Centrum Serwisowe MIK. Autoryzowany serwis Śródmieście, Radom

Opinie

1. Ilona Kwiatek ★☆☆☆☆

   No nie wiem , brak mi słów ogólnie. Telewizor został zabrany od kuriera w ramach gwarancji z Media Expert. Telewizor był u mnie od południa do wieczora bo już rano się nie włączył. Nówka sztuka , pojechała do serwisu i cisza. Ani się dodzwonić , na stronie wyskakuje błędny nr zlecenia więc nie mogę sprawdzić ich statusu. Media Expert pomimo kontaktu wysłali mi email z informacją że nie mogą spełnić mojej prośby o nowy sprzęt ponieważ mój został przekazany do " profesjonalnego serwisu " w celu weryfikacji. Kurde blaszka człowiek kulturalnie poszedł do sklepu , kupił telewizor, wydał pieniądze i dalej patrzy w pusta ścianę i wszystko rozumiem ale nawet w spożywczym na Pani Małgosi zwrócisz popsuty makaron , to Ci od ręki da nowy i jeszcze przeprosi a tu wielkie serwisy nawet słuchawki nie potrafią podnieść żeby wyjaśnić klientowi sytuację . Porażka ale dalej walcze i nawet żebym dostał drugi gratis , mleko się wylało i opinii nie zmienię

   prawie 8 miesięcy temu
2. Bartłomiej Wielogórski ★★★★★

   Co do samej firmy – trudno jest mi się jednoznacznie odnieść. Usługa czyszczenia została wykonana poprawnie, natomiast w szczególnie ciepłych słowach chciałbym wypowiedzieć się o kierowcy, Panu Jacku Jabłońskim. To osoba niezwykle profesjonalna, świadcząca obsługę klienta na najwyższym poziomie. Uprzejmy, konkretny, słowny, a przy tym wyjątkowo życzliwy i pomocny. Pan Jacek zadbał o szybkie dostarczenie telewizora do mnie i mojej małżonki, a także bezinteresownie pomógł mi zamontować go na innym stojaku. Bardzo cenię go jako człowieka i szczerze zazdroszczę Państwu takiego pracownika.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Darek Wyrzykowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam serwisu od prawie 3 miesięcy próbuje uzyskać naprawę telewizora za pierwszym razem serwis „naprawił telewizor” gdzie nawet go nie wzięli na serwis tylko wisiał cały czas w domu za drugim razem serwisant zabrał już telewizor wrzucił go do kartonu i znosząc trzaskał nim po schodach po rzekomej wymianie matrycy telewizor ma prześwit między ramką i uszkodzona tylnią ramkę. Reklamacja została zgłoszona po raz kolejny, serwis od tygodnia zmienia daty przyjazdu serwisanta, dzwoniąc na serwis unikają rozmowy bądź nie odbierają telefonów rozmawiałem z bezczelnym konsultantem który w trakcie rozmowy się rozłączył i nie odbierał kolejny raz telefonu. Telewizor reklamowany w tym serwisie 5 raz bo nie potrafią naprawić raz a porządnie tylko co pół roku pada matryca od nich. Jednym słowem mają klienta gdzieś!!!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Karolina Bauer ★☆☆☆☆

   Jestem rozczarowana działaniem serwisu. I wcale nie długość naprawy (!!! 3 tygodnie) była tu problemem. Panowie zabrali we dwóch telewizor, ale naprawiony sprzęt dostarczył już tylko jeden pan (pytając przez telefon czy jest ktoś w domu kto mógłby mu pomóc!!!) i w związku z tym nie powiesił go z powrotem na stelaż. Tłumaczył się, że to nie leży w gestii serwisu (zdjęli, ale nie zawieszą!), potem zapewnił mnie, że załatwił z firmą, że ktoś się zjawi i powiesi. I na tym się skończyło. Przez cały okres naprawy nie działał też system sprawdzania statusu naprawy na ich stronie. Pani z recepcji tłumaczyła, że to dlatego, że reklamacja została zgłoszona nie przeze mnie bezpośrednio tylko przez Euro RTV AGD (czyli miejsce gdzie kupiłam tv). Nie wiem jaką by to miało robić różnicę... Nie odpowiadają też na maile.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Mateusz Krystek ★☆☆☆☆

   Tragedia. Telewizor TCL był u nich trzy razy (telewizor wyświetlał obraz z mocno podbitym kolorem zielonym) i za każdym razem trzymali 2 tygodnie nie robiąc nic (raz zrobili aktualizacje oprogramowania)! Telewizora nie umieli naprawić więc zaczęli twierdzić, że wszystko jest ok i to jest prawidłowe działanie urządzenia.

   1 rok temu
3. Agnieszka Gandyk ★★★★★

   Zasłużone w pełni 5 gwiazdek . Telewizor Philips 58 " do wymiany opencell i t-con . Reklamacje zgłosiłam 31.03 .W wielki piątek zjawil sie bardzo sympatyczny pan z serwisu po odbior mojego TV .Wczoraj 17.04 inny pan rowniez bardzo miły i pomocny przywiozl juz w pelni naprawiony telewizor . Jestem bardzo zadowolona po raz pierwszy cos mi się zepsuło tydzien przed końcem gwarancji, czytając opinie na roznych forach,portalach byłam przerażona, a tu taka miła niespodzianka . Goraco pozdrawiam cały SERWIS i bardzo, ale to bardzo dziękuję

   prawie 3 lata temu

1. Damian ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazda to zdecydowanie za dużo. Dodzwonić się do Was to jakaś porażka 15/20 minut czekania odbiera nieprzyjemny facet bądź jeszcze gorsza kobieta. Telewizor miał być naprawiony do 14 dni po 20 dniach dowiaduję się dzwoniąc do Was że telewizor zalany , oczywiście nie ma takiej możliwości ale ok nie będę dyskutować bo szanowny Pan powiedział że wyślecie zdjęcia z ekspertyzy na email a tv odeślecie do mnie. Po 27 dniach próbując się dowiedzieć gdzie mój tv dzwonię do Was i po 25 minutach czekania na lini dowiaduję się że ekspertyzya zostanie dostarczona wraz z TV bo nie wysyłali jej jednak. Na moje pytanie kiedy w końcu dostanę swoje urządzenie z powrotem kobieta mówi że za SIEDEM DNI bo nie mają pracowników żeby go dostarczyć. Dramat ponad miesiąc czekania na telewizor, który rzekomo był zalany. Myślę że dzięki takim firmą jak wy już nigdy nic nie kupię od producenta marki Philips. A urządzeniem zawiozę do innego serwisu celem potwierdzenia moich przypuszczeń.

   prawie 3 lata temu
2. Waldemar Michalowski ★★★★★

   W dniu dzisiejszym Państwa przedstawiciel dokonał wymiany telewizora SONY XR-65X95J w ramach gwarancji. Mimo że telewizor został uszkodzony dwa dni po gwarancji Sony Polska przyznała mi wymianę telewizora na nowy. Przedstawiciel Państwa Firmy w sposób super kompetentny dokonał wymiany wraz z wniesieniem i uruchomieniem tv. Również miałem z Panem kontakt telefoniczny ułatwiający dla mnie przebywanie w domu aby uczestniczyć w wymianie i konfiguracji. Bardzo dziękuję za dokonana wyminę i pragnę podziękować na profesjonalną obsługę najpierw w celu określenia uszkodzenia, ustalenia terminu i wymiany u mnie w Zielonej Górze. Pozdrawiam i jeszcze raz dziękuję Waldek

   prawie 3 lata temu
3. Mariusz Karasek ★★★★☆

   W moim przypadku po odebraniu telewizora Phillips z naprawy (uszkodzenie HDMI) pojawiły się problemy z Ambilight (migotanie i brak reakcji na ustawienia). Ostatecznie telewizor spędził 2 miesiące na 3 naprawach z czego ostatnia zakończyła się nakłonieniem serwisu na wymianę sprzętu na nowy model przez producenta. Pan dostawca sprawia wrażenie najbardziej pomocnego, ale bardziej pełni rolę kuriera, a nie technika przez co zanim TV "odparuje" po transporcie i da się go na spokojnie sprawdzić, to nie ma już go w pobliżu i czeka się tydzień na ponowny odbiór telewizora. Kontakt telefoniczny jest realny, ale trzeba poczekać kilka minut.

   prawie 3 lata temu

1. Michał Wójcicki ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego serwisu. Świeżo kupiony telewizor sony ma wadę matrycy (mora/przebarwienie). Po 1.5 tygodnia przyjechał technik. Nie stwierdził żadnego uszkodzenia, zrobił zdjęcia, pojechał. Kolejnego dnia pojawiła się informacja, że nie została uznana gwarancja. Jednostronnie serwis odrzucił naprawę z gwarancji, pomimo braku jakichkolwiek przesłanek (zero zadrapania, czy uszkodzenia - nowy sprzęt!). Będę dochodził moich praw konsumenta, ale to żenujące, że trzeba walczyć o swoje. Gwarancja powinna zostać uznana. Jeśli nie musicie nie korzystajcie z MIK serwis. Nie liczyłbym na ich pomoc.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania