Kupiłam już dawno laptopa i działa bez zarzutów. Jak nowy. Jestem zadowolona z zakupu, obsługa klienta też super
Niestety nie mogę dobrze ocenić współpracy ze sklepem. Wraz z partnerem zamówilismy dwa blaty do biurek w kolorze dąb artisan. Problemy zaczęły się już na początku - „dostawa w 48h” zamieniła się w dostawę w prawie 14 dni. Ponadto jeden z blatów przyszedł uszkodzony. Rozpatrywanie reklamacji poszło sprawnie, tu akurat na plus. Niestety po montażu blatów i porównaniu ze zdjęciami z oferty oraz w google okazało się, że to co otrzymałam to nie dąb artisan, a dąb craft. Zdjęcia na stronie sklepu prezentują odpowiedni kolor, natomiast w rzeczywistości przychodzi inny. Wychodzi na to, że sklep sam nie wie co sprzedaje. Jest mi bardzo przykro, gdyż bardzo zależało mi akurat na tym konkretnym kolorze, gdybym wiedziała, że otrzymam inny, na pewno nie złożyłabym zamówienia w tym sklepie. Także po prawie 4 tyg mamy blaty o dobrych wymiarach, ale złym kolorze, z którymi już nic nie możemy.
Nie polecam! Beznadziejna obsługa Sklep zachowuje się nieprofesjonalnie – brak komunikacji, ignorowanie klienta i realizowanie obowiązków tylko pod presją formalnych wezwań. Reklamacja wideorejestratora Innovv w tym sklepie trwała ponad miesiąc. Sprzęt miał wadę fabryczną, co pisemnie potwierdził przedstawiciel producenta w Polsce - to pismo także było dołączone do reklamacji. Reklamacja zgłoszona zgodnie z procedurą sklepu, mimo to nie odpowiadał na moje maile, telefony i pisma ani nie informował o statusie sprawy. Minął czas przeznaczony na rozpatrzenie reklamacji, zero kontaktu więc wysłałem prośbę o zwrot pieniedzy - nadal cisza więc wysłałem "oficjalnego" maila. Dopiero gdy wysłałem pismo na oba adresy z wezwaniem do zapłaty i groźbą sądu oraz UOKiK oraz Rzecznikiem, otrzymałem zwrot środków na konto i to bez żadnej informacji czy wcześniejszego kontaktu ze strony sklepu. Już pomijam fakt, że realizacja wysyłki produktu trwała kilka dni. Straciłem mnóstwo czasu załatwieniu sprawy - pisanie maili, pism, dzwonienie, odbijanie się od niekompetentego pracownika reklamacji..
Oddałam do serwisu lap top i jestem bardzo zadowolona. Sprzęt funkcjonuje idealnie i został naprawiony szybciej niż było to planowane. Dużym plusem jest możliwość sprawdzania postępu naprawy. Pani, która mnie obsługiwała udzieliła wszystkich niezbędnych informacji i była bardzo sympatyczna. Dodam, że kiedyś kupiłam tam lap top i również się nie zawiodłam. Porządne urządzenie w stosunkowo niskiej cenie. Sklep jest dobrze zaopatrzony i zlokalizowany w samym centrum miasta, co jest dodatkowym plusem. Polecam! Na pewno będę tam wracać.
Nie polecam Biurko zostało źle zabezpieczone i przyjechało z uszkodzonym rogiem. Reklamacja trwała ponad miesiąc – przez cały ten czas słyszeliśmy tylko „tak, tak, zamówimy kuriera”, ale nic się nie działo. Zamiast nowego blatu przysłali… ten sam blat, tylko odcięty, w dodatku krótszy niż zamówiony (!). Jakby tego było mało, nowy element również przyjechał uszkodzony. Kolejna reklamacja została odrzucona. Jeśli chcecie dostać uszkodzone meble i być traktowani jak klient drugiej kategorii to miejsce idealne.
Do serwisu oddałem swój komputer stacjonarny ze względu na podwyższoną temperaturę procesora oraz dziwne dźwięki wydawane przez chłodzenie. Wszystko zostało naprawione na medal. Polecam serdecznie serwis. Obsługa na wysokim i profesjonalnym poziomie.
Laptop naprawiony ale obsługa fatalna.Dostałam informację,że można odebrać laptopa za dwa dni jednak po trzech dniach żadnego smsa nie było. Zadzwoniłam do serwisu, Pan był w szoku i twierdził ze takiego laptopa nie ma. Dopiero po tym jak sama mu przypomniałam o awarii systemu,która była w dniu kiedy oddawałam laptopa,Pan sobie przypomniał. Okazało się,że zapomniał wprowadzić mojego zamówienia do systemu chociaż zapewniał ,że to zrobi.Kiedy odbierałam laptopa (aż po tygodniu a miały być dwa dni)nawet nie przeprosił za sytuację. W skrócie nie polecam ponieważ w innym miejscu tez miałabym naprawionego laptopa ale napewno szybciej i bez problemów.
Polecam firmę, jest wiele firm sprzedających jednak w tej znalazłem nie tylko sprzęt ale również ludzkie podejście. Moglem ustalic co jest mi potrzebne i pomimo tego ze nie do konca rozumiałem co potrzebuję wybrać sprzęt i go wyposażyć zgodnie z oczekiwaniami. Dziękuję p. Karolino za pomoc.
Dzisiaj zakupiłem kolejnego laptopa poleasingowego, jest to już piąty laptop na przełomie kilku lat. Jak zwykle miła i profesjonalna obsługa przez Pana Piotra, na pewno będę wracał po następne komputery i akcesoria.
Ostatnio wpadłem do sklepu po jakiegoś lapka do Minecrafta myślałem że dadzą mi jakiś sprzęt który nie nadaje się do grania ale było mi polecono do kupienia laptop Lenovo ThinkPad T-470 i jestem zadowolony z zakupu tego laptopa którego mi poradził sprzedawca czyli łysy pan Piotr
Servecom znajduje się przy Mikołaja Kopernika 2, Śródmieście, 42-217 Częstochowa, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Servecom pod numerem +48 343 906 699
Do Servecom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska