Miałam dziś przyjemność robic zakupy w Castoramie w dziale z podgrzewaczami elektrycznymi do wody. Obsługa wielki minus. Brak zainteresowania klientem. Najpierw trzeba znaleźć pana, który bardziej zainteresowany rozmową z kolegami( chyba opowiadał wrażenia z Sylwestra) niż klientem. Nie ma porównania z Leroy Merlin tam byłam to wszyscy milii bardzo chętni do pomocy nawet w załadunku do samochodu. Tam wiedzieli że przyszli do pracy a nie odbębnić dniówkę. Poprosiłam o pomoc Pana pracownika Castoramy czy mogłabym mi pomóc włożyć pudełko z podgrzewaczem elektrycznym do wody ( zaznaczę ze to podgrzewacz 45l, więc dla młodego mężczyzny to żaden ciężar, a dla kobiety jak ja to duży ciężar) do bagażnika samochodu to on mi powiedział ze nie ma usługi załadunku. Inny pana z obsługi któremu powiedziałam, że nie mogę uzyskać pomocy w załadunku to on mi powiedział że jest to sklep samoobsługowych. To po co Ci panowie tam pracują, jak było widać chyba po to żeby tylko spacerować po sklepie a nie pomóc klientowi. Na stronach internetowych można znaleźć wpisy, że w Castoramie pracownicy pomagają załadować towar do samochodu – jest to standardowa usługa dostępna dla klientów w sklepach stacjonarnych. Czytając opinie o sklepie też zapewniacie, że ,, Dokładamy wszelkich starań, by zawsze oferować naszym Klientom pomocną dłoń...'' Chyba nie w Częstochowie. Bo tu brak wobec klienta normalnej ludzkiej uprzejmości. 02.01.2026 13:00
Zdjęcia
Opinie
-
Bożena Ziemba ★☆☆☆☆
-
Krzysztof ★★★★★
Jakiś czas temu odwiedziłem Castoramę w Częstochowie. Na miejscu zastałem panią Beatę, która pomogła od razu widząc niezdecydowanego klienta. Pani Beata z dużym zaangażowaniem, uśmiechem przy tym doradziła mi w doborze paneli. Dzięki takim osobom w firmie aż przyjemnie jest robić zakupy. Bardzo dziękuję! :)
-
Klaudia Pierzyna ★★★★★
W piątek (19.12.2025 ok godz. 19:30) trafiliśmy na Pana Jakuba i to był strzał w dziesiątkę. Pomógł nam dobrać oświetlenie choinkowe, wszystko spokojnie wyjaśnił i doradził najlepsze rozwiązanie. Bardzo zaangażowany i profesjonalny- widać, że zna się na rzeczy. Obsługa na najwyższym poziomie! Goraca polecam, takich pracowników warto doceniać! :)
-
Filip Randak ★☆☆☆☆
Robię często zakupy i tak jak lubiłem ten sklep tak dziś się to zmieniło. Przy próbie zakupu listew maskujących na kasie samoobsługowej nie dało się zeskanować produktu. Prosząc Panią o pomoc, zrobiła to jak za karę ze tam pracuje a produkt dalej był nie możliwy do zeskanowania jak i wyszukania bo wpisaniu barcode. Musiałem przejść z produktami do normalnej kasy. Nie spodziewałem się tak nie miłej pomocy olewającej temat.
-
Ada Rzońca ★★★★★
W trakcie zakupów na dziale z farbami podszedł do mnie Pan Przemek z inicjatywa pomocy. Szczerze powiem, że dawno tak kompetentnego sprzedawcy nie spotkałam. Z ogromną dokładnością dopytal czego potrzebuje, opowiedział o właściwościach farb, pokazał porównania. Zakupy udane, a Pana Przemka pozdrawiam i dziękuje za ogromne wsparcie.
-
Martyna Sobczyk ★☆☆☆☆
Wszystko super do czasu kiedy trzeba zwrócić nadmiar materiałów. Przygotujcie się, że do zwrotu potrzebna wam będzie i kartka od kuriera i chyba chusteczka, którą wyrzucił pod blokiem, bo paragon i faktura, które wystawione są przy kasie podczas zakupu towaru według obsługi jest niewiążący. Jeżdżenie z jednego na drugi koniec Częstochowy po kartkę od kuriera, a w międzyczasie Pani stwierdza, że jednak da się wystawić zwrot i "zrobi wyjątek". Także w drodze wyjątku przydałaby się kasa na paliwo spalone w dwie strony przez całe miasto. Wisienką na torcie był Pan, który kazał sobie przebierać 20 listew z wystawy, bo jak stwierdził "po jedno pudło na magazyn się nie opłaca jechać, bo mu zajmie to z 20 minut". Bardzo dziękuję, ale konkurencja nie robi żadnych problemów przy zwrotach i wszystko im się chce. ;)
-
Krzysztof Robert Błaszczyk ★★★★★
Wchodzi się na zakupy do Castoramy na chwilkę a okazuje się że spędzamy tam parę godzin aby wszystko zobaczyć co nas interesuje . W Castoramie mają bardzo duży wybór towaru ale i tak niema tam wszystkiego niestety i też dość wysokie ceny wszystko podrożało czasami trafiają się promocje w dobrych cenach.
-
kelly ly ★★★★★
Zdalne sterowanie światlem i żarowki Smart WIFI konrolowane przy pomocy telefonu i aplikacji to innowacyjne i wygodne rozwiązanie dla każdego nowoczesnego domu. Nie musisz nawet fizycznie byc w domu i możesz sterowac światlem z dowolnego miejsca na świecie! Koszt- tylko 24.99zl za żarowke! Możesz wlączac i wylączac światla w dowolnych pomieszczeniach w domu, co będzie sprawialo wrażenie, że wewnątrz przebywają domownicy.
-
Marta Dziubińska ★★★★★
Serdecznie pozdrawiam oraz polecam Panią z Częstochowy, z działu cięcie drzewa. Pani przemiła. Niesamowita wiedza. Pełen perfekcjonizm. Idealnie przyjęła zamówienie i jeszcze lepiej wykonała. Przepraszam, nie znam imienia. Pani ma kasztanowe włosy i nosi okulary. Częstochowa, dział cięcia drzewa. Perfekt i szacun.
-
Grzegorz A ★☆☆☆☆
To jest węgiel orzech sprzedawany w Castoramie... Żenada... Odp. Doświadczenia związane z wizytą w waszym sklepie nie należą do najlepszych. Kupiłem węgiel orzech, a po rozpakowaniu okazało się, że sprzedaliście mi eko groszek pomieszany z miałem
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Castorama?
Castorama znajduje się przy Aleja Jana Pawła II 2, Stare Miasto, 42-200 Częstochowa, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Castorama?
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 343 776 100
Jak można dotrzeć do Castorama?
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku