Polecam serwis!!! W czwartek po południu dałem zmywarkę do naprawy a w we wtorek rano już była gotowa do odbioru :)
Najgorszy serwis jaki kiedy kolwiek widziałem. Nie słowny i nie terminowy! Omijajcie szerokim łukiem
Mialem problem z osmioletnim piekarnikiem marki Bosh- sam sie wylaczal w trakcie grzania, Pan zabral piekarnik do warsztatu, po tygodniu zadzwonilem z zapytaniem jaka jest sytuacja z urzadzeniem. Pan na to, ze caly czas jeszcze wlacza piekarnik i czeka co sie wydarzy bo co prawda raz mu ten blad sie pojawil, ale to jeszcze za malo zeby cos z tym dalej robic. Nastepnie skontaktowal sie z centrala napraw i oddzwonil- centrala stwierdzila, ze moze byc uszkodzony jeden z modulow elektroniki i ze wymiana tego kosztowalaby ok 1200zl a nie jest pewne czy to cos pomoze, zwrocic tej czesci juz sie nie da, wiec mozliwe ze wydam 1200zl a nic mi to nie pomoze. Doszedlem do wniosku, ze nie bede robil naprawy za takie pieniadze w ciemno. Zaplacilem 185 zl za diagnostyke z transportem. Najbardziej zdenerwowalo mnie tlumaczenie, ze przez tydzien wlacza Pan urzadzenie i co prawda raz blad juz sie pojawil na warsztacie, ale to jest za malo, zeby cos z tym dalej robic bo jezeli w dalszym ciagu nie wyskoczy komunikat albo gdy nawet sie pojawi to i tak bedzie dzwonil do centrali z zapytaniem co to moze byc. Dobrze, ze zadzwonilem po tygodniu bo nie wiadomo ile jeszcze potrwalaby cala ta diagnostyka. Zeby nie bylo samych negatywow to z wczesniejsza naprawa pralki nie mialem problemu takze wystawiam 2 gwiazdki :)
Trzy razy byłem, trzy razy sprzęt naprawiony. W ekspresie Siemens wymieniona przepływka. Przed wizytą poczytałem trochę w Internecie co może być przyczyną usterki mojego sprzętu. Internauci wymieniali pół ekspresu, a na końcu dyskusji podane było rozwiązanie problemu -wymiany przepływki. W moim przypadku szybka diagnoza i wymiana w/w części, która faktycznie odpowiadała za usterkę, a to wszystko w 48h :) no i nie trzeba było wymieniać pół ekspresu, aby metodą prób i błędów wyeliminować usterkę :)
Odradzam ❗❗❗ A jeśli musicie, to aby uniknąć "przypadkowych" usterek wtórnych nagrywajcie komórką od samego początku rozmowy z serwisem i cały przebieg naprawy! Umawiając wizytę informujcie, że naprawa będzie nagrywana, a przyjazd serwisanta oznacza zgodę na nagrywanie. U mnie serwisant skasował 100 zł za diagnostykę problemu z pralką, który wymagał jedynie objaśnienia problemu i użycia sznurka do podwyższenia węża odpływowego. Co gorsza, z prawdopodobieństwem graniczącym z pewnością serwisant spowodował wtórną usterkę, której koszt usunięcia przez ten sam serwis oznaczałby wydanie co najmniej 200 zł. Zamiast odczekać 2 minuty na zwolnienie blokady klapy po zakończeniu/zatrzymaniu programu pralki, serwisant uderzał wielokrotnie w klapę, choć nie było ku temu żadnego - podkreślam - żadnego powodu! ("Jeżeli trzeba, uderzałem w pralkę, uderzam i będę uderzał i klienci nie będą mi kwestionować, czy ja to mogę zrobić, czy ja tego nie mogę zrobić"). Odmówił naprawy w ramach reklamacji ("Jeżeli Pani nie zapłaci, to ja nie przyjadę"). Oczekiwany kontakt nastąpił po 4 dniach (!) - i to dopiero w reakcji na zlecenie (jako podwykonawcy) innej firmy, gdzie problem został przeze mnie niezależnie zgłoszony. Aroganckie podejście zarówno rejestratorki (niby żartobliwy komentarz: "Ważne, żeby mnie [serwisant] nie uderzał."), jak i serwisanta, który wyparł się odpowiedzialności za usterkę wtórną, a do tego kwestionował to, czy faktycznie wystąpiła po jego wizycie ("To pani tak twierdzi"), na koniec zaś uznał, że może być powiązana z rozszczelnieniem klapy (PO CO zatem UDERZAŁ?), pomimo którego pralka działała co najmniej kilka miesięcy bez zarzutu (znów: "To pani tak twierdzi"). P.S. Blacha pokrywy nie była pogięta, tylko rozszczelniona, a pralka zaczęła wyświetlać E07 dopiero po wizycie serwisanta!
Bardzo szybka reakcja na zgłoszenie. Pan bardzo miły , z dużą znajmością tematu szybko określił przyczynę problemów. Na wymianę pompy musiał przyjechać jeszcze raz ,ale nie odkładał tego i w bardzo krótkim czasie załatwił sprawę do końca. Dziękuję bardzo i pozdrawiam.
Pełen profesjonalizm. Szybka reakcja od zgłoszenia, punktualność a co najważniejsze widać, że Pan zna się na robocie. Serwis godny polecenia.
Naprawa pralki wykonana sprawnie i profesjonalnie, w ciągu 2 dni od zgłoszenia. Miła obsługa i zadowalająca cena usługi. Polecam.
Trykoszko S., Rogucki A. Zakład naprawy AGD znajduje się przy aleja Konstytucji 3 Maja 24, 15-776 Białystok, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Trykoszko S., Rogucki A. Zakład naprawy AGD pod numerem +48 856 532 668
Do Trykoszko S., Rogucki A. Zakład naprawy AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku