Media Expert

Opinie

1. Klaudia ★☆☆☆☆

   Obsługa to jest jeden wielki skandal, cyrk i niedoinformowanie!!! Aktualnie jest promocja tylko w sklepie stacjonarnym na RATY 0% produktów Apple, wypełniając u doradcy PANA KACPRA, otrzymaliśmy informację że BANK ODMÓWIŁ RAT 0%, zaczęliśmy dostawać propozycje z wysokim i nie korzystnym oprocentowaniem lub dodatkowym ubezpieczeniem, i rzekomo bank nie chciał nam dać żadnych rat 0%, do tego wszystkiego w tym czasie nagle podeszła bodajże Pani Marcelina w ogóle niedoinformowana aktualnymi promocjami mówiąc że promocja jest z wyłączeniem Apple. Nie mogąc uwierzyć w niemożność otrzymania rat 0%, otrzymaliśmy je ze strony internetowej Media Expert tylko w mniejszej ilości. SKANDAL!! To po co promocje w sklepie stacjonarnym?

   prawie 5 miesięcy temu
2. Emilia Szuta ★☆☆☆☆

   To z jaką obsługa sie tam sptkalam to jakiś totalny żart zero szacunku do klienta a pani co mnie obsługiwała to chyba powinna przejść dodatkowe szkolenie bo wiedzy zero siedzi jak za kare pierwszy raz spotykam się z czymś takim . Zdecydowanie nie polecam.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Kinga K. ★☆☆☆☆

   Obsługa tam to jakiś nieśmieszny żart. Pani na kasie tak się spieszy, że człowiek zdąży zrobić zakupy w lidlu obok. Kolejka przez pół sklepu i jedna kasjerka (która jeszcze ma problem ze ściągnięciem zabezpieczenia/pajączka z zakupionego produktu. To kolejna nieprzyjemna sytuacja w tym sklepie, naprawdę polecam zakupy u konkurencji.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Paula Lis ★☆☆☆☆

   Pracownik pomylił zamówienia online i wydał mi błędne. W momencie kiedy wróciłam w celu wyjaśnienia sytuacji pani (prawdopodobnie menadżerka lub kierownik zmiany) naskoczyła na mnie, odzywała się z wrogością cały czas podniesionym głosem. Nie polecam obsługi

   prawie 7 miesięcy temu
2. Maciej Kreft ★☆☆☆☆

   Byłem z mamą w Media Expert, żeby kupić telewizor za 2190 zł (zamówiony wcześniej przez internet). Mama chciała wziąć go na raty. Na obsługę od rat czekaliśmy około 40 minut. Kiedy wreszcie usiedliśmy, Pani zaczęła wyliczać raty. Choć sklep reklamuje raty 20×0%, w praktyce wyglądało to inaczej. Pani próbowała namówić mamę na dodatkowe gwarancje i usługi, których nie chciała. Za każdym razem, gdy odmawialiśmy, wysokość rat zmieniała się: najpierw 175 zł, później 170 zł, a następnie 150 zł. Policzyłem, że przy cenie 2190 zł rata powinna wynosić około 110 zł. Z wyliczeń konsultantki wychodziło jednak prawie 3000 zł za telewizor. Gdy powiedziałem, że chcemy zwykłe raty 0% tak jak w internecie, usłyszałem, że nie ma takiej możliwości w sklepie. Ostatecznie zrezygnowałem z rat i zapłaciłem Blikiem pełną kwotę. Gdyby nie moja reakcja, moja mama mogłaby podpisać bardzo niekorzystną umowę. Zostało we mnie duże poczucie niesmaku i wrażenie próby wprowadzenia nas w błąd. Dlatego ostrzegam innych – warto dokładnie sprawdzać warunki przy ratach 0%, bo łatwo można zostać naciągniętym na dodatkowe koszty.

   prawie 8 miesięcy temu
3. PoProstuEpy ★★★★★

   Świetne przejście gdzie zawsze wybierałem konkurencje to był to błąd ponieważ obsługa w tym sklepie jest dużo wiarygodniejsza rzetelniejsza przeszkolona i przede wszystkim dużo bardziej profesjonalna. Moim ostatnim zakupem w tym sklepie jestem wręcz zakochany telefon który polecił mi Pan Kacper dziala naprawdę bez zarzutów folia którą dopasował do telefonu wraz z etui uratowało mi już życie telefonu. Dzięki doborze ładowarki telefon ładuje się w mgnieniu oka. Jestem naprawdę zadowolony z tych zakupów i polecę każdemu wybór właśnie tego sklepu a w szczególności pomoc pana Kacpra!!!

   prawie 3 lata temu

1. Krystian Leszczyński ★☆☆☆☆

   Nie polecam i odradzam zakupy w tym sklepie. Chciałem kupić router internetowy, który znalazłem na stronie Media Expert więc podszedłem do pracownika z prośbą o pomoc w jego znalezieniu. Pracownik z wielką łaską i niezadowoleniem poszedł na dział z routerami i długo szukał tego produktu. Sprawdził każdy produkt po kolei i po chwili powiedział, że nie ma i musi sprawdzić w systemie czy jest on na stanie. Okazało się, że router jest w sklepie, więc Pan poszedł do magazynu. W magazynie również nie było. Okazało się w końcu, że router był w sklepie na półce. Pracownik nie był w stanie znaleźć produktu, który był dostępny w zasięgu jego wzroku, co sugeruje, że istnieje problem z organizacją sklepu lub brakiem wiedzy pracowników na temat produktów, które są dostępne w sklepie. Czekałem na produkt około 30 min. Ponadto, nie zostałem obsłużony w kasie. Czekałem przy kasie około 20 min z produktem w ręku i nikt nie podszedł do mnie mimo, że co chwilę ktoś obok mnie przechodził i prosiłem o obsłużenie. Brak obsługi w kasie był dla mnie uciążliwym doświadczeniem, spędziłem swój cenny czas na oczekiwaniu na zakończenie transakcji do której w ostateczności nie doszło. Nadmienię, iż w sklepie nie było dużego ruchu a pracownicy byli według mnie dostępni. W związku z powyższym, uważam, że sklep ma braki w organizacji i szkoleniu pracowników, co prowadzi do niezadowolenia klientów i utraty ich zaufania. Warto zwrócić uwagę na te problemy i podjąć działania, aby poprawić jakość obsługi klienta tym bardziej, że jest to nie pierwszy raz jak wychodzę z tego sklepu niezadowolony. Wróciłem po długim czasie do sklepu z myślą, że jest lepiej ale jest bez zmian. Raz jeszcze nie polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Kierownik Komórki ★☆☆☆☆

   Sprzęt jak w każdym innym markecie, ale obsługa klienta do bani. Byłem tam pierwszy i ostatni raz. Pani Marcelina w dziale agd bardzo pyskata. Poniewiera słowem zarówno swój personel jak i też nas zakupowiczów. Rozjuszyła się faktem, iż odmawiamy udziału w płatnym pakiecie ochronnym. W końcu ulegliśmy i zostaliśmy oszukani na sto złotych. Poza tym zakupiony towar miał być dostarczony następnego dnia lecz niestety ani nie dotarł, ani nie dostałem w tej sprawie żadnej informacji. Kolejnego dnia usłyszałem od pyskatej Pani Marceliny kłamstwo, że kurier rzekomo kontaktował się ze mną i ja odmówiłem przyjęcia sprzętu... Co za bzdura! Jestem przekonany, że to złośliwa zagrywka ze strony wspomnianej Pani za to, że nie daliśmy się wmanipulować w oszustwo finansowe na naszą niekorzyść. Pracuję w Gdańsku i specjalnie na tę okoliczność zrobiłem sobie wolne i zamiast zarobić, to przesiedziałem cały dzień w domu oczekując na kuriera. Sklep naraził mnie na straty finansowe i nie usłyszałem nawet przepraszam. Proponuję wymienić obsadę, bo tracicie Państwo klientów. Sklep zdecydowanie polecam omijać szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu
3. Filip Nabakowski ★★★★★

   Chciałbym podzielić się pozytywną opinią na temat miłej i profesjonalnej obsługi w sklepie. Ostatnio odwiedziłem ten sklep, aby zakupić nowy telewizor, i muszę powiedzieć, że byłem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Od samego początku czułem się mile widziany w sklepie. Pracownik sklepu, który mnie obsługiwał, był bardzo uprzejmy i pomocny. Znał się na swojej pracy i udzielił mi dokładnych informacji na temat różnych modeli telewizorów, co pozwoliło mi dokonać wyboru idealnego dla mnie sprzętu. Nie czułem się zmuszony do kupna droższego telewizora, a pracownik udzielił mi jasnych informacji, aby pomóc mi dokonać świadomego wyboru. Po dokonaniu zakupu pracownik zaoferował mi dodatkowe usługi i zabezpieczenia, ale nie był nachalny w swoim podejściu. Podkreślił, że mogę skorzystać z tych opcji, ale zrozumiał moją decyzję, gdy odmówiłem. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie zakupowe w sklepie Media Expert w Lęborku było bardzo pozytywne, dzięki miłej i profesjonalnej obsłudze, którą otrzymałem. Polecam ten sklep każdemu, kto poszukuje wysokiej jakości sprzętu elektronicznego, w połączeniu z doskonałą obsługą klienta.

   prawie 3 lata temu

1. Adam Dziubak ★★★★☆

   Bardzo dużo towaru. Po prostu za mały sklep na tą ilość. Obsługa chętna do pomocy ale odniosłem wrażenie że próbują sprzedać nie to co mnie interesuje. Jest czysto I wszystko poukładane po sufit.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania