanie, narzekanie i kąślowe uwagi. Niestety nie polecam, na pewno nie ze skręcaniem w domu.
Salon partnerski Black Red White znajduje się przy Orzeszkowej 11, 84-100 Puck, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon partnerski Black Red White pod numerem +48 668 121 814
Do Salon partnerski Black Red White można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zielna 3, 83-050 Lublewo Gdańskie, Pomorskie, Polska
Spacerowa 19, 83-305 Pomieczyno, Pomorskie, Polska
77-121 Struga, Pomorskie, Polska
82-400 Sztumska Wieś, Pomorskie, Polska
77-300 Człuchów, Pomorskie, Polska
Młyńska 3, 84-242 Luzino, Pomorskie, Polska