Kompleks Świętokrzyska Polana

Opinie

1. Wiktor ★★☆☆☆

   W ośrodku panuje szpitalny klimat a nawet zapach go przypomina , jedzenie tragedia , wykładziny i ściany w pokojach brudne , cena nieadekwatna do jakości , jest to kompleks nastawiony pod osoby niepełnosprawne więc powinno być to zakomunikowane przy rezerwacji ponieważ przebywając tam czujesz się jak w szpitalu , oczywiście z całym szacunkiem dla takich osób . Dodatkowa gwiazdka za bawialnie i tereny zielone wokół ośrodka .

   prawie 6 miesięcy temu
2. Paweł Biskup ★☆☆☆☆

   Pobyt w ośrodku wypoczynkowym okazał się niestety dużym rozczarowaniem. Obsługa od samego początku sprawiała wrażenie, jakby obecność gości była dla nich problemem, a nie powodem do pracy. Brak uśmiechu, niechęć do pomocy i obojętność na pytania – trudno poczuć się mile widzianym w takim miejscu. Pierwszy raz spotkałem się z koniecznością wypełniania protokołu zdawczo-odbiorczego, jakbyśmy wynajmowali mieszkanie, a nie przyjechali do hotelu na weekend. Jedzenie również pozostawiało wiele do życzenia – słabej jakości, mało urozmaicone, momentami wręcz niesmaczne. Jak na ośrodek, który ma oferować wypoczynek i relaks, poziom gastronomii był zdecydowanie poniżej oczekiwań. Sam obiekt ma duży potencjał, jednak zarządzanie i podejście do klienta wymagają natychmiastowej poprawy. Przy odrobinie zaangażowania można by stworzyć tu przyjemne miejsce, ale na ten moment trudno mówić o profesjonalnej obsłudze czy gościnności. Plus za czyste pokoje (panie bardzo miłe i pomocne) i spokojną lokalizację, ale to jedyne pozytywy, jakie mogę wymienić. Minus za brak ręczników w pokojach które wydają się być pewniakiem w podobnych obiektach, jednak nie wszędzie. Podsumowując – obiekt i okolica ok lecz brak dbałości o gościa skreśla ten obiek z mojej listy hoteli do których chciałbym wrócić. Na pewno nie wrócę i nie poleciłbym tego miejsca znajomym.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Anna Klimasara ★☆☆☆☆

   Byliśmy w ośrodku na weekend większą grupą. Nie rozumiem, dlaczego zostaliśmy z góry uprzedzeni, że w pokoju nie będzie ręczników i powinniśmy przywieźć swoje, podczas gdy powinny być one standardem w takim obiekcie. Pierwszy raz w życiu spotkałam się też z protokołem zdawczo-odbiorczym, który należało wypełnić na początku pobytu (podczas gdy pokoje nie były w jakimś super standardzie). Na recepcji trzeba było czekać na pracownika długo zarówno podczas meldunku jak i wymeldowania - na podany numer nie można było się dodzwonić, ponieważ ładował się on pozostawiony na recepcji. Jedzenie dla mnie osobiście w skali 1-5 na 2. Plus za kawę z ekspresu, która nie zawsze jest w standardzie hotelowym. Panie sprzątające bardzo miłe i pokoje czyste. Osobiście uważam, że obiekt ma potencjał, gdyby był bardziej otwarty na Klienta. Na ten moment nie wróciłabym ponownie.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Kasia Ogłuszka ★★★★★

   Cudowne miejsce na obóz taneczny. Sale na wyłączność z bardzo dobrym wyposażeniem, piękny ośrodek oraz okolica. Bardzo miły personel oraz Pani Koordynatorka.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Kacper Grabowski ★☆☆☆☆

   Totalny brak organizacji, niedotrzymanie zapewnień personelu. Telefonu nikt nie odbiera, na recepcji nikogo nie ma. Policzyli nas za masaże z których nie mogliśmy skorzystać, nie zostaliśmy poinformowani jak tam trafić. Nie było możliwości ich odwołania. W barku oferowane są drinki i gorąca czekolada których nikt nie potrafi zrobić. W pokojach rozpadające się meble i połamane wieszaki. Na stołówce kilka rodzin przy nie za dużym okrągłym stole, brak możliwości swobodnego spożycia posiłków z rodziną, zostaliśmy rozdzieleni przez obcych ludzi którzy darli do siebie plując nam w twarz. Dziecko miało być policzone taniej, niestety przez naszą nieuwagę policzone zostało przez Panią z recepcji jak dorosłe, nic nie podlega zwrotowi.

   1 rok temu
3. Joanna Wadowska ★☆☆☆☆

   Powiem tak, nigdy nie byłam w gorszym miejscu niż ten ośrodek. Przyjechaliśmy dużą grupą z Fundacji w której pracujemy. Obsługa na stołówce bezczelna i chamska, zupełnie nie da się z nimi dogadać. Wydzielają jedzenie (np. 3 pierogi na osobę). Osoby z dietą wegetariańską, nie mogły się częstować, jajecznicą czy pierogami, bo oni mieli coś innego wyłożone na stołach. Brak porządnej kawy, a jak chciałam się napić to mnie Pani zbyła, że ekspres, który stał nieopodal został po weselu i jest nie do użytku. Pani z obsługi ganiała za nami na część recepcyjną (gdzie również była stołówka i był ekspres) i bezczelnie zwróciła nam uwagę, że my mamy swoje jedzenie na górze i że jeśli chcemy kawę musimy za nią zapłacić. Jedzenie niedobre, kompletnie bez smaku. Pokoje zwykłe, proste, nie ma nawet zwykłego ręcznika do wytarcia rąk w łazience. W pokoju w którym mieszkałyśmy z koleżanką, nie było nawet małej lampki nocnej, lustro w łazience było pobite, plus był przeciekający prysznic. Nie polecam nikomu tego miejsca i na pewno wszystkim moim znajomym będę odradzać Świętokrzyską Polanę.

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka S&M ★★★★★

   Bardzo chciałam pochwalić Panie z rejestracji i bardzo im podziękować. Syn 3 kwietnia był u państwa na wycieczce szkolnej i zgubił w parku miniatur telefon. Pani z rejestracji była tak miła i go poszła poszukać, odnalazła go i nam go odesłała. Jeśli czyta to ktoś z szefostwa to pani, która 3.04 była w pracy należy się dużą premia!

   prawie 3 lata temu
2. Katarzyna Lasota ★☆☆☆☆

   Urządzaliśmy przyjęcie weselne na terenie kompleksu (sala Oceanika), niestety praktycznie na każdym kroku wychodziły jakieś problemy. Począwszy od ustawiania stołów (przy każdym brakowało miejsc mimo wysłanego wcześniej schematu) przez za małą liczbę kelnerów (bardzo długi czas oczekiwania na gorące posiłki, w dniu poprawin nie było naszykowanych łyżek do zupy), aż dochodzimy do pokoi które nie były posprzątane. Pod łóżkiem znaleźliśmy stare skarpetki, na podłodze pełno piachu że nie dało się stanąć bez butów. Brak ręczników w pokojach. Z wydawaniem kluczy też był problem. Doba hotelowa zaczyna się od 15 a goście dostęp do pokoi mieli ok godziny 20. Jedyna rzecz na plus to bardzo smaczne jedzenie. Niestety przy takiej ilości błędów nie polecam organizacji przyjęcia w tym obiekcie

   prawie 3 lata temu
3. Anna Staniewska ★★★☆☆

   Dobre miejsce dla najmłodszych. Niestety atrakcje typu dmuchańce, trampoliny czy park miniatur lata świetności mają już za sobą. Cena nie jest wygórowana. 60 zł i dziecko mogło korzystać ze wszystkiego. Oceanarium naprawdę fajne. Trafił nam się fantastyczny przewodnik. Bardzo duży minus za gastronomię. Ceny z kosmosu (np. udko z kurczaka spalone za 22zl) - jedzenia zdecydowanie nie polecam. Ogólna ocena Kompleksu - dobry z dużym minusem.

   prawie 3 lata temu

1. Justyna Jakubowska ★★★☆☆

   Droga dojazdowa do kompleksu jest w remoncie, ale brak informacji jak dojechać, to co jest na fb absolutnie niczego nie wyjaśnia. Bilety całodzienne dla dziecka bez zniżek a nie działają wszystkie dmuchańce, park linowy górną trasę ma zamkniętą, park miniatur jest zaniedbany. Jedynie Oceanika jest godna polecenia, zwłaszcza, że trafiła nam się miła i sympatyczna Pani przewodnik. Wystawa owadów to jedno pomieszczenie, a na jedno wejście wpuszczono kilkoro turystów indywidualnych i całą grupę z wycieczki około 20, może więcej osób. Porażka, zwłaszcza, że ogólnie w kompleksie tłoku nie było. Gastronomia taka sobie, ceny raczej wysokie. Ogólnie ceny za pobyt kilkuosobowy są bardzo wysokie w stosunku do tego co jest w ofercie. Szkoda, bo mogłoby to być super miejsce dla dzieci, ale to wymaga dbania o wyposażenie, szacunku dla klienta i zaangażowanego całego personelu, a nie tylko pojedynczych osób.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania