Media Expert Zawiercie

Opinie

1. Ewelina K ★☆☆☆☆

   Chciałam ostrzec wszystkich kupujących w tym sklepie (Zawiercie ul. Obrońców Poczty Gdańskiej) a zwłaszcza kupujących na raty. Pani Kamila stosuje nieuczciwe praktyki sprzedaży, dokłada do rat opcje pakietu premium co finalnie zwiększa kwotę raty. Pytana o dodatkową opłatę twierdzi, że jest to opłata narzucona przez bank, mimo, że bank oferuje raty 0% bez dodatkowych kosztów. Po konsultacji z bankiem okazuje się jednak, że opłata ta jest dodatkowa i dobrowolna a zarówno Pani Kamila jak i cały sklep mają korzyści materialne z oszukiwania klientów. Pan kierownik poinformowany o zdarzeniu udaje, iż jest to sytuacja pierwszorazowa i niedopuszczalna i że wyciągnie konsekwencje od sprzedawcy po czym stara się rozwiązać problem ( w moim przypadku podpisanie nowej mowy). Tylko co z tego skoro proceder trwa dalej, ludzie nadal są oszukiwani. Ja akurat dążyłam do odzyskania pieniędzy ale gdyby została oszukana jakaś starsza osoba pewnie nawet by się nie zorientowała że padła ofiarą sklepu. Z tego co wiem proceder ten w sklepie trwa i ma się dobrze. Z mojej strony zostaje to zgłoszone do odpowiednich instytucji, tych z Państwa, którzy zostali oszukani również do tego zachęcam.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Karol Z ★☆☆☆☆

   Przed upływem gwarancji telefon padł. Uznano, że jest skrzywiony i to nasza wina. Lekkie odchylanie, które nie było widoczne gołym okiem. Nie uznano gwarancji. Oddaliśmy gdzie indziej do naprawy i okazało się, że padł przez wadę i że te telefony tak mają, to ich przypadłość. Szukają wymówek, by nie oddać kasy.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Grzegorz Świerczek ★☆☆☆☆

   Chciałem ostrzec klientów, którzy kupują na raty. Pani, która sporządzała umowę zapewniała mnie, że nie ma ukrytych dodatkowych kosztów ani opłat ale po przyjściu do domu okazało się, że do każdej raty doliczone jest 10zł. Uważam to za celowe wprowadzenie w błąd albo brak kompetencji. Dlatego proszę dobrze sprawdzać umowy zawierane w tym sklepie.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Piotr Piątek ★☆☆☆☆

   Moja przygoda ze sklepem MediaExpert zaczęła się około roku temu, kiedy to kupiłem smartwatcha. Problem i moje negatywne odczucia co do sieci Media Expert rozpoczął się, kiedy on sie zepsuł, a złożona przeze mnie reklamacja została odrzucona z powodu " uszkodzenia mechanicznego wyświetlacza - warto zaznaczyć, że podczas użytkowania na wyświetlaczu było naklejone szkło ochronne. Podczas odbioru reklamacji stwierdziłem, że jest ona błędnie rozpatrzona, na co Pan kierownik sklepu przyznał mi rację, że wyświetlacz nie posiada żadnych śladów uszkodzenia mechanicznego, a jedynie ślady codziennego użytkowania. Po moim spisaniu odwołania od sposobu przeprowadzenia reklamacji dostałem odpowiedź, że decyzja serwisu jest nie do podważenia. Warto zaznaczyć, ze podczas odbioru smartwatcha uzyskałem informację, że nie został on ponownie odesłany do serwisu, tylko zostało przesłane moje odwołanie, a urządzenie przeleżało w szafce bez ponownych oględzin przez serwisanta. Moje osobiste odczucia są negatywne i nikomu nie polecę zakupów w tej sieci sklepów.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Marzena Ptak ★★★★★

   Daje 5 zasłużonych gwiazdek. Pan sprzedawca miły, grzeczny i zna się na swojej pracy. Jeżeli chodzi o dostawę to super chłopaki! Szybko, sprawnie i na temat. :)

   prawie 3 lata temu
3. Jawa Play ★☆☆☆☆

   Bardzo chamska, zlewająca obsługa każdy ze sprzedawców odsyła do innego pracownika sklepu, ślepe koło. Pracownicy są bardzo zapracowani rozmową i śmieszkami ze sobą nawzajem. Z daleka widać ze każdy kolejny klient który do nich podejdzie jest szybko zlany, aby śmieszki mogły być dalej realizowane. Nie widzę żadnych podstaw do zwiększenia płacy/nagród pracownikom owego sklepu, którzy dość że i tak nie mają żadnej fizycznej ciężkiej pracy to i tak zlewają temat jeszcze bardziej. Dla przykładu muszę pochwalić sklep Euro RTV w Zawierciu gdzie pracownik od razu podchodzi do klienta, pyta w czym pomóc i stara się od razu temat ogarnąć. W euro kupiłem TV Lg 65 cali do dziś jestem bardzo zadowolony komputer stacjonarny i laptopa, również bez zarzutów. Nie pozdrawiam tego sklepu. Nadmienię że problem nie jest w tej sieci, lecz w pracownikach z Zawiercia. SuperSam w Katowicach posiada tak samo dobrych pracowników jak Euro RTV AGD w Zawierciu.

   prawie 3 lata temu

1. Sebastian Szczot ★☆☆☆☆

   Towar zamówiony przez internet na sklep i tu się zaczyna przygoda ponieważ miał być na raty, jakiś osobnik mnie przywitał posadził na krześle poinformował że to będzie trwało długo i znikł. No i trwało z pół godziny po czym zjawia się Pani i pyta po co czekam. Okazało się że Pan Pani nie przekazał informacji po co tam siedzę. No i dobra pech chciał parę dni później reklamacja telewizora, podchodze do obsługi rtv i spotykam mega prostaków (jeden z nich akurat z poprzedniej akcji) chyba nie spodobało im się to że mam pytanie i śmiałem im przeszkadzać w ich zabawie. Odpowiedź dostałem słabą wręcz zlewającą po czym nie chcieli już ze mną rozmawiać. Kupowałem w tym sklepie już kilka razy i szczerze mówiąc obsługa jest słaba lecz też zależy na kogo się trafiło bo jest kilku młodych co widać że pracują na premie. Ja osobiście rtv dział z telewizorami odradzam chłopy pracują tam za kare.

   prawie 3 lata temu
2. Adam Cyrybał ★★★★★

   Sieć sklepów, ja oceniam lokalizację w Zawierciu. Świetne nastawienie do klienta, pracownicy zmotywowani i chętni by rozwiązać problemy klienta i dotrzeć do jego potrzeb. Kiedy nie było interesującego mnie soundbara od razu jeden z pracowników zlokalizował sklep w którym go dostanę od ręki przy tym wszystkim odpowiedział na wszystkie nurtujące mnie pytania. Byłem tutaj po raz kolejny i tym razem wyszedłem zadowolony soundbar oczywiście kupiłem w innej lokaliacji ale było to już tylko formalnością. Brawo ekipa Mediaexpert Zawiercie :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania