Odkurzacz wysłany do naprawy na gwarancji, po 3 tygodniach , zero kontaktu , zero konkretów, brak zainteresowania i odzewu . Już nigdy nie kupie odkurzacza marki elektrolux to żart ,że tak renomowana firma związała się umowa serwisową z tak nierzetelna marką jak unitron .
Czytając opinie innych klientów byłam przerażona że muszę oddać odkurzacz do tego serwisu , ale zaryzykowałam , Pan przyjął na gwarancję odkurzacz Electrolux 800 higienic wymienił co należy i po dwóch dniach sprzęt wrócił do mnie . Także ja polecam .
W moim mieście w serwisie słyszę "nie da się". Dzwonię pod podany numer, miła Pani informuje, że w pon. kurier przyjedzie po odkurzacz. Za kilka minut mam na emailu list przewozowy. W poniedziałek kurier odbiera paczkę, a w środę rano przywozi mi odkurzacz. Naprawiony. Bez dyskusji, problemów, odbijania piłeczki. Szczękę zbieram z podłogi. No czapki z głów szanowni państwo. Takie czasy, że rzadko kiedy spotyka się prosty czlowiek z tak wzorcowo załatwioną sprawą. Serdecznie dziękuję i polecam!
Jest to autoryzowany serwis Elextrolux i właśnie tu trafił nasz odkurzacz zakupiony w RTV. Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Łącznie jesteśmy w domu bez odkurzacza od zakupu już z dobre 2 miesiące. Sprzęt był w serwisie aż 4 razy w z czego 2 z winy serwisu. Mieli wymienić rurę na nową, ale zapomnieli ją włożyć do pudełka.... Więc trzeba było zacząć procedurę reklamacyjną od nowa. Potem dostaliśmy faktycznie nową rurę, która pasowała do silnika, ale jest niekompatybilna z bazą ładującą ... :( Cała sprawa ciągnie się w nieskończoność.
Serwis to totalna porażka po ponad miesiącu nieudolnych napraw gwarancyjnych zamknięcie zgłoszenia jako zakończone pomyślnie. Radzę omijać szerokim łukiem chyba że ktoś lubi się denerwować na niekompetentnych ludzi.
Szukali filtra do odkurzacza za 10zł przez 1,5 miesiąca, tak się traktuje starszych ludzi, żenada, kiedy więcej....
Odesłałam odkurzacz electroluxa do serwisu i dostałam zawału, bo dopiero wtedy przeczytałam opinie. Tymczasem Pani która przyjęła reklamacje przez telefon wcale nie była niemiła. Odkurzacz został odebrany i dostarczony na ich koszt. W ciągu paru dni wrócił a trafił się po drodze weekend. Transport w dwie strony to też 2 dni. Mam nową turboszczotkę, odkurzacz mimo iż wyslalam w innym kartonie bo oryginalny Wywalilam to wrócił dobrze zabezpieczony(tak jak i ja sie staralam to zrobic). Nie mam zastrzeżeń.
swietna obsługa, super podejście do klienta- nie wiem skąd tak mało gwiazdek... Konsultantka doradziła bym się odwołał po gwarancji na baterę i wszystko przebiegło bez problemu. Naprawa piure i9. POLECAM
Podejście do klienta totalna klapa pralka zgłoszona na naprawę gwarancyjną po. Po prawe dwóch tygodniach czekania pojawia się serwisant stwierdza że gry wymienić jakiś mały element ale trzeba czekać na elementy i następnie prawie 3 tygodnie czekania po tym czasie telefon do serwisu i odpowiedz pan się tak nie denerwuje no trzeba czekać a ile to nie wie ten serwis i ludzie pracujący w nim olewają klientów nie polecam
Unitron. Serwis sprzętu RTV i AGD znajduje się przy Jana III Sobieskiego 1, Michałów, 26-617 Radom, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Unitron. Serwis sprzętu RTV i AGD pod numerem +48 483 331 380
Do Unitron. Serwis sprzętu RTV i AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku