Tele-Radio-Video. Autoryzowane centrum serwisowe Witomino-Leśniczówka, Gdynia

Opinie

1. EMPRESA GDYNIA ★☆☆☆☆

   Rzadko zdarza mi się wystawiać opinię a szczególnie te z 1 gwiazdka. Niestety poziom reprezentowany przez dana firmę ma poziom 1 gwiazdki. Zaczynając od Pana, który siedzi za karę na obsłudze klienta i nie jest w stanie podać towaru, czy też czegoś wytłumaczyć - obowiązuje samoobsługa. Do naprawy oddałam oczyszczacz powietrza, który nie dało się naprawić jednej z 3 funkcji. Za usługę zapłaciłam 150 zł, po czym w domu i nie działa żadna z 3 funkcji. Oczyszczacz został źle skręcony i zamiast na zewnątrz dmucha do środka... Pewnie jeśli bym go oddała musiałabym czekać następne 3 tyg i dzwonić i prosić się o naprawdę jak było w moim przypadku. Jedna wielka porażka..

   prawie 9 miesięcy temu
2. Andre Zenao ★★★★★

   Naprawa irygatora do zębów marki Philips wykonana błyskawicznie! Od momentu wysłania uszkodzonego urządzenia do momentu dostarczenia przez kuriera naprawionego minęło tylko 48 godzin.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Konrad Grubba (NonoJackk) ★★★★★

   Szybka i sprawna realizacja serwisu w ramach gwarancji Philips. Komunikacja na piątkę, tak samo jak obsługa i czas realizacji

   prawie 9 miesięcy temu

1. Ksenia ★★★★★

   Serdecznie Państwu dziękuję za bardzo szybkie i pozytywne rozpatrzenie mojego zgłoszenia gwarancyjnego marki Philips. Nowy produkt został przez Państwa wysłany tego samego dnia z dostawą kolejnego dnia. Doceniam Państwa starania i działania. Podziękowałam też Państwu w odrębnym e-mailu. PS Zapoznałam się właśnie z opiniami na temat Państwa firmy. Przykro jest je czytać. Ludzie widać są bardzo roszczeniowi, jakby jedna negatywna opinia "podsycała" kolejne negatywne. Zastanawiam się, ile z tych osób należycie zapakowało swoje produkty odsyłając je do Państwa w ramach serwisu? Mam na myśli ekspresy do kawy. Ja ze swojej strony jeszcze raz Państwu dziękuję, ponieważ po raz trzeci uznali Państwo wymianę produktów na nowe, bez żadnego "ale". Życzę Państwu powodzenia w wykonywanej pracy i przyjaznych Klientów.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Paweł Kasperek ★☆☆☆☆

   Super autoryzowany serwis - wisiałem 2h na słuchawce i dalej się nie dodzwoniłem, a jak wysłałem maila to dostałem zwrotkę, że nie można dostarczyć wiadomości. Zgłoszę ten problem bezpośrednio do producenta, bo z takim poziomem komunikacji to Wy się nie nadajecie do obsługi klienta.

   prawie 3 lata temu
3. waski7250 ★☆☆☆☆

   Zgubili paczkę, w której bylo urządzenie do naprawy i dopiero po miesiacu i koniecznosci udowodnienia ze paczke wyslalem sprawa ruszyla dalej. Naprawa długa, kontakt i poziom obsługi na bardzo niskim poziomie. Brak kultury osobistej pracowników podczas próby jakiegokolwiek kontaktu.

   prawie 3 lata temu

1. Łukasz ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Trafił do niech serwis Philips Lattego na gwarancję. Nie pozbyli się usterki. Do tego zniszczyli tylną obudowę ekspresu. Gdy ekspres został wysłany do innego serwisu w ramach gwarancji to usterki znaleźli.

   prawie 3 lata temu
2. KNUFI ★☆☆☆☆

   Ekspres na gwarancji trafił w to miejsce już drugi raz. Usterka ta sama. Gdy odebrałem ekspres z naprawy okazało się że jest uszkodzony, rozbity. Nie jest to wina kuriera. Ekspres zapakowany w podwójne kartony z wypełnieniami a kartony nieuszkodzone. Ewidentnie coś spadło na ekspres w serwisie. Brak możliwości kontaktu, nie odbierają telefonów. Na miejscu Philipsa wstydziłbym się z kimś takim współpracować.

   prawie 3 lata temu
3. Agnieszka Lisowska ★☆☆☆☆

   Szkoda, że trzeba zaznaczyć minimum jedna gwiazdke bo nie dałabym żadnej. Oddałam ekspres do kawy na gwarancji. Przesyłka została źle zaadresowanaa. Po próbie kontaktu( nie można się dodzwonić nikt nie odbiera telefonu na meila też nikt nie odpowiada) aby zmieniono dane ponieważ nie mogę odebrać przesyłki, zero odzewu ekspres wrócił do nadawcy. I tak mija miesiąc, a ja nie wiem co dalej bo oczywiście nikt nie odbiera telefonu i meila. Zglosze sprawę do Philipsa bo chyba nie mam wyjścia.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania