Eldom Serwis Chylonia, Gdynia

Opinie

1. Karolina Malek ★☆☆☆☆

   Jeśli ktoś marzył o tym, by w ramach naprawy AGD obejrzeć na żywo odcinek Pat i Mat – Zmywarka Edition, to serdecznie polecam serwis Eldom z Gdyni. Dwóch panów zjawiło się u mnie niby jako serwisanci, ale zanim w ogóle ruszyli jakiekolwiek narzędzie, to skupili się na komentowaniu warunków mieszkaniowych i wszystkiego poza własną pracą. Profesjonalizm – poziom minus sto. Demontaż listwy? Zdjęcie frontu? Wysunięcie zmywarki? Widać, że to już było dla nich zadanie z kategorii „mission impossible”. Panowie słuchają zmywarki i bez rozkręcania czegokolwiek stwierdzają: „ciało obce w pompie – państwa wina”. Po czym zgłaszają to do Samsunga, a ja dostaję raport: „ciało obce w pompie myjącej, odmowa naprawy”. Serio? Odmowa? Chyba tylko w ich własnych głowach. Ostatecznie okazało się, że „ciało obce” to… śrubka, która odkręciła się z pompy, czyli ewidentnie wada sprzętu, nie użytkownika. Ale kto by się tym przejmował, prawda? Na dodatek panowie zajęli się tylko jedną z dwóch zgłoszonych usterek. Druga chyba im uciekła z pamięci — tak samo jak fakt, że w Polsce do domów wchodzi się przez drzwi frontowe, a nie trawnikiem i tarasem. Wizyty były dwie, obie wyglądały tak samo: panowie kłócący się jak bohaterowie popularnej dobrej-niedobrej bajki i absolutny brak kompetencji, wiedzy czy choćby podstawowego przygotowania. Podsumowując: jeśli ktoś chce zamówić darmową komedię do domu — polecam. Jeśli ktoś chce naprawić sprzęt — radzę omijać szerokim łukiem. Mam szczerą nadzieję, że Samsung kiedyś się obudzi i zakończy współpracę z tym iście kabaretowym serwisem.

   prawie 9 miesięcy temu
2. extreme extreme ★★★★★

   Pani umawiając termin bardzo cierpliwa i starająca się dopasować termin za co bardzo dziękuję. Szybki termin, Pan serwisant rzeczowo wyjaśnił w czym problem i co dalej zrobić z głośną pracą lodówki Liebheer. Pozdrawiam Ewa

   prawie 9 miesięcy temu
3. Andrzej K ★★★★★

   Zgłosiłem awarię lodówki poprzez infolinię LG lodówki 4 letnia a więc jako całość po gwarancji. Osobnej 10 letniej gwarancji podlegal jedynie kompresor, a więc najdroższy element. Zgłoszenie do LG około 9 rano. O 11 dzwoni serwis z informacją ze jak będą części skontaktują się. O 14 ponowny telefon z pytaniem czy o 15 może byc serwisant. Był punktualnie. Naprawa przeprowadzona szybko, sprawnie, profesjonalnie i w miłej atmosferze. Jak najbardziej polecam.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Chrystian ★☆☆☆☆

   Naprawa gwarancyjna pralki - głośna praca i metaliczne stuki, panowie serwisanci wymienili na miejscu amortyzator + pasek, nic to nie dało, po ponownym zgłoszeniu usterki, panowie przyjechali, posłuchali 5 minut i stwierdzili, że wszystko z pralką ok. Serwis odrzucił moje zgłoszenie, bo nie wiedzą jak ją naprawić. Posiadam 2sztukę tego samego modelu, poprzedni zepsuł się tak samo po niecałych 2 latach. Nie polecam tego serwisu, brak podejścia do klienta, brak uprzejmości, totalne zero!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Łukasz Pawłowski ★☆☆☆☆

   Serwis byl u nas dwukrotnie w celu wymiany lożysk w pralce. Przy drugiej wizycie (okolo tydzien po pierwszej) technik zgłosił nam (juz po rozpoczeciu naprawy) ze uszkodzony jest fartuch - zalaczam zdjecia. Uszkodzenie mechaniczne wyglada jakby ktos ciągnął fartuch kombinerkami i przesadził. Serwis wypiera się ze to nie ich wina i ze to uszkodzenie powstalo samoczynnie. Niestety jest to serwis autoryzowany Samsung wiec nie ja go wybierałem ale na pewno sam nigdy go nie wybiore i zdecydowanie odradzam!!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Adam ★★★★★

   Polecam serwis. Pan Marcin uratował moją lodówkę, która przez innego serwisanta była uznana za złom. Tym samym zaoszczędziłem Ok 4500zl.

   prawie 3 lata temu

1. Janusz Toporek ★★★★★

   Czytając komentarze byłem trochę zmieszany . Ale w moim przypadku podejście i naprawa bez zastrzeżeń, od zgłoszenia po 2-3 dniach podjechał Pan obejrzeć i zdiagnozować, zamówili i po tygodniu Pan przyjechał, wymienili naprawili. Czas 2 tyg. Jestem zadowolony i mogę polecić.

   prawie 3 lata temu
2. Dawid B ★☆☆☆☆

   Tak jak się spodziewałem czytając komentarze. Tragedia. W całej firmie tylko jeden samochód który się zepsuł i nie ma już możliwości naprawy uszkodzonego sprzętu. Samsung powinien jak najszybciej rozwiązać z takimi amatorami współpracę. A szef niech zainwestuje w więcej sprzętu, skoro w razie usterki firma stoi.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania