Z nimi nie ma sensu dyskutować, nie bać się i walić od razu do sądu. Za robotę całego przodu policzyli za robociznę 900 zł.
Obsługa klienta na poziomie -1000. Na infolini czas oczekiwania ponad godzina żeby ktokolwiek odebral...Potem 40 minut tłumaczyłam jak debilom, że została wybita mi szyba. Pani na infolinii zadawala tak głupie pytania, że chyba przedszkolak zadałby mądrzejsze. Każdy od każdego odsyła. A najlepsza była kierowniczka oddziału, która stwierdziła że w piątek o 14 to nie ma jej już w pracy i że mogę zadzwonić w środę. Tłumaczę kobiecie że nie mam szyby i jak ona sobie wyobraża zostawienie samochodu w takim stanie na podwórku. Kolejna rzeczą był utrudniony kontakt...długi czas oczekiwania na prosto zadane pytania w mailu. Każda osoba mówi coś innego. Ciezko odpowiedzieć na proste pytania typu kto placi za wymianę czy ja i na podstawie faktury się rozliczamy czy ubezpieczyciel. Po kilku meilach osoba zajmująca się sprawa wysyła dokumenty z datą wcześniejszą...Dużo niepotrzebnych formalności... a wisienka na torcie było wysłanie faktury za wypożyczenie samochodu zastępczego oraz faktury za wymianę szyby ( obie na moje dane) poczta na adres 2 właściciela mimo że wszędzie ja podawałam swoje dane i to ja bezpośrednio byłam poszkodowana w zdarzeniu. 2 właściciel nigdy nie mieszkał pod adresem na który została wysłana korespondencja. Swoją drogą oryginał faktury za wymianę szyby miałam ja i to ja dostarczałam do TUW ta fakturę a oni wysłali mi jej skan. Najgorsza firma z jaką miałam styczność.. .. nie polecam wszystkim będę stanowczo odradzać. Współczuję osobom poszkodowanym w których sprawca ma ubezpieczenie w tej firmie. Zwykła wymiana szyby ( dostępna w ciągu 2 dni) przez ich "formalności " trwała 3 tygodnie.
nikt nie odbiera telefonu dzwonie od 3 godz
Najgorsza firma ubezpieczeniowa na świecie! Wszystkim odradzam, naprawdę lepiej trzymać się od nich z daleka ! Klientów traktują bezczelnie, nie odpowiadają na e-maili , zbywają, w oddziale też niczego się nie dowiesz, mają wywalone. Po roku czasu dopiero dostałam jakieś dokumenty dotyczące zgłoszonej szkody, której o zgłoszeniu towarzystwo nawet mnie nie poinformowało i bezczelnie kłamało że wysłało dokumenty.... ciekawe dokąd... Po dziesiątkach e-maili i telefonach , dopiero zgłoszenie na infolinię coś dało... rok czasu ... to oszuści. Od razu zrezygnowałam z usług. Nie polecam nikomu....
Najgorsza firma ubezpieczeniowa na świecie! Wszystkim odradzam, naprawdę lepiej trzymać się od nich z daleka ! Klientów traktują bezczelnie, nie odpowiadają na e-maili , zbywają, w oddziale też niczego się nie dowiesz, mają wywalone. Po roku czasu dopiero dostałam jakieś dokumenty dotyczące zgłoszonej szkody, której o zgłoszeniu towarzystwo nawet mnie nie poinformowało i bezczelnie kłamało że wysłało dokumenty.... ciekawe dokąd... Po dziesiątkach e-maili i telefonach , dopiero zgłoszenie na infolinię coś dało... rok czasu ... to oszuści. Od razu zrezygnowałam z usług. Nie polecam nikomu....
W pożądku
Miła szybka pomocna sprawna obsługs i psk powinno być
Kiepska obsługa. W czasie gdy przybyłem w celu przepisania umowy, po spotkaniu komplikacji byłem namawiamy na podpisanie nowej polisy co wiązało się z dużymi kosztami A co sie potem okazało wcale nie było to potrzebne. Naciagactwo
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" - Biuro Regionalne w Białymstoku znajduje się przy Warszawska 6, 15-950 Białystok, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" - Biuro Regionalne w Białymstoku pod numerem +48 857 436 994
Do Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" - Biuro Regionalne w Białymstoku można dotrzeć, korzystając z poniższego linku