Fatalny sklep. Zamawiałam u nich przez internet żarówki. Przyszły uszkodzone. Pęknięta, dekoracyjne porysowane. Oczywiście wady produktów zgłosiłam. Sklep zaoferował zwrot pieniędzy i na tym się skończyło. Pieniędzy jak nie było tak nie ma. Nowych żarówek również nie dostałam. Wydałam kasę w błoto, żarówki nadają się do wyrzucenia.
UWAGA: Na oficjalnej stronie sklepu z oświetleniem Milagro podane są godziny otwarcia w tygodniu do 17, w Googlu tak samo, a w rzeczywistości okazuje się, że do 16 (przeklejona informacja na drzwiach, które były oklejane chyba kilkanaście razy, wypadałoby umyć). I tak po ponad godzinnej podróży w jedną stronę (z chęcią kupna lamp) pocałowaliśmy klamkę o godz. 16:20. Plus za kilka ładnych lamp, szczególnie z nowej kolekcji, gigantyczny minus za brak poszanowania czasu klienta.
Nowoczesne lampy , Żyrandole, kinkiety,do pokoju dziecięcego kuchni sypialni jadalni i salonu . W asortymencie Eko Light ma także oświetlenie zewnętrzne a wszystko w naprawdę niskich cenach! Sprzedawczyni miła i kompetentna ! Sklep godny polecenia
Kupilem dwie lampy sufitowe jedna zapamietuje barwe światła po wyłączeniu druga nie. Na moje pytanie dlaczego tak jest serwis odpowiedzial... " bo tak ma być" jak to przecież jedna ma inaczej niż druga "tak bo były w dwóch wersjach" ale proszę Pana tam nie ma nigdzie żadnej informacji że to są różne lampy " bo nie musi" . Brzmi profesjonalnie ?? Ja oczekuje jednak czegoś innego. Produkt jest OK ale firma ... nieprofesjonalna to mało powiedziane.
Żarówka migotała i nie powiodła się po 4-5 dniach. Straciłem pieniądze, bo nie dotrzymałem paragonu, a obsługa klienta Eko-Light powiedziała tylko [email]: "Proszę reklamować żarówkę w sklepie w którym został zakupiona". EN Bulb flickered and failed after 4-5 days. Lost my money as did not keep the receipt and Eko-Light customer services only said via email: "Proszę reklamować żarówkę w sklepie w którym została zakupiona" (Roughly meaning 'Take it back to the shop with your receipt'). NIE POLECAM
Genialna lampa Copernicus. Nowoczesny wygląd a w złotym kolorze wygląda bardzo elegancko. Bardzo designerski pomysł
Przestrzegam wszystkich przed tym sklepem! Tomasz Z. którego telefon widnieje na stronie salonu jest absolutnym kłamcą i manipulatorem. Po nie kompletnym zamówieniu które dostałem potrafił mnie zwodzić równo dwa tygodnie, że już dawno zlecił kolejną wysyłkę. Później stał się nieuchwytny. Szczerze odradzam zakupy - pchanie się prosto w kłopoty. Do zamówienia (niekompletnego) nie dostałem nawet faktury. Sprawdza będzie zgłoszona.
Zamówienie złożone 10.08.2020 z terminem dostawy na 12.08. W terminie brak przesyłki, próby kontaktu ze sprzedawcą, nieudane, ale w końcu udało się 13.08. Dowiedziałem się, że towaru wystawionego do sprzedaży sklep w zasadzie nie posiada, ale będzie w przyszły wtorek najpóźniej i paczka do mnie dotrze. Pytam czy na pewno, bo do 21.08.2020 potrzebuję tej przesyłki. Dostaję zapewnienie, że tak i czekam spokojnie - drugi mój błąd. We wtorek 18.08.2020 okazuje się, że co prawda żarówki przyjechały, ale opraw nie ma. Sprzedający na moje pytanie czy anulujemy transakcję odpowiada, że on mi wyśle inne oprawy i czy się zgadzam. Różnią się długością, nie ma to dla mnie większego znaczenia więc zgadzam się - trzeci mój błąd. Paczka ma dojść do środy 19.08.2020, biorąc pod uwagę przesyłkę kurierską nie widzę w tym nic dziwnego, choć ja wybrałem Paczkomaty InPost, a sprzedający mówi, że mają z InPost problemy i wyśle innym kurierem, zgadzam się - czwarty mój błąd. Ostatecznie w środę żadnej paczki nie ma, więc proszę o nr listu przewozowego. Dowiaduję się, że to chwilę potrwa, bo sprzedający musi skontaktować się z magazynem. Do czwartku cisza... Znajduję sam numer do magazynu i ustalam potrzebne informacje w 30 sekund. Po paru godzinach sprzedający też mi odpisuje. Sprawdzam śledzenie DPD i widzę, że paczka jest chociaż wysłana, ale DPD... przecież nie ma gorszego kuriera. No i zgadza się. Paczka już od ponad doby utknęła w jednej z sortowni. Dzwonię do DPD z pytaniem jak mogę ją odebrać do weekendu i dowiaduję się, że muszę czekać, a w ogóle to maksymalny termin jej dostawy to nawet poniedziałek. Rewelacja, jaki sklep takiego ma też kuriera... Ogółem tragedia, obsługa klienta na poziomie mułu na dnie, kontakt tragiczny i utrudniony, sprzedający wystawia do sprzedaży towar, którego nie posiada, a po jego zakupie przez klienta nie informuje wcale o tym fakcie. Do tego zmienia formę wysyłki tłumacząc to staraniami o dostarczenie na czas. Nie polecam tego sklepu - towaru jeszcze nie otrzymałem, a i tak wiem, że cokolwiek się z nim stanie w trakcie eksploatacji to reklamacja będzie drogą przez mękę. W XXI wieku sprzedaż wysyłkowa krajowa trwająca już niemal 2 tygodnie to żenada. Ostatnio w mniej niż 24 godziny od zamówienia otrzymałem towar zakupiony w Belgii, a tu Eko-Light nie ogarnia wysłania towaru z Częstochowy do Warszawy. Może przede wszystkim dlatego, że tego towaru nie ma!
Eko-Light | Sklep z oświetleniem Częstochowa znajduje się przy aleja Wojska Polskiego 63, 42-208 Częstochowa, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Eko-Light | Sklep z oświetleniem Częstochowa pod numerem +48 666 503 333
Do Eko-Light | Sklep z oświetleniem Częstochowa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku