Niestety. Pani w sposób niegrzeczny, napastliwy namawiała mnie do wykupu ubezpieczenia do telefonu, szybki lub foli. Jeśli nie to nie przyjmą reklamacji. Załoga do przeszkolenia.
W porządku obsługa jestem wieloletnim klientem i nie miałem jeszcze problemu z np.reklamacja czy zwrotem produktów.Obsluga fachowo doradzi i poświęci czas na wytłumaczenie wszystkiego.POLECAM
Rozumiem, że dostajecie premię za wciśnięcie komuś dodatkowego ubezpieczenia, ale jeśli ktoś mnie straszy, że za miesiąc mój produkt może sie zepsuć i nie dostanę pieniędzy - to trochę nie na miejscu. Z tak nachalną próbą wciśnięcia ubezpieczenia nie spotkałem się nigdzie.
7 osób na sklepie, a nie ma kto przyjąć reklamacji, bo kierownik(jak zawsze) jest zajęty czy osoba która jednak przyjmuje reklamacje jest tak mało kompetentna, że musi to jeszcze raz sprawdzić kierownik?
Tragedia! Obsługa klienta na dramatycznym poziomie. Przy reklamacji traktują człowieka jak głupiego – trzeba czekać ponad godzinę, zanim ktoś raczy się zająć sprawą. Potrafią odejść od klienta w kilka osób, żeby obsłużyć kogoś innego. Reklamowałam drukarkę, która nie skanuje, a pan z obsługi próbował mi wytłumaczyć, że przycisk na urządzeniu jest „od skanowania”. Brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta.
Sam zakup konsoli PS5 w systemie ratalnym bez zarzutu. Ale już "pomoc" Pana doradcy na fatalnie niskim poziomie. Zdając się na jego "doświadczenie" zakupiłem samą konsole bez gry FIFA23 na której mi zależało. Gry nie kupiłem,ponieważ Pan doradca powiedział mi że FIFA23 z PS4 jest kompatybilna z PS5. Nie jest. Zapomniał dodać że jedynie Fifa23 Ultimate (czyli rozszerzona i droższa wersja gry) odpali na najnowszym PS-ie. Przez takie podejście i doświadczenie Waszego pracownika musiałem ponieść dodatkowe koszta wykupując grę w PS Store. Proponuję bardziej doszkalać pracowników i dopiero wtedy dopuszczać ich do obsługi klientów. Lubiłem i szanowałem zakupy w sklepach z Waszym logiem ale po tej akcji na pewno już do Was nie wrócę.
Miła obsługa fajni mili ludzie. Ale.... Chciałem lodówkę z usługą wniesienia. usługi nie wykonali, zostawili mnie z lodówką przed blokiem. Jestem inwalidą i dlatego chciałem usługą wniesienia. Słabo to wyszło a zwrot pieniędzy zaraz na drugi dzień. TAK TYLKO ŻART PIENIĘDZY NIE OTRZYMAŁEM PO 3 DNIACH. BO JAKIEŚ ALE... ZOBACZYMY CO BĘDZIE PO NASTĘPNYM ZAPEWNIENIU ŻE ZA 30 DNI. jak chcecie aby na pewno wam wnieśli poszukajcie solidniejszej firmy niestety NIE ZAWSZE Wnoszą. zapewniam was, ja inwalida i 62 letni dziadek dał temu zadaniu radę choć nie było nam łatwo.
KUPNO PRALKI: podchodzę do kasy, obsługa , zajęta rozmową. Gdy już znaleźli czas, po informacji, że mam odbiór pralki, każą jechać z tylu obiektu. Otworzyli drzwi, wystawili pralkę, nie pytając - czy może pomóc w załadunku? Zero! Jednym słowem, nie zależy im na kliencie, tylko kasa. Nie polecam, lepiej zostawić pieniądze u innych, gdzie normalność, życzliwość !!!
Obsługa super, bardzo lubię tu robić zakupy, zawsze dobrze doradzą, dostępność artykułów elektronicznych bardzo dobra. Polecam robić tu zakupy.
Odradzam każdemu ten sklep. Sprzęt przyjechał uszkodzony i człowiek sam musi się martwić co dalej z wydanymi pieniędzmi.
RTV EURO AGD znajduje się przy Żeromskiego 15, 84-351 Lębork, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku