OUTLET NEXTERIO. Płytki Panele Podłogi w Super Cenie Tysiąclecie, Częstochowa

Opinie

1. Iza Urbanik ★☆☆☆☆

   Moja opinia dotyczy głównie obslugi, która jest na bardzo niskim poziomie. Niestety zero zainteresowania klientem, bardzo niechętnie panowie odpowiadają na zadane pytania, zachowują się jakby siedzieli za biurkiem za karę. Ton wypowiedzi z zerowym poszanowaniem człowieka. Gdyby nie to , że mieliśmy wybrane konkretne płytki, na pewno byśmy nie dokonali zakupu w tym miejscu. Praca w obsłudze klienta jednak zobowiązuje do tego, żeby klient chętnie wrócił.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Sylwia Halemba ★★★★★

   Serdecznie polecam. Po złożeniu zamówienia online, informacja o możliwości odbioru płytek przyszła w ciągu kilkunastu minut. Miła obsługa, wszystko odbyło się bezproblemowo. Korzystaliśmy z 3 różnych punktów Nexterio, ten jako jedyny potwierdził możliwość odbioru zamówienia w tak krótkim czasie, bez wydzwaniania na infolinie i czekania.

   1 rok temu
3. Karolina Pe ★★☆☆☆

   Obsługa w tym sklepie to jest porażka, Panowie siedzący przed komputerami siedzą tam za karę, a wystarczyłoby się cokolwiek odezwać do klienta, jakieś dzień dobry, do wiedzenia, zapraszam za mną po odbiór zamówienia, a tu nic, robią to z wielką łaską, polecam ich zwolnić, albo nauczyć kultury osobistej i obycia. Dwie gwiazdki tylko dlatego, że do samej firmy Nexterio nie mam zarzutów, szybka realizacja zamówienia składanego przez stronę internetową.

   1 rok temu

1. Małgorzata Tyras ★☆☆☆☆

   Niestety obsługa poniżej krytyki. Przed zapłatą zwyczajnie chcieliśmy z Mężem obejrzeć towar. Gość wstał od biurka i bez slowa wyszedl. Nie wiedzieliśmy co robić, czy poszedl coś sprawdzić czy chciał nam pokazać. Z drugiego końca sklepu inny Pan z obsługi krzyknął że można iść za kolegą,,obejrzeć ''. Tamten drugi Pan już rozrywał paletę, spytałam czy to nasze zamówienie, nie odpowiedzial. Bez słowa poszedł do sklepu wiec mąż zabrał się za pakowanie towaru do auta a ja pobiegłam za Panem z elektronicznym papierosem,trzasły mi drzwi przed nosem. Poklikał i stwierdził że system nie dziala,ostatnim razem bylo z systemem to samo. Zapytal karta czy gotowka? Odpowiedziałam że kartą. Bez slowa podal mi fv i powiedzial...podpis. Na prośbę o potwierdzenie z terminala zrobił dziwną minę. Myślę,że to on powinien zapytać czy chcę potwierdzenie a nie ja się powinnam domagać. Obsługa żenującela i pracująca tam za karę! Przestrzegam wszystkich kupujących. Nie pierwszy raz TAM spotkałam się z taķą obsługą klienta. Zawsze można zmienić pracę-oto moja rada. Nie polecam!

   1 rok temu
2. Diana Pawełoszek ★☆☆☆☆

   Nie polecam ! ! Informują o odbiorze zamówienia które nie jest w calosci ! Po przyjeździe okazuje się za zamówienie jest nie kompletne i za kilka dni przyjedzie reszta . Sprzedawca z głupim uśmiechem informują że to nie jego wina ! Po złożeniu reklamacji okazuje się że jest odrzucona bo ten sam Pan Czyt . Zastepca kierownika stwierdził że "klientka czeka na telefon i rozumie " Reklamacja odrzucona bo mogli dowieźć na adres o czym "Zastepca Roku " nie poinformował.. Obsługa-dno!

   1 rok temu
3. Wiesława Pe ★★★★★

   Kupowałam panele podłogowe, jestem bardzo zadowolona z obsługi i szybkiej dostawy. Panowie bardzo uprzejmyi i pomocni. Fachowa obsługa.

   prawie 3 lata temu

1. Aga Cz ★★★★★

   Bardzo rzetelna i fachowa obsługa. Panowie bardzo pomocni! Realizacja zamówienia była szybka i bezproblemowa. To na pewno nie były ostatnie zakupy w tym miejscu. Polecam !!!

   prawie 3 lata temu
2. Marta Ćwiklińska ★☆☆☆☆

   Sklep internetowy to porażka. Oczekiwanie ponad 3 tygodnie na towar, po mojej interwencji okazało się, że takich paneli nie mają. Oczekiwanie na zwrot pieniędzy dwa tygodnie. Szczęście, że nie zamawiałam więcej, tylko na próbę parę sztuk. Nikt wcześniej nie dał żadnej informacji. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM, jeśli komuś zależy na czasie lub ma umówione terminy, bo zakupy tu to jak widać wróżenie z fusów.

   prawie 3 lata temu
3. Magdalena Słotwińska ★☆☆☆☆

   W sklepie Nexterio w Częstochowie zamówiłam panele winylowe - tutaj wszystko było ok i płytki - 3 rodzaje: 1 czarne, 1 białe matowe i 1 białe błyszczące. Matowe nie dojechały, wszystkie były błyszczące, musiałam jechać i wymienić - odbyło się bez komplikacji. Z błyszczącymi są duże trudności. Zamówiłam ich 14,4 m2, wszystkie były z tej samej fabryki, o tych samych numerach seryjnych ale produkowane w innych godzinach. Widać spore różnice kolorystyczne przy położeniu na ścianie w łazience co potwierdził miejscowy sprzedawca. Złożyłam reklamację ok. 20.00, a o 8.45 kolejnego dnia otrzymałam odnowę wskazując że powinniśmy sprawdzić je przed położeniem. Pani rozpatrująca reklamację nawet nie zadała sobie trudu rozmowy z producentem. Zaznaczam, że różnice widać po położeniu jedna obok drugiej a dostarczone płytki były w zmokniętych kartonach co przez ok 2 tygodni nie pozwalało na bezproblemowe zdjęcie opakowań. Współpracujący jest Pan Bartosz - kierownik salonu natomiast centrala nie wykazuje chęci rozmowy z klientem. To były moje ostatnie zakupy tam zrobione.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania