Jeśli chodzi o mnie to polecam na 100% serwis beco i pana Węgrowskiego,naprawiona zmywarka,przy okazji okazało się że coś się dzieje z lodówką, pomógł w usunięciu awarii,solidnie,szybko,fachowo i na prawdę bardzo mili ludzie,polecam
Okropna jakość obsługi rodem z PRL-u. Pan serwisant wrzeszczy na klienta, wyraża oburzenie, że dzwonił a klient nie odebrał (bo był w pracy, ale potem oddzwonił), żąda, żeby klient czekał na niego od 9.00 do 17.00, bo nie wie kiedy przyjedzie. Ton głosu agresywny, postawa typu "Klient to problem". Wstydzę się, że jestem Polką widząc taką jakość obsługi klienta.
Pani odbierająca telefony rozmawia jakby była w pracy za karę, bardzo negatywne podejście do klienta. Zamiast prowadzić normalną, spokojną rozmowę Pani wydarła się na mnie, po czym jak podziękowałam, chociaż nie wiem za co, odczułam, że Pani była bardzo zadowolona, że kończymy rozmowę. Bardzo zniechęcająca rozmowa
Bez problemu dodzwoniłem się do Pani, która umawia serwisantów, umówiła się ze mną na telefon w celu potwierdzenia terminu. Potwierdziła, serwisant miał przyjechać do 12.00 i przyjechał. Odnośnie organizacji wizyty ekstra ! Serwisant, super ! Zweryfikował usterkę, naprawił i jeszcze poinstruował odnośnie użytkowania zmywarki. Wszystko było zrobione jak trzeba i w rozsądnych pieniądzach. Mogę śmiało polecić ten serwis jeżeli chodzi o naprawę zmywarki.
Majster nie przyjechał na umówione spotkanie, w biurze dwa dni nikt nie odbierał telefonu. Nie polecam
Usterka zgloszona prawie 3 miesiace temu . Na infolini powiedziano , ze zglosi sie ktos z owego serwisu . Serwis sie nie zglosil po 2 tyg musialam sama zadzwonic . Dodaje , ze to bylo lato byslismy bez lodówki bo byla zepsuta nie z naszej winy .Na pierwsza wizyte Pani od telefonu zapomniala poinformowac Pana serwisanta zeby do nas przyjechal . Po dlugim czasie oczewania doczekalismy sie Pana serwisanta aby tylko uslyszec, ze nie naprawi tej lodówki stwierdził , ze nie da sie z tym nic zrobic . Chociaz juz na samym wstepie narzekal , ze jest po godzinach pracy itp . Powiedzial , ze dostaniemy nowa lodówkę . No i lodówka po zgloszeniu do serwisu dotarla bardzo szybko ale czas oczekiwania na nia az wyjdzie z serwisu do mojego domu istna tragedia , byslismy zmuszeni zakupic nowa lodówkę . Po dlugim czasie zostala przywieziona lodówka oczywiscie z wymówkami , ze samochód byl zepsuty . Nie polecam i nie polecam kupowac sprzetu whirpool bynajmniej z okolic białegostoku ,gdyż poźniej przy jakis usterkach jest jeden wielki problem.
W sierpniu zgłoszenie o zepsutej lodówce. Po dwóch tygodniach od zgłoszenia w końcu wizyta . „Serwisant” stwierdza ze prawdopodobnie sprężarka. Koszt około 1400 zł . Zdziwiony ze chcę naprawić bo się nie opłaca.W następnym tygodniu przyjedzie bo nie potrafi sam wyjąc lodówki. Pani telefonistka już nie wiedziała jakie choroby wymyślać dlaczego dalej go nie ma wszystkie plagi egipskie. I tak codziennie .Nie pojawili się! Wyobraźcie sobie życie bez lodówki przez kilka tygodni. Koszt naprawy lodowki w innym serwisie starter do sprężarki 49 zł plus robocizna 80 zł jeden telefon tego samego dnia wizyta. Oceńcie sami jakość usług tego „serwisu”
Dodzwonić się nie da. Odbiera jakaś Pani, obiecuje że oddzwoni serwisant, gość nie oddzwania, po zmarnowaniu pół dnia na umówienie się, zadzwoniłam gdzie indziej. Strata czasu
Edytowałam opinie z 1 gwiazdki tylko dlatego, ze Pan który przyjechał do zmywarki był bardzo w porządku, doradził, wymienił szybko i sprawnie. Tylko za to stawiam wyższa opinie :)
Węgrowski Daniel. Naprawa AGD znajduje się przy Ciepła 9, Sienkiewicza, 15-472 Białystok, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Węgrowski Daniel. Naprawa AGD pod numerem +48 856 545 180
Do Węgrowski Daniel. Naprawa AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku