Świetna manufaktura. Potrzebowałem pomocy podczas zakupu, po drugiej stronie telefonu uśmiechnięci ludzie ;) Polecam.
Buty (cena 400zł) założone RAZ od razu sie rozkleiły, zarówno jeden jak i drugi. Wysłałam zdjęcia, napisałam emaila i kazali mi odesłać twierdząc, że oddadzą koszta za buty + wysyłke, po czym stwierdzili, że nic sie nie stało i nie jest to ich wina. Polecam omijać szerokim łukiem. Tworzą bardzo słabe buty w dodatku unikają odpowiedzialności w przypadku słusznej reklamacji.
zakupione u Państwa buty były jak najbardziej w porządku pod kątem wizualnym oraz jakości materiałów. Zwrot środków po rezygnacji z zamówienia również odbył się sprawnie. Mimo wszystko jestem nieco zawiedziony, ponieważ szwankuje u Państwa kontakt mailowy. Próbując uzyskać informację o rozmiarze buta (otrzymany rozmiar 43 był o kilka cm dłuższy, niż info na stronie), na wiadomość o treści: "Jaką długość ma podeszwa tego buta w rozmiarze 42, a jaką 41? Według strony rozmiar 43 powinien mieć długość 28,5 cm, ale w rzeczywistości but ma 30,5 cm, a podeszwa ok. 31,2 cm." dostałem odpowiedź: "Prosimy o odesłanie obuwia na adres [...] Do pudełka prosimy dołączyć karteczkę z informacją, na jaki rozmiar mamy wymienić obuwie." Nie była to odpowiedź na moje pytanie (raczej wiadomość automatyczna/gotowiec), dlatego ponowiłem prośbę o informację, na jaki rozmiar wymienić obuwie. Wiadomość wysłałem w niedzielę, czekałem na odpowiedź do poniedziałkowego popołudnia, po czym zrezygnowałem z czekania i zwróciłem zakup. Odpowiedź na temat rozmiaru nadeszła... w czwartek, podczas gdy zwrot zamówienia dotarł do Państwa dzień wcześniej. Szkoda, że tak wyszło, bo oferowane przez Państwa obuwie wygląda naprawdę dobrze.
To już druga para butów Jordan. Miały służyć tylko do jazdy na moto. Od ponad 3 lat służą w ,,świątek, piątek czy niedzielę''. W pierwszej parze butów po 3 latach po przemoczeniu czuby straciły kształt i puściły nici na szwach. W obecnych po intensywnym użytkowaniu puściła jedynie wyściółka wewnątrz u góry i podpodeszwę pofalowało. Reszta ok. Jak na buty za tą cenę, które przeszły kilkaset kilometrów w różnych warunkach ( góry, deszcz) nie mam co narzekać. Czas na nowe Jordany.
3. Na podstawie przesłanej dokumentacji i przedstawionych faktów Allegro uznało reklamację za zasadną. W przypadku jakiejkolwiek wady Producent unika odpowiedzialności za produkt. Może nie są to częste przypadki, jednak się nielicznym zdarzają. 2. Komentarz do Państwa odpowiedzi. Przyko to mi jest, że Polska firma nie jest wywiązać się ze zobowiązań gwarancyjnych. Proszę nie wprowadzać potencjalnych klientów w błąd. Bo wada została uznana na allegro, jak również Państwo w ciągu 14 dni od zgłoszenia nie zgłosiliście uwag. Co zgodnie z przepisami prawa powoduje, że zgłoszenie wady jest zasadne. Wg Państwa zamek nie podlega reklamacji, a nie jest to prawda. Jest to element słabej jakości z tworzywa sztucznego. Nie kwestionowalem jakości skóry, ani pozostałych elementów, ale brak zamka uniemożliwia korzystanie z produktu, a tym samym czyni go niepełnowartościowym. Zamek nie został wyrwany siłą, a po prostu po raz kolejny nie spełnił swojej roli (ponowne zgłoszenie). Być może trafiłem na wadliwy jednostkowy egzemplarz, czego Państwo może nie przyjmują do wiadomości. Nie odrzucili Państwo reklamacji, a nawet potwierdzili jej akceptację z prośbą o przesłanie butów do naprawy. Poprosiłem o etykietę do nadania, na co również Państwo odpisali, że tego samego dnia zostanie przesłana. Czego Państwo nie uczynili oraz w ponownej wiadomości opatrzyli sytuację komentarzem. Brak tutaj logiki, piszecie także Państwo nieprawdę. Na dowód umieszczam zrzuty ekranu z korespondencji. Zgłaszam sprawę dalej. Nie polecam i więcej zakupów nie dokonam w Waszym sklepie. Być może trafiłem na zły egzemplarz obuwia. Pozostałe negatywne komentarze także są zbieżne w moim. W przypadku reklamacji nie reagujecie Państwo prawidłowo. Przykre to i smutne. 1. Nie polecam ze względu na nieprofesjonalne podejście do Klienta reklamującego towar. Buty zakupione na allegro, Wydawały się produktem dobrej jakości, wygodne, ładne. Do czasu... Pierwsza reklamacja dotycząca rozjeżdżającego się zamka została sprawnie załatwiona. Drugie zgłoszenie dotyczące tego samego zamka pozostało bez odpowiedzi na reklamację ponad 14 dni. Wobec powyższego, zgodnie z prawem reklamacja została uznana. Po tym czasie Producent napisał, że reklamację uwzględnia i prosi o przesłanie butów do naprawy. Poprosiłem o etykietę do nadania zwrotu, gdyż ten koszt w ramach gwarancji jest kosztem sprzedającego. Minęły kolejne dni. Dostałem informację, że etykieta do nadania zostanie przesłana. Minęły kolejne dni i dostałem informację, że w sumie to pierwsza naprawa była grzecznościowa. Dodano, że zamek nie podlega reklamacji, co mogłem sobie doczytać na pudełku z butów, które zakupiłem (tę onformację mogłem pozyskac dopieronpo zakupie produktu). Nie jest to oczywiście zgodne z przepisami prawa, więc sprawa będzie miała swój ciąg dalszy poprzez zgłoszenie do UOKiK, pozew cywilny, opinie na stosownych portalach. Bardzo nierzetelny sprzedawca, który jeszcze dużo się musi nauczyć czym jest profesjonalizm na każdym kroku prowadzonej działalności.
Buty naprawdę solidne i wygodne. Super robota. Napewno zamówię kolejną parę.
Witam dzisiaj odebrałem swoje buciki pięknie zrobione wszystko co chciałem zostało w ich uwzględnione pozdrawiam
Szczerze polecam buty z tej firmy. Zadzwoniłem, dopytałem i potem wysłałem wiadomość jakie buty mnie interesują. Buty szybko zrobione, wygodne i eleganckie, a sam właściciel szczery i pomocny. Jeszcze raz polecam i życzę samych zadowolonych klientów.
Dzień dobry wszystkim. Zakupiłem buty jak na zdjęciu. Buty są bardzo starannie wykonane , bardzo wygodne i stylowe. Miła i profesjonalna obsługa. Buty nie za miłosny jak w sklepach. Bardzo polecam.
Jordan Handmade Shoes znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 142C, 42-300 Myszków, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Jordan Handmade Shoes pod numerem +48 696 426 079
Do Jordan Handmade Shoes można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Śląska 37, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Teligi 6D, 43-520 Frelichów, Śląskie, Polska
Boguszowicka 21d, 44-264 Jankowice, Śląskie, Polska
43-391 Mazańcowice, Śląskie, Polska
42-120 Kołaczkowice, Śląskie, Polska
Towarowa 2, 42-274 Konopiska, Śląskie, Polska