Lilou Sklep jubilerski, Centrum, Białystok

Opinie

1. Aneta Chorąży ★☆☆☆☆

   Początkowo byłam zachwycona biżuterią i marzyła mi się bransoletka z tej firmy. Kupując swoją pierwszą zostaliśmy z narzeczonym miło obsłużeni i kilkakrotnie powtórzono nam że mamy 24 miesiące gwarancji na bransoletkę, martwiłam się o sznureczek, co będzie gdy się zniszczy lub pęknie. Zapewniono mnie że jak najbardziej w ramach gwarancji, w przypadku pęknięcia czy przetarcia, sznureczek zostanie bezpłatnie wymieniony. Gdy przyszłam do salonu z pękniętą bransoletką, przywitała mnie z wielką łaską Pani która stała tam niczym urzędnik pracujący za karę z pretensją w oczach że w ogóle przyszłam. Na wyjaśnienie sytuacji, owa Pani poradziła się koleżanek z tyłu i zgodnie razem stwierdziły że nie ma u nich czegoś takiego jak gwarancja, na pewno nie było mówione przy zakupie że mam opcję w przypadku uszkodzenia wymienić sznurek gratis i muszę zapłacić za wymianę sznureczków. Zdziwiłam się bo moja znajoma jakiś czas temu była tam z podobnym problemem i sznurek został jej wymieniony gratis w ramach gwarancji. Zapłaciłam tylko ze względu na wartość sentymentalną bransoletki która kosztowała ponad 300 zł. Po oczekiwaniu chyba z pół godziny na wymianę sznurka, Pani mi oddaje perełkę luzem która odpadła gdy sznurek pękł i mówi: „to chyba było luzem” na co odpowiadam: „nie było luzem, było od początku na bransoletce” więc czekałam kolejne 10 minut na założenie. Ale nie to jest najgorsze. Najgorsza jest jakość tej biżuterii, gwarancja która nie istnieje i podejście do klienta. Bransoletka za 300 zł, grawer pismem jak u dziecka z podstawówki, po krótkim czasie noszenia zawieszki wyblakłe i poprzecierane, bez blasku, sznurek pęknięty. Czy warto? Biżuteria jednak pięknie tam wygląda przed zakupem. Jakość i obsługa tragedia i nieadekwatna do ceny. Nie polecam, bardzo się zawiodłam

   prawie 10 miesięcy temu
2. julka ★☆☆☆☆

   Okropna obsługa, lepiej zamówić online niż słuchać komentarzy pani która tam pracuje (a raczej jednego komentarza bo pani zbytnio nie miała chęci czegokolwiek doradzić)

   1 rok temu
3. klaudia Wojszko ★☆☆☆☆

   Odradzam zakupy, zawieszka za 900 zł pękła na łączeniu złota po 2 tyg użytkowania, po złożeniu reklamacji została ona odrzucona ze względu że bransoletka została wysłana do całości. Nie biorą odpowiedzialności za błędne łączenie przy zaczepie zawieszki. Omijać szerokim łukiem firmę. Biżuteria ładna ale jakościowo tragedia nie warta 1/5 ceny jaką sobie liczą. Sprawa zgłoszona dalej do rzecznika praw konsumenta.

   1 rok temu

1. Ewelina Rybicka ★☆☆☆☆

   Obsługa sklepu na prawdę bardzo miła ale biżuteria niestety nie warta swojej ceny. Po kilku dniach noszenia bransoletki sznurek jest już brudny, a zawieszka porysowana. To chyba jak za ponad 300 zl to trochę słabo… Były to moje pierwsze i ostatnie zakupy.

   prawie 2 lata temu
2. Zofia Paszko ★★★★☆

   Obsługa pomocna, salon bardzo estetyczny i unoszący się ładny zapach, ale grawer jakby go robiła 5-latka. Biżuteria ogólnie trzyma się nieźle, ale niektóre ceny są grubo zawyżone

   prawie 2 lata temu
3. Iwona Mat ★★★★★

   Piękna biżuteria i profesjonalna obsługa. Panie pracujące w salonie bardzo pomocne i miłe. Pozdrawiam serdecznie!

   prawie 3 lata temu

1. Ela T ★★★★★

   Dziękuję za profesjonalną pomoc Pani Dominki. Bransoletka którą pomogła mi wybrać na 40tkę przyjaciółki zrobiła furorę!!!

   prawie 3 lata temu
2. szymi chorzi ★☆☆☆☆

   oszukujecie ludzi. mówicie, że jest możliwy zwrot, a później okazuje się, że jest to zwrot na kartę podarunkową, mimo, że wcześniej nikt o tym nie uprzedzał, a pytanie było zadane dwukrotnie. Totalny brak szacunku do klienta i uczciwości.

   prawie 3 lata temu
3. Marta Ciołko ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa , szybka realizacja zamówienia i wspaniała biżuteria . Polecam ;)

   prawie 4 lata temu

1. Marta Roszkowska ★☆☆☆☆

   Obsluga klijenta masakra.. odpowiedz typu nie bo nie ...bo jej sie ten grawer nie podoba i zle jej sie kojarzy a ona bedzie musiala to napisac i tego nie zrobi. Później bardzo nie zadowolona kiedy wytykam jej ze kolezankami nie jestesmy i nie pytam o zdanoe tylko to moje zlecenie i zeby sie ze mnie nie smiala broni sie polityka firmy w zalacznilu zdjecia gdzie grzecznie mi odpisali ze to jest mozliwe!! z imienia Pani mi sie nie przedsrawila bo stwierdzila ze nie jestem jej klientka i nie musi . I na koniec cytuje " PROSZE SE WOGOLE ZROBIĆ ZAKUPY GDZIES INDZIEJ KONIEC TEJ DYSKUSJI" zapomnialam wspomniec ze kilka godz. Wczesniej dzwonilam z zapytaniem czy wogole maja na stanie przewieszke wiszaca z masy perlowej na zlotym "oczku" 2 cm to mi odpowiedziano ze prawie wszystko sie tak nazywa (poważnie???bzdura!!) zebym se nr katalogu znalazla..wszystko jak za kare!!! Pozdrawiam Marta

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania