Pracownia Ma.lowanka & Dzienne SPA Stare Miasto, Częstochowa

Opinie

1. Jakub Jurczynski ★★★★★

   Ma.lowanka to absolutnie wyjątkowe miejsce! Piękne wnętrze, cudowna atmosfera i pełen profesjonalizm od pierwszej chwili. Zabiegi wykonane z ogromną starannością i dbałością o detale, a do tego indywidualne podejście i fantastyczna energia. Wyszłam zrelaksowana, zadbana i z uśmiechem na twarzy. Zdecydowanie miejsce, do którego chce się wracać i które z czystym sumieniem polecam!

   prawie 6 miesięcy temu
2. Natalia Gro ★☆☆☆☆

   Jestem skrajnie rozczarowana obsługą i podejściem do klienta. Otrzymałam voucher na masaż z firmy „Wyjątkowy Prezent”. Zarejestrowałam się na termin przez stronę internetową, jednak nie dostałam żadnego potwierdzenia umówionej wizyty. Na stronie była informacja, że należy czekać na potwierdzenie ze strony Malowanki, którego nigdy świadomie nie otrzymałam (prawdopodobnie trafiło do spamu). W dniu rzekomej wizyty, która miała się odbyć o godzinie 15:00, dopiero telefon z Malowanki z pytaniem, gdzie jestem, uświadomił mi, że ktoś uznał wizytę za potwierdzoną. Wyjaśniłam, że nie miałam wiedzy, że termin został zaakceptowany, ponieważ nie otrzymałam żadnego jasnego potwierdzenia. Mimo to Malowanka uznała wizytę za odbytą, chociaż fizycznie nigdy tam nie byłam. Próbowałam się porozumieć — bezskutecznie. Zaproponowałam nawet wykonanie zabiegu za połowę ceny, jednak spotkałam się z całkowitym brakiem elastyczności i zrozumienia. Kontakt z Malowanką był trudny, a momentami wręcz lekceważący. Dodatkowo skontaktowałam się z firmą „Wyjątkowy Prezent”, która potwierdziła, że voucher został prawidłowo przekazany do Malowanki, więc problem ewidentnie leży po stronie realizatora usługi. Uważam, że takie postępowanie jest nie do przyjęcia i może naruszać art. 385 Kodeksu cywilnego, dotyczący niedozwolonych klauzul umownych i rażącego naruszenia interesów konsumenta — klient ponosi konsekwencje mimo braku jednoznacznego potwierdzenia usługi. Jestem bardzo rozczarowana i zawiedziona. Z całą pewnością nie polecę tego miejsca nikomu ze swojego otoczenia i odradzam korzystanie z ich usług, szczególnie w formie voucherów. Brak profesjonalizmu, brak empatii i brak realnej chęci rozwiązania problemu klienta.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Balbina Batman ★☆☆☆☆

   Skrajny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Chaos organizacyjny, fatalna komunikacja i całkowity brak odpowiedzialności za własne błędy. Zamiast rzetelnej obsługi — ignorowanie problemów i zero chęci do ich rozwiązania. Takie podejście skutecznie odstrasza i pokazuje, że klient jest tu traktowany jak problem, a nie jak ktoś, kto zostawia pieniądze. Zdecydowanie odradzam — miejsce, którego lepiej unikać.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Pola Hercog ★★★★★

   Serdecznie polecam Malowankę! Martyna robi przepiękne paznokcie, nie ważne co sobie wymyślę, zawsze z największą starannością. Dodatkowo korzystałam z zabiegów na twarz przed ślubem i makijaż trzymał się cudownie!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Robert Mucha ★☆☆☆☆

   Korzystałem i jestem niezadowolony.

   prawie 3 lata temu
3. Laura Nicpoń ★★★★★

   Ma.lowanka to miejsce, w którym od wejścia poczujesz się zaopiekowany. Panuje przemiła atmosfera, usługi są profesjonalne wykonanie i z oczekiwanym efektem. Osobiście za każdym razem nie mogę się doczekać kolejnego spotkania. Polecam z całego serca. :)

   prawie 3 lata temu

1. Barbara Krupińska ★★★★★

   Polecam i miejsce i Osoby:) Profesjonalna i bardzo miła obsługa.

   prawie 3 lata temu
2. Patrycja Łyko ★★★★★

   Jedno z lepszych miejsc. Na masażu byłam raz i niesamowicie się zrelaksowałam a na paznokcie chodzę regularnie i jestem bardzo zadowolona. Polecam każdemu

   prawie 3 lata temu
3. Weronika Szwedzińska ★★★☆☆

   Pozostał lekki niedosyt. Wykupiłam pakiet półtoragodzinny, niestety po godzinie było już po wszystkim

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania