Pracownia złotnicza Andrzej Gruszecki Jubiler AG Sklep jubilerski, Przydworcowe, Białystok

Opinie

1. Urszula Ozorowska ★☆☆☆☆

   STANOWCZO ODRADZAM!!! Sytuacja, która mnie spotkała w tej pracowni przeszła moje najśmielsze oczekiwania!! Dnia 18.10.25r przyniosłam do naprawy złoty łańcuszek wraz z krzyżykiem, który miał przetartą 'krawatkę' i wymagał dodania złota i naprawy. Pracownica zapewniła mnie, że naprawa będzie trwała max 2 tygodnie, lecz zazwyczaj jest naprawione szybciej. W dniu dzisiejszym 03.11.25r (17 dni od złożenia zamówienia) zadzwoniłam z zapytaniem czy usługa będzie wykonana, ponieważ zależy mi na odbiorze. Pani sprzedawczyni zadzwoniła i poinformowała, że mogę przyjechać i odebrać łańcuszek. Jakie było moje zdziwienie, gdy okazało się krzyżyk jest tak naprawiony w taki sposób, że nie można go włożyć na łańcuszek, bo 'Szef' zrobił 'krawatkę' zbyt ciasno. Byłam w szoku!!! Poinformowałam ekspedientkę, że nie mam do niej pretensji, bo to nie jej wina, ale żądam wyjaśnienia sytuacji i rozmowy z szefem. Na początku nie odbierał, ale po ok 5 próbach odebrał i powiedziałam, że to niedorzeczne oddać taką naprawę i po takim czasie nawet nie sprawdzić czy krzyżyk mieści się na łańcuszek. Właściciel zareagował krzykiem i wielką obrazą, bo nie miałam prawa skrytykować jego pracy.To w jaki sposób trakuje klientów jest karygodne!!! Ostatecznie powiedziałam, że chcę zapłacić za tą usługę i po prostu wyjść. Wtedy zaczął się prawdziwy cyrk. Szef kazał ekspedientce zablokować drzwi i nie miałam możliwości opuścić lokalu wraz z łańcuszkiem. Nie pozostało mi nic innego jak zadzwonić po męża i policję, bo byłam po prostu przetrzymywana wbrew swojej woli do przyjazdu właściciela. Czy to jest zachowanie normalnego szefa????? Który krzykiem terroryzuje ekspedientkę oraz klienta??? Dodam jeszcze, że ekspedientka wyglądała na bardzo przestraszoną. Mąż stał pod drzwiami lokalu i nie miał prawa wejść, bo ekspedientka schowała się na zaplecze i miała rozkaz nie otwierać drzwi. Gdy w końcu właściciel dotarł, to wypuścił męża do środka to tłumaczył się, że (kombinerkami!!!!!) zaraz włoży krawatkę na łańcuszek, bo to trzeba tylko rozszerzyć. Uciekł na zaplecze i próbował wcisnąć, ale po chwili przyjechała policja. Funkcjonariusze oczywiście przyznali mi rację, a Pana zapytali czy jest w ogóle normalny, aby przetrzymywać inne osoby wbrew własnej woli... Niestety Pan Andrzej to jak widać bardzo trudny przypadek, bo nawet przy policji szedł w zaparte, że on to naprawi nawet dziś i przywiezie nam do domu(jego argumnet, że ktoś inny to zepsuje), pomimo, że my tego nie chcieliśmy. Pragnęliśmy po prostu z tamtąd wyjść z łańcuszkiem w takim stanie jakim jest. Funkcjonariusz policji postawił sprawę na ostrzu noża, że albo nam odda łańcuszek w tym momencie, albo sprawa będzie toczyła się o kradzież i będą zapisywane zeznania. Wtedy dopiero upartość właściciela ustąpiła i zdał sobie sprawę, że jest na przegranej pozycji i postąpił po prostu niewłaściwie. Nie wziął pieniędzy za usługę, nie przeprosił, po prostu wyszliśmy. Poczuliśmy z mężem ulgę, jednak nie trwała ona długo. Zajechaliśmy do innego jubilera i tam po wyjęciu łancuszka okazało się, że przez przez emocje które panowały w pracowni nie zauważyłam, że kiedy właściciel schował się na zapleczu to uszkodził kombinerkami zapięcie łańcuszka..... Brak słów!!!!! Choć nie zapłaciłam za źle wykonaną usługę to zostałam z łańcuszkiem z połamanym zapięciem oraz krzyżykiem, którego nie da się po prostu nałożyć.... Bardzo proszę wszystkich o omijanie tego miejsca szerokiem łukiem. Ile nerwów mnie kosztowa wizyta u tego domniemanego 'fachowca' to tylko ja i mój mąż wiemy.... Niech to będzie przestroga dla wszystkich klientów, jak ordynarnie i bezczelnie mogą zostać potraktowani.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Mateusz Grygoruk ★★★★★

   Jestem zadowolony z Pana usług powiększył nam pierścionek zaręczynowy szybko i sprawnie. Pierścionek wygląda pięknie

   1 rok temu
3. Amazonit ★★★★★

   Pan Andrzej pomógł zrobić stop i bazę pod pierścionek pomimo przygotowanej przeze mnie małej ilości materiałów, dał bardzo pomocne rady i widać, że jest to profesjonalista. Pani Ania przemiła, a sam sklep ma szeroki asortyment. Zdecydowanie polecam

   1 rok temu

1. Rafał Kurzynowski ★★★★★

   Miła i profesjonalna usługa. Wielokrotnie korzystałem z usług i zawsze byłem zadowolony. Pan Andrzej ma dobre ceny, jak i również zawsze fachowo podpowie na korzyść klienta. Szczerze polecam

   prawie 3 lata temu
2. Gaba Gaba ★★★★★

   Biżuteria dobrej jakości w rozsądnych cenach. Duży wybór celebrytek i możliwy odbiór osobisty. Jak najbardziej polecam! :)

   bardziej 6 lat temu
3. Kris nn ★★★★★

   Jak najbardziej polecam! Zamówiłem kolczyki na stronie internetowej i od razu dokonałem płatności i już tego samego dnia mogłem je odebrać osobiście w sklepie. Biżuteria, którą wybrałem wykonana została ze złota żółtego i mogę powiedzieć, że jest bardzo dobrej jakości. Polecam serdecznie!

   bardziej 7 lat temu

1. Anna D ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Jakość wyrobów słaba a Pan nie uznaje reklamacji.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania