Cenowa przesada za wymianę klocków i tarcz na przedniej osi w passacie B5 przedliftongowym bez materiału zapłaciłem 830zł.
Polecam w stu procentach. Nagła usterka wyciek płynu chłodzącego. Usterka usunięta szybko. Termostat wymieniony. Cena usługi nie wygórowana
Umowiłem się do tego warsztatu, telefonicznie przedstawiłem listę prac do wykonania, łącznie z wymianą linki klamki drzwi kierowcy (typowa usterka tego modelu samochodu). Na wszelki wypadek wydrukowałem tę listę i przekazałem ją w formie papierowej, kiedy oddawałem samochód do naprawy. Części zamienne umieściłem w bagażniku, łącznie z oryginalną linką klamki drzwi kierowcy. To, co w innych warsztatach samochodowych zajęłoby 3-4 dni, w tym warsztacie zajęło 8 dni roboczych. Obiecali, że zadzwonią i poinformują o postępie naprawy. Ale nikt do mnie żadnego razu nie zadzwonił. Ciągle do nich dzwoniłem i pytałem jak przebiega remont i kiedy wszystko będzie gotowe. Nawet „wymiana” linki klamki drzwi kierowcy zajęła im 1 dzień roboczy. Gdy odebrałem auto z naprawy powiedziano mi że ta część nie została wymieniona a jedynie "nasmarowana". Ale widać, że nikt nawet nie próbował rozebrać drzwi, żeby dostać się do tej linki. Kiedy powiedziałem, że tę część trzeba po prostu wymienić, powiedziano mi, że muszę ponownie umówić się na kolejną wizytę. I to pomimo tego, że 3 razy mówiłem i 1 raz o tym pisałem. Do naprawy oddałem czysty samochód z czystym i przyjemnie pachnącym wnętrzem: w weekend osobiście wypolerowałem plastiki, wyczyściłem skórzaną tapicerkę i alcantarę chusteczkami. Odebrałem z naprawy brudne auto z brudnym i śmierdzącym spalinami wnętrzem. Nie wyraziłem zgody na jazdę próbną ani eksploatacji mojego samochodu. Pomimo tego przebieg samochodu w ciągu tych 8 dni roboczych wzrósł o 9 km, a na skórzanej tapicerce tylnych prawych drzwi oraz na prawym przednim siedzeniu pojawiły się rysy. Wygląda na to, że tylne siedzenie zostało częściowo złożone (to jest kombi), aby zwiększyć przestrzeń w bagażniku, ponieważ nie było całkowicie zamknięte, gdy odbierałem samochód. Też było widać, że ktoś używał pasa bezpieczeństwa na przednim siedzeniu pasażera. Nie jest jasne, dlaczego ktoś musiał otwierać schowek na rękawiczki – widać to po śladach brudnych palców. Wygląda na to, że ktoś używał mojego samochodu jako samochodu kurierskiego żeby dostarczyć części zamienne do innego samochodu. Znalazłem kawałek kanapki na kolektorze dolotowym. Za robociznę i części zamienne (nie licząc tych, które kupiłem osobno i zostawiłem w bagażniku) zapłaciłem prawie 2400 zł. Za takie pieniądze spodziewałem się normalnego traktowania mojego auta. Zamiast tego dostałem: porysowaną skórzaną tapicerkę, śmierdzące spalinami wnętrze, brudne siedzenia, brudne klamki drzwi, brudny schowek, kawałek kanapki na kolektorze dolotowym, 9 dni kalendarzowych bez samochodu. I nawet nie zostało zrobione wszystko, o co prosiłem.
Serwisowałem tutaj 3 auta w ciągu ponad 4 lat, nigdy nie zauważyłem problemu i nie miałem też zastrzeżeń ani do cen, ani wykonanej roboty, natomiast po ostatnim serwisie, i ostatnim który wykonałem w tej firmie jestem zmuszony wystawić taką a nie inną ocenę. Koszt tarcz i klocków - nie wiem, w jakiej hurtowni się ten warsztat zaopatruje bo fakturę dostałem wystawioną przez Martom a nie hurtownię, ale cena z kosmosu. Standardowa cena mojego zestawu to jakieś 600zł, tu zostałem naliczony na niecałe 900. Śmiem twierdzić, że warsztat zaopatrując się hurtowo, ma ceny raczej atrakcyjne. Czy została mi naliczona kosmiczna marża tego się nigdy już nie dowiem i nawet nie chcę wiedzieć. Polecam mieć to na uwadze i jeśli to czytasz i zamierzasz tu coś serwisować z częściami kupionymi przez Martom - sprawdź najdroższe możliwe opcje w internecie bo taka zostanie najprawdopodobniej naliczona. Kolejna sprawa to Pan mechanik stwierdził, że usiądzie w brudnym kombinezonie, z brudnymi rękoma do auta o jasnej, beżowej tapicerce. Fotel został wyprany po tygodniu, nie wspominam o tym, że 3 razy sam się upominałem bo nie było odzewu no ale grunt, że chociaż to zostało zrobione. Sprawa ostatnia - Pan w innym serwisie, na Pogodnej vis-a-vis Lidla, który śmiało mogę polecić, uświadomił mnie, że mam elektroniczną książkę serwisową i pomimo, że nie jest to ASO, mają do niej dostęp i mogą mi wklepać serwis, który wykonali - podkreślam, jeden komputer, w małej, zagraconej szopce, ma dostęp do systemu z elektronicznymi książkami serwisowymi grupy VAG. Dlaczego w tak dużym warsztacie jakim jest MARTOM, reklamujący się jako warsztat PREMIO (?), przez ponad 3 lata serwisowania skody, wymian olejów itd. nie wpadł na to, żeby sprawdzić to w systemie, o ile w ogóle mają taki system - erWin? Wymiana opon? Sytuacja awaryjna? Mogę polecić. Ze wszystkim innym polecam jechać gdzie indziej.
Podejście panów diagnostów super ,a i warsztat oceniam wysoko
Profesjonalna obsługa, fachowe doradztwo, zawsze na czas. Z usług firmy korzystam od lat i polecam wszystkim zainteresowanym. Anna
Chciałem zmienić opony na alufelgi BMW R 16 4 felgi z wyważeniem Poszedłem do szefa dowiedzieć się ile to kosztuje, powiedział 120 zł - po usłyszeniu mojego zagranicznego akcentu - powiedział, że będzie to kosztować 200 zł !Pojechałem na Czarną Białostocką do Garasimowicza i tam wszystko robiłem za 120zł.Nie polecam
W dn.21-01-2022r. robiono w mym samchodzie GEOMETRIĘ ZAWIESZENIA miało być dobrze wyszło jak zwykle : 1 roczne opony letnie został zdarte po jednej stronie /do wymiany / różnica wynosiła 1% . Omijam ten warsztat z daleka . NIE PLECAM !!!.
Z całego serca odradzam to miejsce, szczególnie jeśli chodzi o wymianę opon. Panowie zmieniając opony na zimowe tak zdewastowali felgę, że bruzdy widać z daleka. Dodatkowo kompletnie nie poczuwają się za to do odpowiedzialności i twierdzą, że klient podczas powrotu do domu tak uszkodził felgę (uszkodzenie zostało zgłoszone ok 1h po odebraniu auta) Jeżeli tego byłoby mało to założono mi na lewą stronę auta opony o szerokości 255mm, a na prawą 225mm, gdzie szersze opony powinny znajdowac się na tylnej osi auta (absurd prawda) Dodam, że cała procedura wymiany opon od momentu kiedy auto wjechało na podnośnik do jego opuszczenia trwała ponad 1 godzinę. Jeżeli dbacie o wygląd swojego auta to poszukajcie innego serwisu. Zdjęcia postaram się załączyć, a ja napewno nie odpuszczę i warsztat będzie musiał pokryć szkodę ( nowa felga to koszt ponad 1000zł) PAMIĘTAJCIE róbcie zdjęcia przed oddaniem auta do serwisu zeby potem nie było problemów. Ja mam sprzed kilku dni i sądząc po postawie serwisu na 100% będą próbowali mi wmówić, że w tym czasie ją uszkodziłem.
MARTOM Autocentrum znajduje się przy Kawaleryjska 28, Kawaleryjskie, 15-324 Białystok, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z MARTOM Autocentrum pod numerem +48 857 454 859
Do MARTOM Autocentrum można dotrzeć, korzystając z poniższego linku