Sklep iluve.com Grodno S.A.

Opinie

1. paulina jukiewicz ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Wprowadzają klienta w błąd. Na stronie jest informacja, że czas realizacji to 2 dni robocze. Taka sama informacja przychodzi mailowo. Mija kilka dni i CISZA. Dopiero po kontakcie telefonicznym z mojej strony, dowiaduje się czas realizacji to 10 dni!!! Może chociaż mail z aktualizacją zamówienia? Widzę jednak w opiniach, że u tej firmy to standard działania!!!

   prawie 4 lata temu
2. WSB Audyt ★☆☆☆☆

   Nie poleceam. Zamówienie złożyłem 12.12.br. W informacji potwierdzającej zamówienie była informacja o terminie realziacji do 2 dni roboczych. Do dnia dzisiejszego tj. 21.12.br. nie mam ani zamówieonego i opłaconego towaru ani pomimo moich kilku monitów, żadnej informacji zwrotnej

   prawie 4 lata temu
3. Anna Piernikarska ★★☆☆☆

   Nie polecam. Wystawiają lampy w cenie promocyjnej, których nie ma na stanie lub nie chcą sprzedać w cenie promocyjnej. Dwa oddzielne zamówienia, składane kilka dni po sobie, nie zostały dostarczone :/ Czekam na zwrot środków.

   prawie 4 lata temu

1. CaZ ★☆☆☆☆

   Opinie złe jak najbardziej słuszne. Zamówiłem i opłaciłem 10.06.2021 lampkę która była na stanach magazynowych. Lampki do tej pory nie dostałem. Dzwoniłem 18.06.2021 zbyli mnie, że lampka będzie wysłana jeszcze 18.06.2021 lub w poniedziałek 21.06.21. Oczywiście po lampce ani śladu. Sprawa będzie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta i na policję. Jak można traktować tak klientów...

   prawie 4 lata temu
2. Justyna Biesiada ★☆☆☆☆

   Podzielam zdanie osób, które również przyznały 1* Po 1,5tygodnia oczekiwania otrzymałam informacje, że mojej lampy nie ma w magazynie, poprosiłam o zwrot kosztów, zero informacji, zero zwróconych pieniędzy. Przykro mi, że takich osób jak ja jest więcej i sklep nie wyciąga wniosków. NIE POLECAM.

   prawie 5 lat temu
3. Jochan Maj ★☆☆☆☆

   Nie polecam po siedmiu dniach roboczych oczekiwania, kontaktując się ze sklepem powiedziano mi że towar który zamówilem, nie ma go na stanie, mimo że na stronie był dostępny od ręki. Miał być za około 10 dni. Więc postanowiłem poczekać. Po tym okresie nadal go nie było, no i nerwy puściły i zwrot kasy i tyle miesiąc oczekiwania bez sensu. Ale przynajmniej pani odbierająca telefon bardzo miła.

   prawie 5 lat temu

1. Maciej Życki ★☆☆☆☆

   Z reguły się powstrzymuje od oceniania negatywnego, ale ten 'sklep' przekroczył wszystkie standardy obsługi klienta. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia na lampy, które wg strony były na magazynie, miałem dostać maila potwierdzającego wysyłkę paczki. Czas realizacji zamówienia wynosił 7 dni roboczych, choć spodziewałem się szybszej dostawy (do Gdańska jest przecież 30km). Po 7 dniach roboczych (łącznie 10) bez kontaktu i moim piątkowym telefonie do BOKu dowiedziałem się, że "zamówienie nie poszło do działu wysyłek, bo jednej z lamp jednak nie ma i w sumie to muszą ją ściągnąć, a to dopiero najwcześniej na wtorek + czas dostawy". W takim wypadku zdecydowałem się na rezygnację z zamówienia, mając nadzieję, że to mój ostatni kontakt z tym sklepem, a zwrot należności to kwestia formalności i w ciągu max 2-3 dni będzie z powrotem na koncie. Nic bardziej mylnego! Mail z numerem konta, wysłany w poniedziałek wieczorem, okazał się być nieprzekazany do "działu księgowości" do kolejnego piątku (kiedy zadzwoniłem z uprzejmym pytaniem kiedy dostanę moje pieniądze z powrotem)... Naprawdę w 2020 roku trzeba non stop wydzwaniać i pilnować zamówienia, co de facto jest interesem sprzedawcy? Wstyd. Jedyny pozytyw z kontaktu ze sklepem iluve jest to, że czekając na zamówienie, znalazłem te same lampy w innych sklepach i zaoszczędziłem 100 złotych :)

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania