Przed wizytą w Castoramie odwiedziłam kilka sklepów, z przekonaniem stwierdzam, że pan Łukasz z działu płytki jest najlepszy. Bardzo panu dziękuję za pomoc w zakupach i życzliwość.
Bardzo dobrze wyposażony sklep. Przemiła obsługa z dużą wiedzą. Szczególnie dziękujemy Pani Oli i Panu Mateuszowi z działu drzwi. Za ogromną cierpliwość i fachowe doradztwo. Oby jak najwięcej takich sprzedawców :))) Z miłą chęcią znów zrobimy tam zakupy.
Chciałbym szczególnie wyróżnić pana Artura, opiekuna działu podłóg w Castoramie. Pan Artur (w okularach) wykazał się ogromną uprzejmością i profesjonalizmem – cierpliwie doradził, wszystko dokładnie wytłumaczył i pomógł znaleźć najlepsze rozwiązanie. Dzięki jego zaangażowaniu zakupy były szybkie, konkretne i bardzo przyjemne. Takich pracowników powinno się doceniać – wielkie brawa za kulturę osobistą i fachową pomoc!
Jedna gwiazdka za to, że jest. Obsługa fatalna. Podzielę się z sytuacją jak mnie dziś spotkała. Pojechałem kupić taczki i kilka drobiazgów. Stałem kilka minut do kasy budowlanej, którą obsługiwał bezwłosy kasjer. Poprosiłem aby skasował jeszcze taczki, które były przypięte 10metrów od niego na zewnątrz. Pan mnie poinformował, że może mi skasować te drobiazgi a na taczki muszę poczekać aż przyjdzie kolega aby mi je odpiąć z łańcuszka. Poinformowałem kasjera, że nie widzę sensu aby mi rozbijał towar na 2 rachunki bo biorę fakturę a jak i tak muszę czekać to taki manewr nic mi nie daje. Pan zadzwonił do jakiegoś Wojtunia ( jak go pieszczotliwie nazywał) i po chwili rozmowy przekazał mi informację, że niestety ale muszę chwilę poczekać. Po obsłużeniu kilku klientów przez Pana kasjera, minęło 25 minut i zapytałem się czy nie ma innej osoby aby odpieła mi te taczki. Na to Pan jeszcze raz zadzwonił do "Wojtunia" i przekazał mi, że jeszcze muszę poczekać bo kolega wykonuje inną pracę. Tu skończyła mi się cierpliwość i odjechałem zostawiając resztę zakupów aby zakupić to co chciałem u konkurencji. Nie polecam nikomu takiej obsługi i zalecam omijanie sklepu szerokim łukiem. Zauważyłem, że w tym sklepie mają właśnie problemy z właściwą obsługą klienta. Zamiast pomagać, pracownicy chowają się z regałami ucinając sobie między sobą pogawędki. Nie chcę jednakowo oceniać wszystkich pracowników Castoramy negatywnie , bo robiąc kiedyś zakupy spotkałem się tu z fachową pomocą pana obsługującego na dziale glazury. Zachowanie jego kolegów z innych działów i między innymi Wojtunia, przyćmiewa jednak dobrą opinię, na którą ten Pan zasługuje. Myślę, że ten sklep ma problem z właściwym zarządzaniem i stąd się biorą patologiczne zachowania pracowników niższych szczebli. Nie pozdrawiam serdecznie.
Duży sklep z ogromnym wyborem asortymentu do budowy, remontu, ogrodu itp. Ceny jak to w takich sklepach. Jedne bardzo wysokie, drugie atrakcyjne. Dobre ceny są w czasie promocji. Chyba najbardziej mi podchodzi ten sklep jeśli chodzi o tego rodzaju asortyment. Przed sklepem ogromny parking, wewnątrz bezpłatne toalety. Niestety problem z pomocą pracowników na konkretnych działach. Albo ich nie ma, albo są zajęci i ciężko się czegoś dowiedzieć. Polecam.
Ceny niektórych produktów, widniejące na stronie internetowej firmy, nieaktualne ( na półce wyższe, niż na stronie ). Zdaje się, że to delikatnie mówiąc, wprowadzanie klienta w błąd, a mówiąc dosadniej, reguralne oszukiwanie. Obsługa - różnie. Większość personelu w różnym stopniu zaangażowana i pomocna. Część wyraźnie niechętna i opryskliwa, zajęta innymi niż robota sprawami. Tracąca dobry wczewśniej nastrój ( fajnie pogadać i podokazywać z kolegami i koleźankami ) widząc na horyzoncie klienta i kontakt z nim.
Sklep bardzo dobrze wyposażony. Przeważnie korzystam z działu ogrodniczego i co się rzuca w oczy to, że rosliny zaniedbane. Ceny kosmos, a rośliny nie podlane. Szczególnie te co stoją w zewnętrznym dziale ogrodniczym. Często są poprzewracane i nie mają cen. Trzeba wejść do sklepu i sprawdzać ceny na czytniku. A w roślinach wewnątrz sklepu latają małe czarne muszki, które też są w ziemi workowanej. Ogólnie sklep fajny tylko rośliny bardzo zaniedbane
Duży wybór towarów miła pomocna obsługa. Ceny ostatnio poszły mocno w górę w innych marketach można kupić taniej po za tym inna cena na regale inna przy kasie
Najlepszy market budowlany. Duzy wygodny parking, duzy wybor priduktow, czysto takze w toaletach. Jakbym mial sie do czegos przyczepic to brak coli zero w automacie z napojami, a chcialo mi sie pić... a pije tylko bezcukrowe :(
Moje opinie publikuję gdy spotkam się z zachowaniem skrajnym. Często są to zachowania skrajnie negatywne, ale... nie tym razem! Pani Kierownik i jej personel działu w Castoramie w Radomiu z szafkami łazienkowymi, rzeczy niemożliwe załatwiają od ręki, a na cuda trzeba pewnie chwilkę poczekać. Nigdy jeszcze nie spotkałem się z tak miłą i profesjonalną obsługą. Te przemiłe Panie pomogły mi rozwiązać problem z nietypowym amortyzatorem zawiasu szafki pomimo, iż nie miałem już możliwości złożenia reklamacji. Aż miło wracać na kolejne zakupy. Gratuluję Castoramie takich pracowników i jeszcze raz Dziękuję!
Castorama znajduje się przy Energetyków 1, 26-615 Radom, Polska
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 486 140 100
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku