Firma dramat...... Brak wykwalifikowanego personelu pod każdym względem zaczynając od pani odbierającej telefony nieumiejącej odpowiedzieć na jakikolwiek zadane pytanie w temacie zgłaszanej usterki po pseudo fachowców.....jak taka firma może prosperować...... Nie polecam
Ta firma to jedna wielka tragedia, w lipcu 2025 roku umówiłem się na sierpień 2025 r, na naprawę rolety z tytułu reklamacji, w sierpniu oczywiście nikt się nie pojawił, telefon w firmie wyłączony okazało się że cały sierpień firma zamknięta z powodu urlopu, dlaczego umawiali na sierpień nie potrafię odpowiedzieć panie w biurze również. Naprawa miała zostać wykonana na początku września jako priorytetowa, jest 29.10.2025 roleta dalej nie naprawiona, umawiają się na przyjazd, i się nie pojawiają. Nie interesuję ich że ktoś wziął urlop w prac, ponieważ pracują tylko w godzinach od 9 do 15. Nie odbierają telefonów przez cały dzień a jak już odbiorą to nawet nie przeproszą, tylko mydlą oczy kolejnym terminem, firma porażka, nie wiem jak z takim podejściem można się utrzymać na rynku.
Same rolety bez większych zastrzeżeń, ale montaż po stronie producenta to porażka. Rolety przyklejone na słabą dwustronną taśmę. Rolety odkleiły się od ram po 2 latach. Problemem też są odpadające plastiki maskujące.
Nie jestem zadowolony ze sposobu montażu okien. Zimą, po 4 sezonach użytkowania, pianka montażowa przestała być szczelna. Okno, rzekomo pobrudzone przy montażu, okazało się rozszczelnione po montażu i kazano mi je wymieniać na własny koszt. Nie zamówię więcej okien w tej firmie.
Ostatnio zamówiliśmy okno z montażem. Trochę długo czekaliśmy na realizację zamówienia, ale nie zależało nam na czasie, więc nie uważam tego za minus. Ceny myślę dość dobre - może nie najniższe, ale nie jest też drogo. Samo wykonanie usługi montażu oceniam bardzo pozytywnie, jesteśmy zadowoleni: panowie zdemontowali stare okno i parapet, zabrali je i wstawili nowe. Posprzątali po sobie i byli mili. Schludnie i fachowo. Może mały minus, że nie mają przenośnych terminali i musiałem zapłacić resztę gotówką (zaliczkę kartą w siedzibie firmy) - ale zostałem o tym uprzedzony i pewnie mógłbym też jechać do firmy - generalnie drobiazg i zrozumiały. Ważne, że usługa kompleksowa, polecam :)
Jako producent okien firma się sprawdza ale powinni raczej wycofać z oferty montaż produktów wykonanych przez siebie. Montażowo firma niestety sobie nie radzi, brak wykwalifikowanego personelu który ma pojęcie jak to zrobić dobrze. Nie przestrzegają podstawowych wytycznych podczas montażu i mam wrażenie że ich po prostu nie znają. Montaż wykonany przez ich tak zwany serwis oceniam poniżej 0, nie polecam nikomu kto ma chociaż ułamek pojęcia jak to powinno wyglądać bo będziecie zawiedzeń brakiem jakości w wykonaniu usługi. Po przejściach związanych z zakupem i montażem okien w tej firmie muszę stwierdzić że jest to wyzwanie dla osób o mocnych nerwach i lubiących się kłócić i mających czas aby się z nimi użerać, bo reakcja na reklamacje będzie rozwlekana w czasie a na koniec i tak usłyszycie że wszystko jest zamontowane w jak najlepszych standardach.
Moskitiery na zamówienie z montażem... Fajnie się zapowiadało.. Reszta na zdjęciach, nic dodać, nic ująć...
Moskitiery na zamówienie z montażem... Fajnie się zapowiadało.. Reszta na zdjęciach, nic dodać, nic ująć...
Bob-Rollo Sp. z o.o. znajduje się przy Sobieskiego 14A, 84-230 Rumia, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Bob-Rollo Sp. z o.o. pod numerem +48 586 794 242
Do Bob-Rollo Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Admiralska 9A, 83-010 Arciszewo, Pomorskie, Polska
Graniczna 25, 83-330 Pępowo, Pomorskie, Polska
Sosnowa 2, 83-021 Przejazdowo, Pomorskie, Polska
82-103 Żuławki, Pomorskie, Polska
Warszawska 11, 83-000 Roszkowo, Pomorskie, Polska
Goplańska 19, 80-178 Kiełpino Górne, Pomorskie, Polska